REKLAMA

Dlaczego pracodawcy opłaca się budować asertywność w zespole?

Dobra praca
Data emisji:
2022-11-16 16:40
Audycja:
Prowadzący:
W studio:
Czas trwania:
22:25 min.
Udostępnij:

Czym właściwie jest asertywność i dlaczego tak często ją mylimy z kłótliwością czy mówieniem "nie"? Jak zacząć budować swoją asertywność? Jak zmieni się życie zawodowe osoby, która przyjmie taką postawę? I dlaczego osoby zarządzające powinny inwestować w rozwój asertywności w swoich zespołach? O tym wszystkim Zuzanna Piechowicz rozmawia z Ładą Drozdą - psychologiem, coachem, szkoleniowcem, autorką książki "Jak to powiedzieć".

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

Transkrypcja podcastu
partnerem podcastu jest OLX serwis z ogłoszeniami o pracę dzień dobry przy mikrofonie Zuzanna Piechowicz to jest podcast dobra praca podcast o tym jak budować satysfakcjonujące życie zawodowe zarówno w kontekście kariery jak w kontekście naszego samopoczucia w miejscu pracy w tym odcinku podcastu porozmawiam z ładą rosną psycholożką coachem szkoleniowcem autorką świetnej książki jak to powiedzieć wydanej przez wydawnictwo Onepress porozmawiamy o asertywności o tym czym ona Rozwiń » właściwie jest jak budować, dlaczego osobom zarządzającym powinno zależeć na tym, aby ich pracownicy ich pracowniczki były asertywny zapraszam z twoimi klientami klientkami są głównie osoby, które zarządzają innymi menadżerowie menadżerki przełożeni chciałem zapytać czy musisz ich przekonywać do tego, że asertywność to asertywność kontekście ich pracowników ich pracowniczych ma wartość, że warto tę postawę umiejętność rozwijać wśród swojego zespołu pojęcia asertywności zrobiło jak sama wieś wielką karierę w ostatnich latach mam poczucie, że w dalszym ciągu jest bardzo dużo przekłamań wokół tego pojęcia rzeczywiście na salach szkoleniowych czy w takich bezpośrednich kontaktach zawodowych z menedżerami, a nieraz słyszy, że oni utożsamiają asertywność ze szczerością np. albo wprost mówią o tym, że asertywność to jest stawianie na swoim i że no to jest właśnie bardzo pożądane w dzisiejszych czasach i osobiście sądzę, że to zainteresowanie asertywnością jak słusznie zauważa wśród kadry menedżerskiej też w dużej mierze bierze się z faktu, że mam młodsze generacje te, które w tej chwili są najliczniejsze na rynku pracy, czyli krótko mówiąc podwładni tych menedżerów najczęściej one z natury rzeczy są bardzo asertywne i jest pewna różnica, którą obserwuje między generacjami moja generacja czy też generacja ich myśmy musieli tej asertywności uczyć wtedy, kiedy się okazało, że zupełnie nie chodzi o to, żebyśmy się zajeżdżali pracą albo, żebyśmy zaprzeczali własnym wartościom i przeżywali z tego powodu straszliwe frustrację wypalenia itd. natomiast właśnie te młode generacje wniosły na rynek swoimi postawami takie naturalne myślenie o granicach, które każdy z nas ma myśmy byli gotowi do granicy nieustannie przekraczać poświęcać się to też jest pojęcie z jakąś satelita wokół tych poprzednich natomiast młode generacje mówią spokojnie my chcemy po swojemu zależy mi na tym na tym proszę o to i tamto nie zgadzam się NATO lub NATO i w związku z tym zrodziła się rzeczywiście taka potrzeba, żeby się dokładniej tej asertywności przejrzeć, tyle że po mam takie poczucie, że właśnie z tych menedżerach, którzy są trochę starsi od swoich pracowników te postawy oparte na asertywność ci niejednokrotnie budzą ogromne zagrożenie, które to zagrożenie często przeradza się złość no a jak złość to jesteśmy już o krok od tego, żeby zacząć objawiać w formie agresywnej co ma niewiele wspólnego, żeby nie powiedzieć nic z asertywnością jako taką, a na to się robi takie trochę zaklęte koło i rzeczywiście pada bardzo wiele pytań dotyczących asertywności ludzie chcą zgłębiać i zwrócę uwagę jeszcze na taki fakt, że najczęściej asertywność ciągle jest utożsamiana z mówieniem mnie, a sprawa jest dużo bardziej rozległa i tak naprawdę zaczyna się od postawy asertywnej to jest bardzo ciekawe co powiedział złości, bo my też nie jesteśmy nauczeni przeżywać tej złości szczególnie w miejscu pracy czy czekam aż złość dojdzie do takiego poziomu, gdzie właśnie ona się lewa przeradza się zachowania agresywne zachowania, które przekraczają granice innych osób nie umiemy, jakby zauważyć sobie tej złości na takim niższym poziomie tak, żeby ją jakoś tak powiedziałem przytomnie zakomunikować wieś z twojej wypowiedzi znam sprawę, że zdam złe pytanie pierwsze, bo właściwie powinnyśmy zacząć od tego czym właściwie jest emeryt wnosi skoro jest tak duży chaos w definiowaniu tego rozumieniu tego czym ta asertywność jest moja myśl o tym młodszym pokoleniu, które tak zmienia rynek pracy i które już rozmawiałyśmy jednym z naszych rozmów wczoraj w TOK FM to myślę, że tam się pojawiają takie okresie jak roszczeniowy kłótliwy leniwy nie zaangażowane, więc no nic co by z tą jednak dobrą postawą asertywności miał wspólnego więc, jakby próbowała zabrać czym ta asertywność jest tak tych definicji spotyka się trochę i tak sama z ni, przygotowując się do naszej rozmowy z zaciekawieniem zerknęła tu i tam jak definicje wyglądają i naprawdę niemało z nich kończy się na mówieniu, że asertywność to jest właściwy, że tak powiem w sposób odmawiania Otóż nie wszystko zaczyna od postawy asertywnej, w której istotą jest to, że musimy sobie zdać sprawę z tego, że mamy prawa mamy różne prawa, których mamy prawo korzystać w jednym z takich praw jest fakt, że mogę prosić o to, czego potrzebuje, ale też powinnam dopuścić ten fakt, że możemy zostać udzielona odmowa mam prawo się różnych rzeczy domagać mam prawo odmawiać, ale może się stać tak, że druga strona będzie dążyła do swego będzie starała się mnie przekonać do swoich racji czy też potrzeb i teraz rzecz w tym, że właśnie te prawa istnieją po obu stronach i definiując asertywność mówi się często, że jest to właśnie postawa AZA nią idący szereg umiejętności, w których przejawia własne zdanie opinie stanowisko te emocje uczucia natomiast robimy to z poszanowaniem obu stron to znaczy zarówno własnych jak i tych po drugiej stronie, czyli naszego rozmówcy partnera, który ma dokładnie takie same prawa i w związku z tym chodzi o to, że jesteśmy sobie równi jeśli chodzi o ta możliwość ujawniania naszych stanowisk emocji poglądów i podstawowe prawo, o którym już powiedziałam daje taką możliwość, żeby się zastanowić na ile jestem chętna gotowa zgodzić się na prośby odmowę oczekiwania tej drugiej strony i jakie przesłanki za tym będą stały i odwrotnie wychodzący z jakimiś potrzebami do mojego rozmówcy rozmówczyni też muszę zakładać taki fakt, że to nie oznacza, że na pewno ta osoba z czymś, czego ja potrzebuję się zgodzi dam to natomiast może być także mam prawo oczekiwać przynajmniej jakiegoś uzasadnienia argumentacji, dlaczego to się nie odbywa w skrócie psychologii używa się takiego pojęcia, że ta postawa zasadza się na myśleniu, że obie strony są okej obie mają te same prawa, które są równorzędne i teraz jeśli 1 ze stron okazuje się, że nadużywa tych praw albo oddaje te prawa drugiej stronie to w tym wypadku mówimy o uległości, a wtedy, kiedy mamy do czynienia z nadużywaniem tych praw z 1 strony wtedy mówimy o agresji, dlaczego rozwijanie takiej postawy u pracowników i pracowniczek opłaca się osobom zarządzającym, bo z tego co mówisz to właściwie można powiedzieć no ale przecież zarządzanie zespołem osób asertywny jest trudniejsze, bo nie wezmą sobie na kark dodatkowych zadań dodatkowych nadgodzin postawią granice łatwo jest, gdy te granice są otwarte płynne i kiedy można dorzucić nadmiar obowiązków tak to było spore uproszczenie, gdyby wszystko się zasadza było wyłącznie na takim podejściu na pewno nie jest to możliwe we współczesnym świecie jak sama dobrze wiesz patrząc na właśnie tych młodszych ludzi, którzy w tej chwili masowo istnieją na rynku pracy, dlatego że nikt nikogo nie przekona żadnego zaangażowania i do żadnego uwzględniania jego potrzeb, o ile nie spotka się po prostu z szacunkiem z drugiej strony wtedy, kiedy ktoś dyrektywy nie czy wręcz autorytarnie już nie daj Bóg agresywnie oczekuje żąda wymaga od pracowników, żeby no tutaj mogą te oczekiwania być różnie wyrażany, aby coś tam no to przede wszystkim ludzie się czują właśnie nie szanowani, a za tym idzie szereg innych określeń nie zrozumiani nie wysłuchani itd. itd. to budzi naturalny opór w relacji no i takiego oporu nie pokona się siłą dla naszych menedżerów mam na myśli menedżerów pracujących w Polsce jest olbrzymie wyzwanie, ponieważ my tutaj mamy bardzo silną tradycję takiego podejścia folwarcznego jako nasze nazywa przede wszystkim za sprawą mi badań i opisów pana prof. Hryniewicza takiego fanatycznego podejścia, które właśnie jest nakazowe rozdzielczy z te spuścizna po historii naszej utrwalona przez okres PRL-u no to jest coś co jeszcze bardzo wielu środowiskach istnieje i nie można powiedzieć, że nasi menedżerowie wznieśli się już wszyscy na ten wyższy poziom, na którym wiedzą, że poszanowanie w relacjach partnerstwo opiera się na tym, żeby mówić do ludzi tak, aby czuli się uwzględniani w tym jak się z nimi rozmawia no powiem tak nie dalej jak wczoraj przedwczoraj miałem okazję prowadzić pewne szkolenie dla wysokiej rangi menedżerów z organizacji, które oczywiście nie wymienia nazwy i gdzie właściwie oni po raz pierwszy zderzają się w tej chwili z tym, że chodzi o pewną zmianę ich postaw chodzi o pewną zmianę ich myślenia o tym czym jest rozwijanie ludzi to była bardzo zażarta dyskusja to było zderzenie rzeczywiście trochę jak blacha w czoło i z tymi postawami, które oni demonstrowali, a za tym stoi po prostu lęk, że utracą szacunek u pracowników, że sobie nie poradzą w takiej rozmowie, że będą się w niej męczyli i krótko mówiąc stracą wiarygodność w oczach pracowników, a więc dla nich to jest taki wysiłek, którego oczywiście wolą zrezygnować, bo łatwiej jest trzymać się swoich nawyków to bardzo smutne co mówisz, bo to oznacza wystawić to oznacza, że jest ogromna praca nie tylko nad sposobem zarządzania, ale też nad taką postawą samą świadomością tych osób co jest też trudniejsze to jest dłuższy proces jak słucham, o czym opowiadasz to się, że to jest w ogóle ta asertywność budowania asertywności to jest gdzieś zaczyna się od poczucia własnej wartości, bo jakoś chcesz trudno być asertywnym, kiedy czujemy się nieważne, kiedy mierzymy się syndromem oszusta, kiedy mamy poczucie, że jesteśmy już wystarczające, więc właściwie pytanie czy no tutaj ty masz też jest psem jest psychologiem masz tę wiedzę czy to jest w ogóle postawa, którą należy rozwijać na szkolenia czy może to jest postawa właściwie, którą warto odesłać mnie nie tylko do szkolenia wcale może i czy coacha tylko może to do terapeuty jak jak rozpoznać tę różnicę od czego zacząć prace nad naszą asertywność i myślę, że podstawową rzeczą jest zdać sobie sprawę z tego, że to co robię w swoim sposobie funkcjonowania to, jakie oddziałuje wobec innych ludzi albo na co pozwala innym ludziom wobec siebie to jest nie całkiem zgodne ze mną i ludzie doświadczają takich olśnień albo odkryć w bardzo różnych okolicznościach czasem jest to także usłyszą coś bardzo trudnego w czasie rozmowy zawodowej jakiejś, a czasem jest tak, że rano przy myciu zębów patrząc w lustro nagle ktoś myśli kurcze przecież wczoraj jak ona do mnie tak mówiła to ja w gruncie rzeczy pozwoliłam się łamać ja pozwoliłam na to, żeby ona ubliżała mi prawie albo, żeby na mnie krzyczała itd. lub odwrotnie jakiejś innej sytuacji zaskakująco oczywistej dochodzi do nas nawet nagle taki głos myślimy sobie, ale się wczoraj wydarła na tego faceta przecież tak naprawdę on aż podskoczył najwyraźniej się mocno przestraszył i myślę, że takie odkrycia mają taką samą moc sprawiającą, że niekiedy ludzie sobie myślą no tak i to, czego doświadczyłam to spostrzeżenie na temat mojego zachowania przecież ja wiem już nie pierwszy raz to się zdarzyło już szereg razy w moim życiu to o co chodzi ja się nierzadko stykam z tym, że ludzie przytaczają właśnie tego rodzaju przykłady i wtedy to otwiera naszą pracę i to czy będzie praca coachingowe czy to się zdarzy na szkoleniu czy pójdą z tym głębiej jakieś kwestie psychoterapeutyczne oczywiście bardzo zależy od kontekstu bardzo zależy od tego na jakiej głębokości oni odkrywają tę własną trudność czy jakiś rodzaj niedogodności czasem rzeczywiście to jest długofalowa praca psychoterapeutyczne na, w której trzeba dotknąć się bardzo bolesnych rzeczy z własnej przeszłości z dzieciństwa, jaki dostaliśmy przekaz od naszych najbliższych opiekunów, a propos tego, że sieć w końcu znajdą cie albo, że jak biją to pamiętaj, żeby oddać tak to są różne takie przekazy, które potem przesuwamy na konkretne własne zachowania i nagle się okazuje, że otoczenie nam daje taki sygnał, że jakiegoś powodu one nie są akceptowane, ale wtedy dopiero my musimy ten fakt zauważyć, że to kłóci z tym co myśmy do tej pory uważali za oczywiste w naszym stylu funkcjonowania, a więc stać się może bardzo różnych okolicznościach jest pytanie oczywiście na ile im to co jest jakby odpowiedzią ze strony nie wiem szkoleniowca coacha czy psychoterapeuty trafia w sedno sprawy tej osoby która, a takiego rozstrzygnięcia rozwiązania poszukuję, więc no tak po prostu na różne sposoby można z tym pracować, ale dlatego powiedziałam o tym własnym odkryciu spojrzeniu na siebie rano w lustrze rano lub po każdej innej porze, bo nasza intuicja i nasze wewnętrzne poczucie zgody lub niezgody na to, że zachowaliśmy się w jaki sposób jest często pierwszym bardzo istotnym czynnikiem takim wspólnotowym wyzwalającym to, żeby się tym faktem zająć kolejna rzecz, którą sobie warto uświadomić to, że my naprawdę mamy pewne prawa to jest taki charakterystyczny jak się pracuje np. z kobietami, które wychodzą z sytuacji przemocowych tak, bo to jest taki powiedziałabym skrajny przykład braku asertywności nierzadko no to jedna z rzeczy, która jest dla nich po prostu gigantycznym przełomem jest to, że są uczone tego, jakie prawa mają i że z tych praw mogą korzystać i to są te prawa, o których powiedziałam na samym wstępie dotyczące tego, że każdy z nas ma prawo mieć własne uczucia własne poglądy i wyrażacie i asertywnie jest wtedy, kiedy robi to w sposób nie nadużywający drugiej strony, ale też respektując to co sam to, czego sam potrzebuje otoczenie jednak może być bardzo zdziwiony, jeżeli zaczniemy zmieniać naszą postawę głowa bank pyta co jest bardzo niewygodne często dla otoczenia, bo jeśli otoczenie nawyku do faktu obcowania z kimś, kto jest uległy podporządkowany ktoś godzi zajeżdża się pracą np. albo zawsze jest gotowy przejść każdej porze dnia nocy zaopiekować się wnukami w lub innymi zwierzątkami i no to o tak źle, kiedy ta osoba mówi nie dzisiaj mam inne plany to jest po prostu bardzo niewygodne, ale z drugiej strony to bardzo ujawnia charakter relacji charakter stosunków, jakie łączą nas z drugą stroną, a więc tak no jest takie powiązanie, który mówi jak zmieniać siebie to zmieniać cały świat właśnie na tym polega, że wymaganie od innych, żeby przestali być wobec mnie napastliwy i np. jest mało skuteczne, ponieważ jak oni mają interes w tym, żeby to zrobić, ale jeśli ja to pracuje nad własną asertywnością i będę się miała skutecznie przeciwstawić zapędów z drugiej strony to w tym momencie ta druga strona z całą pewnością to zauważy jakoś będzie musiała wziąć pod uwagę, a ci, którzy się z otoczenia kruszą z jakichś relacji z nami to powiedziałabym całe szczęście, bo tylko uwalniają przestrzeń do takich relacji, które będą dla nas miały rzeczywistą wartość tej zmianie też może towarzyszyć lęk szczególnie w tak niepewnych czasach słyszymy, że firmy planują zwolnienia w tym zwolnienia grupowe i trudno jest wtedy zacząć budować swoją asertywność i odmawiać, kiedy wiemy, że możemy trafić na tę listę osób, które właśnie odmawiają uważa, że to może być uzasadniona obawa jak najbardziej wtedy, kiedy w grę wchodzi nasze poczucie bezpieczeństwa, które jednak jest rzeczą bazową dla naszego funkcjonowania to jest oczywiste, że każdy z nas indywidualnie wtedy rozważana inna ja się jednak podporządkuje okolicznością będą chcieć zadbać o to poczucie bezpieczeństwa bazowe, a na ile i przyjmie inną postawę i tutaj nie ma dobrych porad, bo każdy ma własny kontekst w życiu i rozważa po prostu to co mu się w takich okolicznościach najbardziej opłaca natomiast to co powiedziałaś to rzeczywiście jest fakt, że w takich okolicznościach, kiedy bezpieczeństwo jest zagrożone bardzo rozwijają się rosną postawy agresywne tak, bo to jest związane właśnie z napięciem i poczuciem zagrożenia bezpieczeństwa, które wszyscy wtedy przeżywają, więc z 1 strony to jest nieuchronne, a z drugiej można powiedzieć tak rozwojową to jest wielka okazja do tego, żeby ćwiczyć własną asertywność, ale nie w takim sensie pt. no dobrze mają mnie zwolnić to teraz spróbuje swojej asertywności, gdyż to jest właśnie to, czego się chciałam w życiu nauczyć nie to wtedy wygląda zupełnie inaczej tak my po prostu zarzyna w tym momencie co ma dla nas większe znaczenie jeśli się okazuje, że jesteśmy w stanie powściągnąć agresję, a używać mocnych argumentów rzeczowych konkretnych mówionych pewnym spokojnym, ale jednoznacznie pewnym tonem to może się okazać, że to będzie miało wpływ istotny na to, jakie decyzje zostaną podjęta z drugiej strony np. jeśli przyjdzie nam szukać nowego miejsca pracy z porad pewnie nie ma, ale można się wspierać m.in. książkami, więc tutaj jeszcze polecę państwu swoją książkę jak to powiedzieć rozmawia z odwagą życzliwością i zaangażowaniem, bo to jest książka, która z pewnością na tej drodze do asertywności państwu pomoże, a to bardzo dziękuję za rozmowę Łada Drozda psycholog szkoleniowiec Skocz pracujący głównie z grupami zarządzającymi innymi osobami w organizacjach bardzo dziękuję bardzo, dziękuję ja nazywam się Zuzanna Piechowicz to była audycja dobra praca do usłyszenia w kolejnym odcinku dobra praca podcast o pracownikach i dla pracowni Zwiń «

PODCASTY AUDYCJI: DOBRA PRACA

Więcej podcastów tej audycji

REKLAMA

POPULARNE

REKLAMA

DOSTĘP PREMIUM

Podcastowe produkcje oryginalne, podcasty z audycji TOK FM oraz Radio TOK FM bez reklam z 40% zniżką! Dobrego słuchania w 2023!

KUP TERAZ

SERWIS INFORMACYJNY

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA