REKLAMA

Różnice kulturowe w biznesie

Gościnnie: Puls Biznesu do słuchania
Data emisji:
2022-10-21 09:00
Czas trwania:
42:11 min.
Udostępnij:

Jako biznesowi nomadzi w mig odnajdziemy się w każdej kulturze... Czy rzeczywiście? Rozwiń »
No nie.
Nasi dzisiejsi rozmówcy:
- Piotr Wielgomas z Bigramu [2'25"]
- Łukasz Rumowski z Arcusa [14'42"]
- Leszek Ślazyk z Chiny24 [26'54"]
przekonują nas, że nie ma jednej kultury biznesowej.

Czy działamy w Japonii, czy w Chinach, czy negocjujemy z Francuzami czy z Niemcami, za każdym razem musimy uczyć się kraju naszego rozmówcy. Jego historii, tradycji i obyczajów.

Co nawet ważniejsze: pod żadnym pozorem nie możemy czuć się lepsi od innych nacji. Gorsi też nie. Zwiń «

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

Transkrypcja podcastu
na program zaprasza sponsor bank BNP Paribas oferujący produkty usługi dla przedsiębiorstw i korporacji witam serdecznie nazywam się wyrok kątem, a to jest Puls biznesu do słuchania zapraszam was podróż w krajach idą ceny do tematu, bo czas są różnice kulturowe wznieś naszym przewodnikiem po Europie Ameryce będzie Piotr Wielgomas prezes twierdzi biedę być może zdradzi nam kim lepiej mu się współpracuje z papierem liderem czy badane na wszystkich tych 3 przypadkach bardzo Rozwiń » ważne są relacje osobiste zbudowanie relacji warto czytać książki warto podjąć zobaczy listę scedowanie to wszystko przecież natura nasz następny cel to kraj Kwitnącej Wiśni starych maszyn grupę wycieczkową przeczenie Łukasz Szumowski menadżer ze spółki technologiczne arbuz, bo rano dla negocjatorów z Zachodu nim Japończyk rzadką coś wprost, więc nauczcie się czytać, więc pierwsza częste używanie słowa zastanowi się tak przy mokrej dobrze mu zobaczymy rozpatrzymy to są takie rzeczy, która dla osoby stawianej brzmią obiecująco natomiast w przypadku osób doświadczonych już współpracy z odczytami to jest po prostu taka łagodna forma powiedzenia no nie jesteśmy zainteresowani w latach osiemdziesiątych chcieliśmy być drogą, jaką dzieli się za drobne ślady mamy stawiamy jest państwo środka, z którą zapoznał nas Leszek Ślazyk i Furca portalu Nowiny 24 i autor książki Chiny wg Leszka Ślazyk karać, żeby przestać patrzeć na oczy z góry Koji do chińskiego biura gdzieś tam wielkim chińskim mieście i uważamy, że 1 szpan, czyli że my dyktujemy warunki to też tak działa musimy sobie zdawać sprawę, że to nie jest państwo, gdzie ludzie pracą za miskę ryżu świat biznesu się zmienia, więc musimy go ciągnie na wybór poznawać różne państwa zapinamy pasy ruszam pół niemieccy przedsiębiorcy są do bólu konserwatywni francuskich kontrahentów lepiej zaprosić na obiad niż obdarować prezentem amerykański sposób z kolei cechuje duch współzawodnictwa rzadko spotykany w Polsce, a może są tylko stereotypy mające nic wspólnego z rzeczywistością o tym porozmawiam z pierwszych naszych gości Piotr Wielgomas prezes firmy doradztwa personalnego Bigram służbową biznesową jeszcze po całym świecie, więc dziwnego, że to jego zapytam o różnice kulturowe między Europą, a US g istnieje na rynku 28 lat i w zasadzie od ponad 20 lat działamy w międzynarodowych sieciach, które grupuje firmy z całego świata z jedno Miedź jest sieć jest partnerstwo się w firmach jak pisać z kilkudziesięciu krajów i drugą się kary jest ruchem to jest również sieć między obu firm doradztwa zawodowego w związku z tym wielokrotnie w ciągu roku jestem na spotkaniach konferencjach na całym świecie cały zeszły tydzień spędziłem np. w Paryżu także rzeczywiście mamy tych kontaktów bardzo dużo osób czuje się językiem angielskim i również jest francuskim sytuacja bezpośredniego VAT teraz jest już pan Starym wyjadaczem jeśli chodzi o kontakty międzynarodowe, ale 28 lat temu te sprawy były dla pana pierwsze jedno, jakie bariery w samym sobie chciał pan dokonać, aby nadawać na tych samych falach z kontrahentami z międzynarodowym Pierz ona wyznacznikiem to była różnica w sile gospodarczej między polską, a tymi krajami, która teraz przez wszystkie lata została już bardzo zniwelowane, ale rzeczywiście końca dziewięćdziesiątych wierzący bardzo widoczna, więc to, jakby było sporym ograniczeniem zarówno budżetowym chodzi o możliwość bywania dobrych restauracja mieszka w dobrych hotelach czy prezentowania się właściwie garniturach bardzo kolokwialnie go oczywiście to są też elementy, które są oceniana jak również jest znajomość języka angielski jest rzeczą oczywistą szczególnie w kontaktach sam los czasami Ameryka liczy, a Anglikami, ale Francuzi nam bardzo cenię osoby, które znają, chociaż komunikatywnym stopniu język francuski i cenię kulturę, a więc by to bardzo pomaga w tych relacjach najlepiej uczyć się doświadczenia także liczba popełnianych gaf i różnych wyzwań związanych kiedyś piesza z radzeniem sobie wzajemnie, więc ślimaków komarów to są wszystkie doświadczenia, które oczywiście później stał się anegdotami, ale oczywiście warto przygotować do spotkań szczególnie, jeżeli pan takie relacje, które będziemy chcieli budować w sposób bardziej trwały warto poznać swoich partnerów coś więcej się oni to wiedzieć nie wystarczy znajomość specyfiki danego kraju czy międzynarodowej firmy powinniśmy też znać zagranicznych menedżerów kontrahentów inwestorów, z którymi będzie rozmawiać czy tak, a jeżeli mówimy o Amerykanach Brytyjczykach czy Francuza wszystkich tych 3 przypadkach bardzo ważne są relacje osobiste zbudowanie relacji, jeżeli chcemy z przedstawicielami firm z tych krajów budować takie długotrwałe relacje współpracować warto, żeby zaufali, bo budowane zaufanie buduje się zresztą podobnie jak w Polsce trzeba bliżej poznać to osoba to wiedzieć więcej na temat jej rodziny nie dłuższych robi tego co lubisz by tak naprawdę można było do tego rozmowie czy jakiś pan sytuację nawiązać oczywiście są tematy drażliwe, które zdecydowanie unika kondensacji ewidentnie religia często polityka są tematy drażliwe, gdzie zaprezentowanie swoich poglądów takich czarnobiałych może nie być dobrze widziana, bo możemy trafić kogoś ma zupełnie inne niepotrzebnie, jakby na tym będziemy Słupia gafy pomyłki wpadki międzynarodowej komunikacji to norma przy panu zdarzyło się taka niefortunna sytuacja na tróję dobrze językiem angielskim znacznie słabiej francuskim kiedyś przeszedłem z Francuzami na francuski okazało się, że oni doszli do wniosku, że temu francuski jest dobrej zaczęli z nami rozmawiać również między sobą bardzo szybko co spowodowało, że wróciłem angielski, więc było dla mnie krępujące, dlatego że okazało się, że przecenia swoją siłę, ponieważ oczywiście nie biznesowe jest językiem wszystkim konkretnym a jakie błędy dotyczące dress kod najczęściej popełniamy za granicą w kontaktach z Amerykanami z 1 strony, jeżeli się poznajemy te kontakty są formalne to oczywiście obowiązują garnitury, a później bardzo szybko sam kontrakt może się pojawić w jeansach ludzie dresowe w T-shircie coś było dla mnie dosyć szokujące, bo dalej przybyła na spotkania w garniturze to były też takie elementy, które dzisiaj śmieję oczywiście uważam jest normalna, ale często dzisiaj firma z Doliny Krzemowej dziękuję w Kalifornii to tam Najwyższego szczebla menadżerowie na co chodzą w dżinsach T-shirt ach, i sankach bardzo trudno odróżnić taką wadą osoby ważną wg tych naszych europejskich rad i zazwyczaj kryzys jest w garniturze krawacie być może teraz dla wsi działa to nie nosi, ale widać, żeby się trochę wyróżnia w stanach możemy potem sporo błędów mylą prezesa z Kuriera myślę, że Niemcy mają jeszcze większy problem pod tym względem, bo u nich dress kod biznesowe to TK nie wyłącznie garnitur krawat tak Niemcy są bardzo forma i to brata włącznie z tym, że bardzo dużą wagę przywiązują do tytułów tam bardzo często mówi się herr doktor, że ktoś ma tytuł doktora to jest pytanie się znaczące tamta hierarchia ma bardzo, że znaczenie jak np. porównamy to z Amerykanami, których hierarchia płeć wiek nie mają takiego znaczenia oni wszystkich traktuje równo jak widzą tutaj żadnej potrzeby, aby zmianę podejścia, czyli w Europie w oczywisty sposób inaczej traktuje osoby starsze kobiety mówimy o takich rzeczy artykuł kurtuazyjne ego nie mówię o lepszym gorszym traktowaniu, ale widzę, że dam się w stanach przepuszczanie kobiet w drzwiach czy też wybieranie na wsi witane z kobietami mężczyznami absolutnie niezrozumiałe lekkie, jakby dziś to strony profesor Lew-Starowicz mówił, że to jest w stanach Zjednoczonych to nie wsiada nawet do winy będę widzi tylko 1 kobietę potem mówił tzw. podejrzeń o seksie oraz man, czyli jakieś molestowania seksualnego stanu trzeba się nauczyć tam liczyć się nos się szybko działania kompetencja pamiętajmy, że jest to kraj ile, nic więc warto wiedzieć kim rozmawiamy jest mamy kontakty, bo inaczej zachowują się osoby, które godzą się tak, aby za zjazd z Amerykanami inaczej osoby z Ameryki Łacińskiej czy Europejczycy bardzo często może to mieć znaczenie, ale oczywiście, jeżeli mówimy tzw. głos pass, czyli o ład albo saksy to czas od takich Amerykanami w tym sedanie, jakby tego biznesu amerykańskiej do to rzeczywiście oni są co do zasady, jeżeli zbudują relacje bardzo swobodni, ale z drugiej są negocjacje, ale też narzucają czasem swoistym pamiętajmy, że tam jest kultura indywidualizmu i rywalizacji to jest też taka codzienność amerykańska już są do tego przyzwyczajeni, a więc, o ile we Francji często decyzje są podejmowane drugie to stała cena jest rzeczywiście inaczej trzeba tam pamiętasz ten równym traktowaniu wszyscy, ale z listą, żeby zobaczył swoje interesy warto być asertywnym klarownie zaprezentować swój punkt widzenia oni sobie bardzo szeroką Amerykanie chcą, żeby spotkanie było konkretne skończą się konkretnymi ustaleniami w sensie punktualność i resztą syna starczy, jeżeli nas umawiamy to reagujemy szybko mailach Francuzi w kolejności służby, a nie kilka-kilkanaście minut nie widzą w tym żadnego problemu na decyzję może się czeka też znacznie dłuży, ale później opisał dzieje się szybko c eliminacji ami najbardziej lubi pan współpracować to są trudne pytanie, bo lubię ze wszystkimi paradoks jeszcze współpraca z korporacjami czy my mamy do czynienia z Wigrami od lat jest taki, że pracuje misją francuską, której pracuje Szwajcara, a jego przełożony sam BIK spotykamy również na wielu stanowiskach kluczowe Polaków różnych korporacja, jeżeli to jest typowa francuska firma np. w jaki sposób ta kultura francuska znajdują odzwierciedlenie w jej dna, ale bardzo często firma zabiega o to, żeby to była taka kultura otwarta międzynarodowa z Amerykanami dobrze się pracuje też sensie żony bardzo szybko działają chcą się swoją decyzję jest taki trochę Kołkowski z tej też oczywiście chcą robić dobre chwile dla siebie czyli, toteż trzeba pilnować własnych granic negocjacyjnych czy interesu z Francuzami np. buduje się relacje to mniej, ale relacji użyłem oni rzeczywiście, jakby sporą wagę przywiązując do tradycji co jest ciekawe czasy, że widzą, że interesuje się kulturą francuską na ich język to nabycie 1 podchodzą oni są bardzo francusko centry czyni tak tam rzeczywiście warto do tego przywiązywać wagę czy Amerykanie przykład jest wszystko jedno się lubi kuchnię amerykańską burgery nie wiem czy jest się do Stanów jest miła, ale to nie jest znacząca Francję by opowiadania o tym, że sami siebie opery aryjską i czytasz książkę w oryginale może mieć spore znaczenie w kilka rad dla tych, którzy marzą o międzynarodowym biznesie lub międzynarodowej już wszyscy musimy zadbać o dobry język Polacy rzeczywiście nieźle sobie radzą z angielskimi jestem pod wrażeniem, bo rzeczywiście dosyć szybko ten język został pociągnięty pełnią osiągnął też, ponieważ w Polsce akcent jest tak złożone przez czas godnie słychać biorąc Polski nie słychać tam jest np. o ile Francuza mówiąc po angielsku można usłyszeć lub Niemca to często Polaka jakby, jeżeli mówi dobrym angielskim nie słychać go w centrum, więc na pewno jako języka myślę, że to, że jest z nas drugi język, jeżeli pracujemy z jakimś krajem szczególnie bliską Niemcami Francuzami Hiszpanami wartości trochę nauczyć języka na pewno pomoże też to jest kwestia takiego wyrobienia opowiedział, o które wprost później wynika z częstych podróży bywania w tym kraju takich znajomości realiów no takie elementy jak inspektorzy we Francji oni bardzo lubią czy wiedział, gdzie są jednak kultury wspólne posiłki i jakby sporo rzeczy się załatwia straci my takich rozmów to oczywiście też dobrze znać kuchni jak główne dania wiedzieć jak sobie z nimi radzić i znać takie różne miła, chociaż ta cieszy głosi później wieka z mlekiem co jest uważana kwota piesze wtedy espresso czy czarną kawę to są różne takie niuanse, które po prostu poznajemy więcej podróżujemy, więc kontaktów z innymi nacjami to, że Portugalczycy Hiszpanie będą przytulać wklepywać zdanie zupełnie normalne jak Miller działali Niemcy z kolei będą trzymali dystans i z pewnością żaden Niemiec nas nie, bo klasycznie przedszkoli tak po prostu, budując relację ten jest na torze jest wiele takich rzeczy warto czytać książki warto podróżować zdecydowanie to wszystko przychodzi natura dystans przestrzenny postrzeganie czasu sposób ubierania się także stosunek do tradycji hierarchii, choć należymy do tej samej zachodniej cywilizacji Amerykanie pod wieloma względami różni się od Polaków tak samo jak Niemcy od Francuzów, a Hiszpanie nie od Skandynawów dlatego musimy się lepiej post uważa Piotr Wielgomas prezes firmy Bigram znajomość kodów kulturowych to klub do Międzynarodowego sukcesu w biznesie i pracy dziękuję panie prezesie za rozmowę dziękuję bardzo, była Europa była Ameryka teraz przenosimy się do kasy konkretnie do kraju Kwitnącej Wiśni po tym, jak należy robić biznesu z Japończykami powie nam Łukasz Wróblewski dyrektor innowacji i marketingu w spółce Argus, która jest wyłącznym partnerem firmy, kiedy cera na rynku Francji już od ponad 25 lat jesteśmy partnerem czy sera dokument ruszą z części koncernu Sarah, która odpowiada za produkcję urządzeń do przetwarzania dokumentu do kopiowania drukowania skanowania jesteśmy przedstawicielem tego koncernu w Polsce wyłącznym na początku były same drukarki potem poszliśmy dalej w kierunku poprawek, a dzisiaj tak naprawdę dostarczamy zintegrowane systemy rozwiązań z zakresu wtórował schabowego dobiegł dokument co było dla pana największym szokiem kulturowym w związku z robieniem interesów kraju Kwitnącej wisi w naszej części euro, a w szczególności w stanach Zjednoczonych w obie strony dążą do tego, aby jak najszybciej dobić Targu tutaj w przypadku Japończyków oni dążą do tego, aby bardzo dokładnie i występie dla siebie wygodnym przeanalizować sytuację i dopiero wtedy podjąć decyzję o opieszałość może być ochroną przed popełnieniem negocjacyjnego błędów my błędnie odczytujemy, że moni się na czymś zastanawiają, a tak naprawdę nie chcą powiedzieć tak, bo są nieprzekonani, ale też nie chcą publicznie to jest taka kolejna zasada, która wychodzi w relacjach z Japończykami oni generalnie nigdy nie mów do mnie to też trzeba umieć zrozumieć, że braknie zbieranych przez częste używanie słowa zastanowił się tak przy okazji dobrze zobaczymy rozpatrzymy to są takie rzeczy, które dla osoby nieuprawnionej brzmią obiecująco natomiast w przypadku osób doświadczonych już współpracy z kolczykami to jest po prostu taka łagodna forma powiedzenia o zmianie jesteśmy zainteresowani japońska kultura jest charakterystyczna co podobno na duży wpływ na czas podejmowania decyzji ojej to jest bardzo trudna sprawa nie stosują taki system ringi także ringi Sejm do to jest taki sposób na podejmowanie kolektywnie nawet najprostszej decyzji co tak naprawdę oznacza, że np. jeżeli coś nie jest jakimś procesie opisanej wymaga dziś aprobaty to tak naprawdę od pierwszej osoby zgłaszającej poprzez wszystkich kolejnych przełożonych różnych aspektach finansowych zerowych innych itd. aż do samego prezesa ktoś musi zobaczyć to i zaakceptować to niema znaczenia czy to chodzi o wyjście z klientem zapłacenie 200EUR za kolację czy chodzi o sprawę za 1 000 000 czy 2 000 000 czy bardzo bardzo trudne do zrozumienia ze strony europejskiej z Zachodniego punktu widzenia to ogromne marnotrawstwo czasu, o czym my Europejczycy możemy zrazić do siebie japońskich ludzie biznesu na pewno nie można zwracać się po imieniu jest taka zasada, która mówi o tym, że należy zawsze używać przedrostka pan pani, ale nie w takim znaczeniu polskim czy angielskim stylu miejsce czy pan tylko umów do nazwiska tutaj taką frazę same drzwi ktoś ma pan nazwisko i to wtedy mówiąc do niego zawsze bowiem i to sam albo ktoś pana nazwisko taka to koniec taka sama to Sun jest takie automatyczne na końcu każdego nazwiska, ale to pokazuje szacunek dla na tej drugiej osoby czasami są Japończycy, którzy mają tak trudne do wymówienia nazwisko lub miał, że sami sobie wymyślają odpowiednik europejską angielski np. mamy takich Japończyków, z którymi rozmawiamy i on przyjęli sobie takie dodatkowe imię i 1 to jest skody, a drugi to jest np. Antoni no i mówimy do nich medykowi San Antoni Sun co trzymają się tej regulacji, aczkolwiek ich prawdziwe imiona są inne i do nich po prostu chyba w momencie, kiedy wyjeżdżali placówkę zagraniczną to sobie przy właśnie pseudonim, żeby było to łatwiejszy w komunikacji rozmawiający z Włochem czy Francuzem jego ojczystym języku z pewnością zamontujemy z Japończykami jest jednak inaczej jak słyszałem lepiej nie wychylać się ze znajomością japońskiego prawda tak Japończycy są bardzo hermetycznie jeśli chodzi o swoje zwyczaje oni też język spór traktują jako coś takiego zastrzeżonego tylko i wyłącznie dla nich sam często zdarza się, że w trakcie spotkania, które jest prowadzone po angielsku oni między sobą rozmawiają maja Polski widać, że czują komfort z tego, że chcę tylko oni rozumieją się ciekawym wyzwaniem jest, kiedy druga strona negocjacji np. zna język, ale nie będzie się z tym finiszowała na co jeszcze powinniśmy uważać w trakcie negocjacji biznesowych handlowych z Japończykami oni bardzo dosłownie analizują też słowa, które padają też trzeba uważać z jakimiś komentarzami jakiś nie mieli sarkazm tego typu rzeczy, które są dość regularne w takiej zachodniej kulturze no tutaj trzeba bardzo być ostrożnym jest coś czym możemy zaskarbić sobie zaufanie Japończyków podczas rozmów z Japończykami warto jest pytać swoich partnerów w mojej rodziny to jest zawsze bardzo mile widziane lekarz historia kraju, ale także taka japońska gościnność tradycja tutaj rozmowy na ten temat bardzo fajnie otwierają spotkania domyślam się, że chodzenie w sferę prywatną Japończyka też ma swoje granice sam maty, których poruszać nie wypada wolne możemy zadawać bardzo osobistych pytają dotyczących pensji wykształcenia czy też bardzo osobistych spraw rodzinnych to jest bardzo źle widziane wystarczy, że będziemy zaciekawieni historią narodu polskiego i zwyczajami to już w mojej ocenie otwiera naprawdę bardzo fajny pole do prowadzenia negocjacji, czyli nieformalna osobista prywatna rozmowa da, ale bez przesady dość niezręcznie może poczuć się Japończyk w momencie, kiedy tak tradycyjnie po polsku przywitamy potrząsając ręka wielu Japończyków generalnie bardzo rzadko podaje rękę na powitanie ta czy tutaj jest ukłon, w którym wyrażają szacunek osoby, które na świat mam taką tendencję burzy dość silnie łapią za rękę i ściskają potrząsają to coś takiego może np. wywołać taką reakcję, że niepotrzebnie będziesz chciał taką osobą ponownie spotkać kolejne pole nawet to japońska kultura fizyków słowa wizytówki to jest zupełnie inna historia tutaj najpierw musimy zaopatrzyć 3 bardzo elegancki wizytą w dni przynajmniej miejmy ze sobą zapas większy niż normalnie przez miesiąc rozdajemy na takie dwudniowe spotkanie w Japonii, bo tam ta wizytówka jest taki właśnie element pewnej obowiązkowej procedury to wizytówka musi trafić dla każdego kogo tak naprawdę spotkamy nawet przed oczy zamienimy, chociaż jedno stanie do tego najlepiej rząd są jeszcze 20 takich na zapas będziemy oceniani jako szczep profesjonalnie przygotowali się okaże, że na 30 napotkanych osobie nie będziemy w stanie podać wizytówki, tłumacząc się już tam się skończyły liczę się również sposób w jaki my przyjmujemy wizytówkę od japońskiego menedżera prawda to co najważniejsze ta wizytówka samo w sobie to jest taka laurka o nim samym wspieramy ją obiema rękami wypadałoby też pochylić się nad nią przestudiować przeczytać ocenić to np. że jest język zarówno japońskim jak np. w alfabecie łacińskim, iż taka Izbą być może znów dostaniemy od razu tylko wyłącznie angielską, ale jeżeli coś takiego jest przewóz ocenić musimy chwilę poczekać zobaczyć warto zauważyć jak już może funkcje np. czy nazwy firmy i podkreślić to obraz w tym w rozmowie z takim potwierdzają, że to jest stoki o fałszywe to jest już żadnego znaczenia itd. trasy dalej, bo to jest niesamowicie statek nie możemy się w żaden sposób bawić taką wizytówką żadnych notatek broń Boże no troszeczkę traktujemy jak wybór taką re WICZ tak możemy położyć na stołem możemy schować ale, jaką mamy to też to jest mi są ważną sprawą bardzo często w momencie, kiedy w tej Europie, kiedy wymienimy się wizytówkami chowamy wizytówki tu dostatniej tak po prostu wiem, że już to jest część spotkania, które została zakończona w tym Wojciecha mamy do kieszeni nie daj Boże to będzie tylna kieszeń spodniach no to rozmówca może się poczuć nawet urażony zlekceważony chodzić tylko wyłącznie wewnętrzna kieszeń w marynarce to też tak deszcze już wychowali jakąś Ritz się i to też na koniec spotkania czy z powodu nieznajomości specyfiki polskiej przydarzyła się panu jakaś wpadka tutaj mogę przecież przekonać do tych pierwszy raz byłem w Japonii i restauracji zapłaciliśmy za posiłek i zostawiliśmy po prostu mieć wcale nie jakiś duży, ale może w końcu 10% napiwek pani manowska zabrała to im wtedy szybką wyszliśmy to nas przez 2 skrzyżowania goniła w ogóle nie mieliśmy na początku chodzi, bo Szysz zrobił mnie także może coś jeszcze nie zapłaciliśmy ona biegła za nami mając co do 11 przygotowaną resztę i my mówimy, że nie tu dla pani, którą wciąż nie ona nie może tego czasu Argentyna Rumunia i Jamajka to kolejne kraje, w których nie daje się na kilku poradni jest w Chinach, o których będę rozmawiał z kolejnym gościem głosu biznesu do słuchania, a czy Japończycy tłumaczą swój zwyczaj nieprzyjmowania drobnej kwoty za dobrą obsługę dawanie napiwków jest obrazą dla zatrudniającego, że on nie godziwie wynagradza pracowników solidność szacunek honor widzę, że noty kojarzone z kulturą samurajów są jako ciągu żywe, że są również firmy nie ja teraz, z którą spółka Arcus w prawie 30 lat współpracuje to doktor ma mori założycielskie curry, ale też wielki plan dróg japoński natknął swój koncern niszczą samo Gdańską duchowością plaga tak spodobała nam się filozofia tej firmy, którą firmował no to okazuje moli listek 2 Händla Pippo co oznacza szanują świętości i kocha ludzi jeśli te zasady szacunku i szanowania świętości zostaną zachowane to ten biznes sam przyjdzie trudno o lepszą płytę dla naszej rozmowy Japonki specyfikę kraju Kwitnącej Wiśni wprowadzi nas Łukasz Szumowski dyrektor działu innowacji marketingu różnie Argus dziękuję panie dyrektorze dziękuję bardzo, za rozmowę panie wpolityce Chince trzymają się mocno tym cytatem z wesela Wyspiańskiego rozpoczyna ostatni dzisiejsza rozmowa temat odmienność kultury biznesowej w państwie środka w naszym głosowe studium jest już Leszek Ślazyk przedsiębiorca robiący odprawie 30 lat interesy w Chinach redaktor naczelny portalu Chiny 24 com nasz rozmówca jest także autorem książki Chiny wg Leszka Ślazyk KE Jack zaczynały swoją przygodę z Chinami to przyroda była o tyle łatwa, że Chińczycy akceptowali wszystko każde zachowanie każdy sposób funkcjonowania potencjalnego nie, bo wtedy najważniejszą sprawą była sesja podpisania kontraktu dolarowego inne czasy odmienne standardy ludziki w skład także Skorek cokolwiek zrobił, a płaci za towary były opuszczane kosze wzięło pana to zainteresowanie Chinami o lat dziewięćdziesiątych otrzymam propozycję pracy dla firmy, która sprowadzała towary z Chin wówczas firma nazywała Mistral, a do dziś znana jest jego LPP SA z zawsze to było na chwilę my i tak zostało właśnie nie może 30 lat z Chin się do mnie głosy przecież piły pierwotnie to było działanie stricte służbowe, a dziś bardziej się zajmuje Finami od strony politologiczne jej socjologicznej niż biznesowej obrać zabierze mam tylko 3 minuty by się przygotować na pierwsze moje w życiu spotkanie biznesowe z Chińczykami coby pan doradził, żeby przesunąć spotkanie później oczywiście to zależy od sytuacji nie demonizowałbym sytuacji prostych czyli, jeżeli chcemy coś kupić tutaj sprawa jest prosta ona nie wymaga poważniejszych znajomości specyfiki świata chińskiego czy świata Azji południowo-wschodniej natomiast w momencie, kiedy chcemy coś sprzedać, a już, zwłaszcza wtedy chcielibyśmy pozyskać inwestora nie powinniśmy się raczej uzbroić troszeczkę większy bagaż wiedzy orientacji, jakie kardynalny błąd możemy pełnić podejściu do Chińczyków, jakby z automatu zakładamy, że Chińczycy są tacy jak my to nie jest prawda posiadamy dostały negocjujemy co uważamy, że dochodzimy, gdy już porozumienia, że podpisaliśmy kontrakt z tego kontraktu co wynika tak nie działa, zanim podejmą decyzję dotyczącą konkretów, czyli np. cenie sprzedadzą dany produkt to musi być najpierw jakaś gra wstępna się nić porozumienia z nawiązaniem możemy przyjaźnie jakichkolwiek relacji, czyli dla Chińczyków umowy pisemne decyzje znaczą swego czasu się, że kontrakt z firmą chińską jest wart tyle co atrament, a zużyte do wykonania podpisów to nie miało tak naprawdę większego znaczenia co zawiera w sobie kontrakt, jakie są w niego paramenty szczególnie jeżeli, jeżeli strona zachodnia była ofensywna bardzo większość takich zapisów takiego kontraktu wynikała z uprzejmości po prostu Chińczycy chcieli powiedzieć idźcie sobie już przyjmowano wszystkie zapisy, a potem okazywało, że nie da się za auta klasy mercedesa w kosztach autor pracy syreny albo można próbować zrobić to koszt efekt będzie opłakany kiedyś mówiło importuje produkty z Chin uważaj na jakość moich doświadczeń niemal 3 dekad wynikało, że ta niska jakość była następstwem presji cenowej, jeżeli ktoś chciał uzyskać cenę niższą niż, że zdrowy rozsądek nakazywał no to otrzymywał to co zamówił potem pretensje, że samochód otrzymany wygląda jak Mercedes tylko zamiast tapicerki skórzanej wiklinową zamiast silnika ma układ, który zmusza kierowcę pasażerów do pedałowania, żeby samochód rusza co jeszcze mu Chińczyków może nas zdziwić chociażby kwestia to opisy tras nowej książce czemu nie rozumiemy WHO kwestia mówienia prawdy my uważamy za rzecz stosunkowo oczywistą rozróżnienie co jest prawdą co jest nieprawdą oraz po stronie chińskiej to uwarunkowania kulturowe i społeczne są takie, że powiedzenie czegoś skutkuje tym, że albo my albo na szefa nasze przedsiębiorstwo może utracić tzw. twarz, czyli wiązy, a więc, jeżeli mielibyśmy narazić swojego przełożonego lidera jak i organizacji na utratę twarzy powiedział kiedyś coś nieprawdziwego to my nie powiemy rzeczy, która ujawni to nieprawda nie narażamy swoich przełożonych ludzi wyżej od następcy firanki na utratę twarzy jak się przygotować do negocjacji handlowych biznesowy w przypadku poważniejszych rozmów ze stroną chińską mogliśmy zachować takie, które Chińczycy czy przechowali biały wywiad dowiedzieć się z kim mamy rocznie spotkanie powinno mieć charakter formalny czy bardziej luźny niemal prywatny pół oficjalny Chińczycy szczególnie starsi bardzo lubię pójść w restauracji już rozmawiać, więc informacje na temat spraw codziennych zwykłych i potem przejść do spraw poważniejszych bardzo często przy tym stale restauracyjnym załatwia się o wiele więcej niż przy stole negocjacyjnym dziś to firmy jak najłatwiej zrazić do siebie chińskich menedżerów przedsiębiorców co może zniweczyć rozmowy, jeżeli jesteśmy zupełnie nieznanym podmiotem jest zupełnie nieznanymi osobami chodzimy do chińskiego biura gdzieś tam wielkim chińskim mieście i uważamy, że 1 szpan, czyli że my dyktujemy warunki to też tak nie działa z pana poprzedniej książki Chiny wg Leszka śliwy opowiedziałam się, że negocjacje po chińsku to pan Han, gdzie pan oznacza rozmawiać funkcyjnych źle biznesowych spotkaniach z ciekami jest rozmowy, a ile ocenianie tego ocenianie zawsze bardzo dużo począwszy od wizytówki, jeżeli się spotykamy Kliczkę na pewno zauważymy, że wręcz lepszą wizytówką, że nic się posługujemy, bo również sposób ograniczane to też przybliża nas na tym, że jesteśmy swoi, bo korzystały zlicza Znicza zastępuje listów proszę wytłumaczyć naszym słuchaczom czym jest ów WeChat dziewicza to jest Super aplikacja, która jest połączeniem waszych komunikatorów narzędziem do realizowania płatności doprawdy narzędziem wielozadaniowym WeChat ma taką piękną funkcję, która nie rozumie, dlaczego nie przyjęła w Europie, gdzie każdy sobie generuje swój własny kod QR i w momencie, kiedy się spotkamy obcą zupełnie nam osobą skanujemy sobie nawzajem tylko kiła jesteśmy już znajomym to bardzo pomaga łamać bariery kierownicze czy spotkamy się bardzo ważną osobą nawet zamki przypadkiem nie ma w tym nic niestosownego, żeby poprosić o zmianę tymi kontaktami budżetowymi i mamy dostęp natychmiast bezpośredni do osoby, na której nam zależy, ale jeżeli mamy wciąż te wizytówki woli zainstalowaliśmy sobie życia no to Chińczycy też bardzo bardzo dokładnie, sprawdzając po spotkaniu, jeżeli mamy na wizytówce stronę internetową mało na pewno sprawdzą stronę internetową nie dowiedzą się po prostu mają do czynienia czy dalsze rozmowy z nami to jest rzecz sensowna Pszczynie bardzo ważne, zwłaszcza utrzymywanie relacji obecnie poprzez komunikatory WeChat musimy pamiętać, że z przyczyn historycznych cywilizacyjnych Chińczycy właśnie nigdy nie korzystali z poczty majowym to jest nasz był głównym narzędziem komunikacji z nowych skuteczniejszych narzędzi właśnie są komunikator szczególnie Wicia każdy Chińczyk ma po prostu latem przyspawany już niemal do ręki spędza przed ekranem smartfona przeciętnie 4,5 godziny załatwi wszystko przez telefon, bo dzięki czasowi możemy regulować nawet podatki, jeżeli chcemy być na bieżąco komunikacji z Chińczykami musimy korzystać z tych narzędzi, z których oni korzystają, pamiętając o tym, że nie ma tam narzędzi takich jak chociażby na sędziów Facebooka, bo nie ma Facebooka z 1 strony tradycja z drugiej nowe technologie takie są współczesne Chiny China to jest świat, który postanowił oprzeć się technologie do technologii są powszechne to technologie wdzierają się właśnie każdy zakątek codzienności bardzo często słyszę, że za czym w Polsce są zawiedzione, ponieważ jakoś nie palę czy komunikację z podmiotami z Chin wysyłają tam dziesiątki maili dostałem od odpowiedzi to wynika po prostu z niewiedzy i odpowiedzi nie ma, ponieważ nikt nie opiera osobistą i chińskie przysłowie głosi, że mądry Królik ma dom z wieloma wejściami co to oznacza w kontekście prowadzenia interesów państwa środka po naszemu plombę albo, że nie wsadzamy wszystkich jego 1 koszyka w danym obszarze wypracujemy przynajmniej 2 chińskimi firmami, gdzie jednak powierzamy 8090% naszych zamówień czy naszych obrotów, a tej drugiej firmie, czyli trzeciej powierzamy reszta nie kryjemy się z tym, że dajemy do zrozumienia, że firma główny nasz odbiorca ma konkurencję na miejscu w przypadku, gdyby temu naszemu głównemu dostawcy zaczęło się coś dziać nie mamy wyjścia awaryjne możemy z marszu przerzucić to co robimy z podmiotu, a na podmiot DIC czy przypomina pan sobie największą partię, która przydarzyła się zachodniemu lub polskiemu menedżerowi Fina już wniosek taką scenę i koło fabryki, której byliśmy klientami przejeżdżała kolumna samochodów ciężarowych na tych samochodach ich ludzie ubrani na biało z głowami obowiązanym biały turbinami wjechała na jeden z ciężarówek orkiestra Dent szef firmy, którą wprowadzamy do firmy chińskiej niezwykle hucznie jak zobaczył tę kolumnę samochodów udekorowanych budził ubranych na biało i mocy by, słysząc orkiestry dętej zaczął radośnie machać w kierunku tych ludzi dopiero po 12 sekundach udało się go uspokoić wyjaśnić, że pogrzeb ten było wesele z była rzecz dostatek to był pogrzeb China kolorem żałoby jest kolor biały przyniesie dużo hałasu pogrzeb, bo odstrasza się z mocy, jaka zmiana w porównaniu do tego co było w Chinach 30 lat temu najbardziej panu rzuca się, choć nie ma już tego wielogodzinnego biesiadowania nie ma już historii, które są niezwiązane jak czasem pracy i przedmiotem pracę oczywiście są rozmowy przyjaznej tak dalej, ale one ograniczają do 10 nastąpił mówimy bardzo konkretnie o tym co chcemy zrobić, dlaczego jak natomiast nie ma już marnotrawienia czasu, które nie prześladował przez lata co się zmieniło w podejściu europejskich czy amerykańskich menedżerów już teraz nie jest takich sytuacji, z którymi wymienne kiedyś tam do czynienia, wprowadzając firmę polską do myśliwskiej myśmy taką sytuację, że z Polski przyjechał te bardzo energicznej bardzo lepiej dziarski młody menadżer młody Wilk w świetnie skrojonym garniturze ten człowiek fit i właściwie chciał w ciągu 15 pozałatwiać sprawy zamknąć to co do zamknięcia podpisać umowę i wejść w czasie tego spotkania końca stołu konferencyjnego siedzę sobie pan takim nikt z finansowanym sweterki i 3 cały czas, które może pani klucze którymi dość głośno hałasował ten młody człowiek z Polski tak długo wpatrywał się trochę zniesmaczony, że to się jakiś kierowca czy ktokolwiek to jest na zasadzie w zasadzie co narusza atmosferę spotkania na poprowadzenie się okazało, że ten pan dyrektor właściciel tej firmy i to zamówienie tego młodego człowieka z Polski nie powodowało, że życie nowego pana jakoś drastycznie zmieni, bo ten pan dysponował dość dużą fabryką tym miejscu z kilkoma zakładami w innych miejscach i bardziej interesowało od niego czy zamówił 123 kontenery tych dóbr tylko np. ile mamy dzieci czy mamy synu a jaki mamy samochody, a jeżeli coś jemy to wolimy mięso czy warzywa i właściwa odpowiedź w formie pozbawiona tej postawy wyższej szkoły terminowa czy w ogóle nie podpiszemy umowę czy nie musimy sobie zdawać sprawę, że to nie jest państwo, gdzie ludzie pracują za miskę ryżu przez ostatnie 30 lat tam nastąpił niewyobrażalny skok cywilizacyjny już od osoby obracamy, że przyjeżdżamy do firmy chińskiej rozmawiamy z tą firmą chińską IT firma albo z nami współpracuje albo jest teraz pada nie ta firma en możliwości alternatywne niekoniecznie ten model Porsche spędzą jeszcze jeszcze kilka lat temu, czyli że stosujemy dużą presję na cenę wyciskamy z dostawców chińskiego jak najlepszą jakość, że to jakikolwiek sposób jeszcze działa więcej pokoleń drodzy menedżerowie z Polski i Europy państwo środka to już zupełnie inny kraj niż jeszcze parę lat temu mówi Leszek Ślazyk przedsiębiorca i autor książki Chiny wg Leszka Ślazyk dziękuję za rozmowę ja również dziękuję bardzo, zaproszenie jako biznesowi Madzi wyniku będziemy się w każdej tuż czy rzeczywiście no nie mysi dzisiejsi rozmówcy Piotr Wielgomas g lukasz Szumowski sam Kusa Włoszech Ślazyk z portalu kin 24 przekonali nas, że nie ma 1 kultury biznesowej czy działamy, więc to Chaplina czy negocjujemy Francuza czy z Niemcami za każdym razem nieraz na nowo musimy uczyć się kraju naszych rozmówców do historii tradycji obyczaj nudzą nawet ważniejszy od żadnym pozorem nie możemy czuć się lepszy od inflacji dorszy tężni to już wszystko dzisiaj używa się państwu zapraszam na tym biznesu do szukania za tydzień po program zaprasza sponsor bank BNP Paribas oferujący produkty i usługi dla przedsiębiorstw korporacji Zwiń «

PODCASTY AUDYCJI: GOŚCINNIE: PULS BIZNESU DO SŁUCHANIA

Więcej podcastów tej audycji

REKLAMA

POPULARNE

REKLAMA

DOSTĘP PREMIUM

Podcastowe produkcje oryginalne, podcasty z audycji TOK FM oraz Radio TOK FM bez reklam z 40% zniżką! Dobrego słuchania w 2023!

KUP TERAZ

SERWIS INFORMACYJNY

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA