REKLAMA

Polacy na wakacjach - sekrety pilotów wycieczek

Świąteczny Poranek Radia TOK FM
Data emisji:
2021-06-03 08:40
Prowadzący:
Czas trwania:
14:37 min.
Udostępnij:

Justyna Dżbik-Kluge opowiada o swojej książce ''Polacy last minute. Sekrety pilotów wycieczek''

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

Transkrypcja podcastu
świąteczny poranek Radia TOK FM ósma 43 dialog turysta pilot wycieczki turysta proszę pana ja tu jestem na All Exclusive oni każą płacić za kawę pilot wycieczki okej proszę dać mi barmana do telefonu po chwili proszę pana o in ogranicza się do pana hotelu pan w kawiarni to podobno nie jest dowcip autentyczna historia nawet historię, bo pojawiają się w różnych wariantach tak czytam w książce dziennikarki Justyny Dżbik Kruk pt. Polacy astmę sekrety pilotów wycieczek już Rozwiń » niedługo ta książka będzie miała swoją premierę, a już teraz Justyna jest z nami na antenie dzień dobry dzień dobry witam czy Karolina bardzo się uśmiecham z tego fragmentu, który wybrała witam państwa dzień dobry, zanim anegdotki Opowiedz proszę trzymać kontakt ze swoimi bohaterami bohaterkami pilotami pilotka wycieczek wciąż cieszą się na ten sezon zaczynają używać, bo pandemia to koszmar dla nich jasne mam kontakt pięknie dziękuję Karolina zaczyna się od tego wątku co tam o nich słychać po pandemii bardzo zależało na tym, żeby w kontekście premier tej książki, które 16czerwca była rozmowa o tym co się wydarzyło z pracownikami branży turystycznej w ciągu tego minionego roku, bo mam takie poczucie oni też mają takie poczucie, że to jest taka trochę zapomniana branża turystyce dosyć późno przypomnieli sobie rządząca zostali gdzieś tam ujęci w którejś kolejnej tarczy chyba szóstej czy piątej tak literalnie jako pracownicy branży turystycznej, ale może domyślać, iż lasy są skomplikowane i też bardzo różne to nie jest tak, że piloci rezydenci albo przewodnicy to są ludzie pracujący na etatach są często ludzie na umowach o dzieło zleceniach czasami na firmach, więc taka sytuacja, kiedy wiesz nagle zamyka się świat, bo świadczy po prostu zamknął rozmawiałam z wieloma osobami, które są w tej książce o tym co się wydarzyło niż w marcu 2020 roku to są takie emocje najpierw było takie co się stało co się dzieje ale o co chodzi, ale jak to kiedy zaczęło do nich docierać, że to jest lockdown, że spadają im po prostu terminy wycieczek spotkań z turystami z gośćmi to zaczęło się odwoływanie w kalendarzach wyjazdów najpierw myśleli, że uratują tamten sezon 2020, że tamte wakacje będą do uratowania, ale szybko, kiedy wiesz te obostrzenia były przedłużane ograniczenia też przedłużane przeciągane zamknięcie się też przyciągało to oni zorientowali się tych wakacji nie uratują i myślę, że w tym roku w 2021 jest delikatny oddech mało tego są na pewno też tacy bohaterowie książki bohaterki, którzy może nie przez cały czas pandemii, bo jednak ten twardy lockdown, ale trochę jeździli po świecie nawet teraz mam sygnały, że skarbówka nie, bo wszystko zależy od tzw. destynacji no część kraju była zamknięta, ale zdjęcia różnych celebrytek z Meksyku czy Zanzibaru też nie bez powodu, bo są takie miejsca na świecie, gdzie można było pracować, gdzie można pracować, więc są niektórzy, którzy gdzieś pojechali mam np. sygnały, że ktoś wybiera na ten sezon na rezydenturę do Grecji, więc powolutku powolutku wraca, ale są też takie kończąc ten wątek smutna historia pamiętam, że bardzo mnie poruszyła rozmowa z jedną z bohaterek, która to był chyba we wrześniu ubiegłego roku 1 i zadzwoniła też chciałam zrobić rozmowę w radiu jonami powiedziała nawierzchnie zapytam co robi, że ci idzie na miano nie pracują tam, który miesiąc tam oszczędności żeśmy przejęli dobrze, że mąż zarabia fajnie, bo tu mieszka daleko mnie miejsca, gdzie mieszka jest magazyn Amazona ja byłam tam na rekrutacji do magazynu co trzeba robić tak inny znajomy zajmował się remontami po prostu remontował mieszkanie, bo faktycznie przez rok prawie nie miał zleceń, więc jest wiele takich historii są ludzie, którzy się przebranżowili są tacy, którzy poszli na rozmowy rekrutacyjne na jeden z bohaterów powiadomi o tym, że poszukać innej pracy ludzie pytali co wcześniej robiono byłem pilotem ale jakim pilotem samolotu w ogóle nie mamy świadomości, jaki to jest zawód co ci ludzie robią i oni musieli tłumaczyć jesteś taka fajna inicjatywa w Krakowie na wasze Kuźnia talentów przewodnickich to jedno z przewodniczek zainicjowała kontrolę na Facebooku i różne dziewczyny głównie właśnie przewodniczki zajęły się rękodziełem coś tam robimy kramy ktoś tam zajmuje się sterowaniem starych zdjęć no wiesz to nie jest jakaś Super dochodowe jak sądzę działalność chodziło o to, żeby cokolwiek robić nie jest to też praca łatwa bo kiedy czytam książkę to stwierdzam, że ja bym oszalała po 1 dniu tych różnych pretensji, jakie piloci pilotki rezydenci słyszą od turystów albo reklamacji Otóż reklamacji 1 turystów Aleksandra swej rozmówczyni przeczytała cykady czekały za głośno albo ktoś, kto pojechał do aż do Indonezji miał pretensje, że ciągle podawali ryż NATO lustro nie Polaków na wakacjach to są jakieś oczekiwania reklamacji i all-inclusive jako stanu umysłu jak piszesz w jakimś w pewnym momencie ten rozdział, który przywołuje chyba gdzieś tam, pod które ma takie hasło, że reklamacja to jest takie kluczowe słowo w ogóle turystyczne to takie ulubione słowo każdego turysty kiedyś reklamacja to był po prostu taki sprytny sposób na wyłudzenie czegoś biura podróży, bo ja się do czegoś przyczepiła się dało się to uruchomić wiele czytałam artykuł o turystach, którzy mierzyli odległość hotelu do plaży, jakimi klinikami czy nerkami było napisane w katalogu jest 100m ma mieć tyle jak nie ma reklamuje, dlaczego dlatego, że już na początku tego rozwoju turystyki w Polsce można było właśnie biura dostać np. potem kolejną wycieczkę x procent taniej tak albo nawet bezpłatną wycieczkę byłyśmy bardzo liczną, a to trochę była też Samoobrona, bo wiemy, że budżet i konieczne są te porównania jak było w katalogu prawda piękno pusta plaża elegancko jak jest rzeczywistość plaża zawalona turystami takich jak man, ale Czechy co innego kupowaliśmy oczami, więc może to też trochę z tego wynikało, że biuro podróży nie były takie święte o to pytałam co mnie teraz pytasz pytała o to pilotów pilotki i w dzisiejszych czasach to już tak nie do końca jest, dlatego że katalogi to było kiedyś teraz Zobacz masz Google Maps Satellite możesz sobie wejść zobaczyć w ogóle to miejsce wygląda jedna z licznymi opowiadała słuchać, że miała takiego pana jak jechali autokarem z lotniska do hotelu to sobie uruchamiał map Googlea sprawdza trasę czy na pewno jadą optymalną trasą czy przypadkiem ten pan kierowca jakoś tam nie prowadzi się też Grecja czy Turcja, więc dzisiaj myślę, że ten problem katalogów my też jesteśmy jednak bardziej świadomi to jest na pewno, że mamy dostęp do internetu mamy dostęp do stron tych wszystkich hoteli ten motyw katalogu trochę już odchodzi w zapomnienie mówi, że go niemal odchodzi natomiast reklamacja tylko ci powiem, że nie była takim kursie byłam jedną z bohaterów książki jest Radosław Stefanowicz mało zięć wspaniały pilot człowiek, który prowadzi kursy dla pilotów dla rezydentów ma pisze książki bloga kadr turystyki ją zaprosił do siebie na kurs się Brandta oczywiście incognito po prostu mówią, że system przyszłą pilotką rezydentką ta reklamacja jest jedną z pierwszych słów wokół, których ciągle rozmawia z takich kursach się tłumaczy jak piloci powinni do tego podchodzić to co mnie uderzyło to jest to, że pilot musi kreować świat idealny jeśli przychodzi wkurzony wściekły turysta mówi np. ja mam tutaj taki problem to pilot mówi, ale proszę pana to nie jest problem to jest kwestia rozwiązania i od razu zmienia wieś komunikat ktoś przychodzi mam taką reklamację to są konkrety próba tłumienia emocji wyciszenia tych emocji często wiele reklamacji nie wynika też z winy najczęściej reklamacja nie wynikała z winy pilotów ani rezydentów czasami z tego were Looking to taki temat, który dosyć szybko też w książce opisuje to można to na inną rozmowę zostawić w skrócie mówiąc hotele po prostu sprzedają więcej miejsc niż mają turystów, bo zawsze się boją zrobić z takim wyprzedzeniem firmy turystyczne budują hotele z takim wyprzedzeniem, że zawsze zakładają to ktoś umrze, a to ktoś złamie nogę to ktoś się rozchoruje to dziecko rozchoruje się myśl bardziej opłaca płacić potem odszkodowania za te wieś przeładowane hotele linie lotnicze samoloty niższy niż potem tych ludzi niższy po prostu sprzedawać tych miejsc, ale prawda jest taka, że w finale obrywa rezydent, bo przyjeżdża pan, który sobie wyobrazić, że dostanie ten pokój w hotelu, które były co roku jego to nie interesuje to jest owe Booking i będzie w hotelu 100m dalej nieważny i ten rezydent dostaje Benecki i to jest w tym czytam ów z uwagą ten fragment dotyczący języka, jaki należy stosować wobec turystów np. nie mówi się zmusić państwo wypełnić blankiet tylko się mówi jest obowiązek wypełnienia blankietu, choć dlaczego, bo turysta nic nie musi to naprawdę pole minowe są historie zabawne w swojej książce, ale są też takie, które no mrożą krew żyłach, bo tutaj mamy opowieść o agresji słownej bardzo ostrej wobec pilotów i pilotek szarpanina o rasistowskich odzywka naprawdę tak źle wyższe to jest jak bowiem tak jeszcze bardzo bałam zarzutu, że to jest stereotypowo książka, ale uważam, że nie jest stereotypowo, bo też stereotypy niczego się nie biorą jak po jakimś następ w wywiadzie takie wrażenie, że słyszę to samo ta anegdota, którą na początku zdecydowała się tym mieście ktoś spoza hotele mamy też ma Lewski brzmi albo Oleksij zmian, bo all-inclusive no różnie, ale Lexus to jest bardzo częste mamy z tym językiem to niekoniecznie, jeżeli jest tak jak 1 osoba mówi, że przytyła może uznać, że jest życzliwy, ale jak mówić tak piętnasta osoba zastanów się czy na pewno nie jest coś narzeczy tak samo jest tutaj, jeżeli 1 osoba mówi, że Polacy słabo z językami domyślnie trafią na takich, ale jeżeli piętnasty piloci mówi, że zamiast Fuerteventura mówi Fura rura albo Czerwa Thatcher albo armia, lecz że ktoś Shark 3 Szal rysą ekspert jest moja ulubiona swą szansę to jest plaża telefonii w Grecji w informacji to chyba bez pasji to było wtedy hitem są fosy albo np. to jest niesamowite, że pilot mówi macie państwo wolny dzień tak nie państwo skorzystają i albo macie teraz czas wolny dla siebie ci ludzie siedzą w danym miejscu widzieli coś państwo pyta później dziś masowości, bo tutaj nie dogadamy się co w tym sklepy i mechanicznym absolutnie jest to co piszesz o zakwaterowanie do hotelu jest karta, gdzie trzeba wpisać swoje imię nazwisko adres wniosek, czyli po angielsku płaci uwagę były wpisy w kartach meldunkowych seks chętnie seks raz w tygodniu seks nie dotyczy chleb z seksu wdowa napojem Ciszewski dotyczy zrobiło się bardzo tego turysta tak to jest to jest znowu oczywiście powiem także piloci akurat ci, z którymi rozmawiałam z panem czy musiałam trafić na nie trafiamy rzemieślników tylko trafi na ludzi z dużą pasją też miłością do podróży i ogromnym zrozumieniem wobec wyrozumiałością do turystów być może to kwestia lat pracy, bo to są w większości ludzie naprawdę bardzo doświadczeni po kilka kilkanaście lat pracy i oni potrafili finale powiedzieć coś w tego typu turyście, który bierz własny przykład Grecji hotel Sylvie, lecz i to są różne wersje albo jest Syriusz Sary już widzieć albo jak ktoś chce być tak bardzo Frankowski Sary z Pilarzem, bo czasami staramy się też drugą stronę w pociągu nasze umiejętności, więc ani też tłumaczą próbują wytłumaczyć tych Polaków, którzy sobie z językami różnie radzą skoro przy tym wątku jesteśmy pamiętam taką opowieść pilotki, która często także piloci w takich szczególnie bardzo egzotycznych krajach sami nie odpowiadają danym miejscu tylko bierze się tzw. przewodnika lokalnego mówi po angielsku i pilotka zawsze pyta grupę czy tłumaczyć państwo z tego angielskiego na Polski czy nie Knighta większość miałem tłumaczyć, a potem widzi po minach, że tak bardzo ludzie łapią, o czym było mówione są na taki po prostu tłumaczy Zagórskiego na Polski, bo wie, że nam się naprawdę my jesteśmy zakompleksieni jesteśmy zakompleksieni jesteśmy zawstydzeni tym, że nie umiemy też pewnie z tego wynika, że mam być dobrze zrozumiany to nie jest tak, że każdy ma doskonale znać języki czy akurat angielski, bo przecież ktoś może być znakomitym specjalistą od hiszpańskiego czy innego języka to raczej daje kontrast kogoś, kto przyjeżdża i uważa się za nie wiadomo kogo np. właśnie potyka się takie na takie rzeczy to też ciekawe co mówi, że pilot pilotki potrafią opowiadać potem ciepłe rzeczy o turystach, którzy bywa że, pisząc o nich trzeciej nad ranem to też myślałam, że padnę przeczytam jakiś po grecku chyba Koza to pytanie do kraju prezydent znalazł odpisał tyle spraw skończyła niezwykła historia powiedz proszę na koniec jako swoje refleksje o tym wszystkim to też jest także tylko my mamy swoje grzechy różne nacje mają różne podobne często zachowania, ale swoje refleksje na koniec pod książkę dla mnie tak słodko gorzka, a to przecież takie odebrała dziękuję za to takie było moje założenie to nie jest też tylko także jest czarny albo tylko biało dla mnie bardzo ważnym elementem tej książki jest rozmowa z socjologiem dr Michał Lutostański, który jest znany z ośrodka Kantar z uniwersytetu SWPS, ale również jest po prostu fanem wyjazdów kocha podróże bardzo się też interesu różnymi badaniami na ten temat to jest rozdział, który się nazywa każdy kraj swojego Janusza, bo tak lubimy o sobie mówi Janusz gra rynki myślę, że wszyscy turyści mają każdy kraj ma jakieś przywary tam też jest rozdział o tym jak zachowują się w Polsce Amerykanie jest trochę wycieczkach izraelskich jest bardzo trudny temat wydają się, że należałoby poświęcić oddzielną książkę jak zachowują się turyści izraelscy z czego wynika w Polsce czy wycieczki szkolne mały, ale w Krakowie turyści pytają, gdzie Koloseum zagraniczni break pytają jak było obchody śmierci papieża Jana Pawła II to jakiś Szwed wpadł do informacji turystycznej pyta, dlaczego wszędzie jest łysy facet na plakatach w ogóle coś za łysy facet jest element ignorancji takiej też gości z zagranicy dosyć takie głupie pytania często zadają Amerykanie co potwierdza parę osób każdy ma na pewno jakieś swoje cechy nie chodziło o to, żebyśmy też nie znam Amerykanów wielu mieszka w stanach mieszkał we Francji w Polsce moja książka też dała dużo do biura jazdę do tak to ostatnie zdanie takie, żeby mnie dało domyślenia taka opowieść pilotki lotniska normalny wyjazd pilotka na lotnisku przed wylotem podchodzi pan na lotnisku mówi przepraszam pani Kingo, gdzie jest kosz na śmieci jest się jak normalnie się rozejrzeć tak po co pytać tego pilota zawracamy głowę w takich sytuacjach, bo sami wyłączamy myślenie warto włączyć warto włączyć przeczytać książkę przejrzeć w lustrze przypadkiem nie robić rzeczy niemądrych na wyjazdach i odpoczywać i dać odpocząć innym na tym wyjeździe bardzo państwu polecam Polacy dla gminy sekrety pilotów wycieczek dzieci uprzejmości wydawnictwa mamy kilka egzemplarzy proszę pisać dla was małpa TOK kropkę FM opowiadała autorka tej książki dziennikarka Justyna Dżbik klubu dziękuję bardzo, jest na nie też jego dobrego dnia ósmy 57 za chwilę informacji Radia TOK FM, a potem zajmiemy się sprawami międzynarodowymi w pierwszej kolejności Izraelem Zwiń «

PODCASTY AUDYCJI: ŚWIĄTECZNY PORANEK RADIA TOK FM

Więcej podcastów tej audycji

REKLAMA

POPULARNE

REKLAMA

DOSTĘP PREMIUM

Słuchaj wszystkich audycji Radia TOK FM kiedy chcesz i jak chcesz - na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej!!

Dostęp Premium

SERWIS INFORMACYJNY

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA