Quiet quitting w firmie. Jak budować zaangażowanie pracowników?

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

partnerem podcastu jest OLX serwis z ogłoszeniami pracy dobry pracodawca zaprasza Marzena Mazur w audycja dobry pracodawca przy mikrofonie Marzena Mazur witam państwa bardzo serdecznie państwa moim gościem jest dzisiaj pani maja Kotowska ekspertka rynku HR dzień dobry dzień dobry bardzo dziękuję zaproszenie porozmawiajmy o dosyć nowym zjawisko może wcale nie tak nowym na na polskim rynku, ale sam termin określający to zjawisko jest myślę dla nas całkiem nowy, chociaż już stał Rozwiń » się bardzo popularne i porozmawiamy o układzie tkwić kingu czy nie skład tkwi tynk czy można jakoś przetłumaczyć na język Polski no tak jak sama nazwa wskazuje wytłumaczenie jest bardzo bardzo tożsama z tym jak słyszymy pan dziecku też nic innego jak cicho odchodzenia jest termin, który przywędrował do nas do Polski zostaną w Zjednoczonych, gdzie eksperci rynku pracy właśnie z formowaniem chłopiec Wiking zaczęli określać nowe podejście pracowników do pracy podejście, które zakłada minimalizowanie swojego zaangażowania z wykonywaną pracę w UE tak, aby mieć czas na te pozostałe czynności tak, aby nie być zbyt mocno przeciążone sfrustrowane czy zmęczonym kładki i większych cicha chodzenie nie wiąże się, więc takim formalnym składaniem wypowiedzenia przez pracowników, ale jest bez wątpienia takie swoiste wycofywanie się pracowników zaangażowania w życie firmy z większego zaangażowania wykonywanie swoich obowiązków, ale czy to jest jakieś nowe zjawisko, bo mam poczucie, że pracodawcy od zawsze na mówią o tym, że pracownicy się nią angażują się robią absolutne minimum, że właściwie robią tylko wg zakresu swoich obowiązków i nic ponad dla mnie termin płytki tynk jest tożsamy z wyzwaniem, jakim jest niskie spadające już od jakiegoś czasu zaangażowanie pracowników po prostu jest bardzo mocno związane ze zmianą pokoleniową na rynku pracy ten w Polsce, ale też tym globalnym musimy pamiętać, że w tym momencie na rynku pracy mamy 4, a niektórzy wręcz zwracają uwagę, że nawet 5 pokoleń pracowników mojej każdy z tych pokoleń ma trochę inne oczekiwania wobec wobec wobec pracodawców, ale no dla mnie koniec Wiking to jest po prostu ten po prostu wątek związane z niskim zaangażowaniem jak pokazują badania i znów praktycznie każde, na które sobie spojrzymy czy polskie czy globalne one wszystkie wskazują na trend spadającego zaangażowania pracownikom jest coraz trudniej dawać od siebie coś ekstra wykonywać ten ekstra dodatkowy wysiłek związane ze swoją pracą no i do tego też bardzo mocno bez wątpienia przyczyniła się pandemia koronawirusa, ale czy to dawanie coś ekstra od siebie to jest norma to raczej jednak właśnie była patologia związana przynajmniej na naszym rynku z c z transformacją ustrojową z tym, że chcieliśmy bardziej mocniej więcej, a jednak normalny sposób zatrudnienia normalnie nie wiem, gdzie indziej na świecie jest to po prostu zakresu obowiązków i nikt nie oczekuję od pracownika niczego więcej, a jeżeli jest coś więcej to jest np. dodatkowo wynagradzane des trochę tak definicji zaangażowania pracowników, kiedy spojrzymy na definicję zaangażowania, a z definicją zaangażowania jest bezpośrednio związane ten dodatkowy wysiłek angielski to mówimy o ekstra efekt i jeśli mówimy o zaangażowanych pracownikach to są właśnie takie osoby, które nie będą tylko wykonywał swoich obowiązków od-do, ale będą w Cannes wykazywały pewną aktywność, a będą wykaz wykazywały pewną chęć zmiany będą otwarte na eksperymentowanie nie będą twardo związane tylko ze swoim zakresem obowiązku i teraz tak bez wątpienia na te na to zaangażowanie no musimy nałożyć ten wątek społeczny, czyli to jak do pracy podchodzą podchodziły kolejna kolejne pokolenia no bo mniej więcej do początku lat dwutysięcznych gdzieś w 20102015 roku, kiedy patrzymy sobie na pokolenia czy to na dzisiejszy Barbie marszów czy na pokolenie x czy nawet na milenialsów, czyli dzisiejszych trzydziesto czterdziestolatków to wszystkie pokolenia były pokoleniami na dorobku było pokoleniami, dla których niezwykle ważny był aspekt finansowy, czyli tego bezpieczeństwa finansowego po to, że to właśnie praca była tym elementem, który miał nas doprowadzić do stabilności takiej życiowej mieszkanie kredyt samochód dom itd. tak dalej na, a z drugiej strony praca też była bardzo mocno związana z możliwością rozwoju szczególnie szczególnie na początku lat dwutysięcznych, kiedy być może część słuchaczy pamięta bardzo dobrze te czasy, kiedy oni sami nie wchodzi na rynek pracy poziom bezrobocia wynosił 20% sytuacja na rynku pracy była naprawdę bardzo bardzo trudna i no i często gęsto, kiedy ktoś wchodzi na rynek pracy to musiał godzić się na pracę bez wynagrodzenia i to był, więc standard na dzisiaj na rynku pracy po raz pierwszy w historii mamy pokolenie, które nie musi być na dorobku mamy pokolenie, które praktycznie w każdym aspekcie ma dużo lepiej niż jego rodzice dziadkowie kuzyni bracia bracia siostry IDS pierwsze pokolenie która, które coraz głośniej coraz odważniej mówi Hej, ale ja ja nie żyje po to, żeby pracować pracuje po to, żeby rzecz to jest po prostu pokolenie, które no nie widzi w pracy aż takiej nadziei na stabilizację na bezpieczeństwo widzi z pracy, jaką drogę do zarabiania do zapewnienia sobie bytu by funkcjonować w tych swoich zasadach na, a jeśli tak właśnie dzisiaj ludzie chcą funkcjonować, gdy nie widzę takiej potrzeby, żeby dawać siebie ekstra coś więcej, więc myślę myślę, że to to jest ten z tym związane, a wśród tych młodych ludzi nie występuje nawet taka część, która planuje swoją karierę właśnie te w firmach jako osoby zarządzające jako przyszli szefowie i oni próbują dawać od siebie coś więcej czy też po prostu praca jest traktowana jako dodatek do życia lub też sposób na zarabianie na coś co się dzieje poza pracą, czyli właśnie na przyjemności podróże życie i nieco wygląd jak wtedy, kiedy mówimy o kwiatku ringu musimy unikać generalizować, bo za bardzo łatwo generalizować powiedzieć, że całe młode pokolenie nie za nie zaangażowana, która oczywiście, że jest, a ja myślę, że trend kładki kingu i taki go dążenia do pewnego minimalizowania no wiąże się bardzo mocno z takim poczuciem nierówności, który panuje na rynku na rynku pracy i takim poczuciem, że pracownicy przez lata byli w uzyskiwaniu trochę przez pracodawców, więc teraz w takim razie skoro ta pani równości tak mocno była tak mocno przez lata odczuwalna przez pracowników do teraz troszeczkę oni jakby wezmą sprawy swoje ręce i też będą mogą pokazać jak i jak naprawdę z pracodawcami, a warto warto postępować, ale dzień mogę powiedzieć, że wśród młodego pokolenia nie ma osób, które są zaangażowane nie ma osób, które mają na siebie pomysł nie ma osób, która nas chcą dając siebie ekstra po to, by po prostu było kłamstwo jest z takich młodych osób ja myślę, że to wszystko zależy od organizacji od kultury, jaka panuje w danej organizacji, a przede wszystkim od tematu, które bardzo mocno wiąże się z zaangażowaniem, czyli od tego jak wygląda komunikacja wewnętrzna w danej firmie, jaki poziom prezentują liderzy menadżerowie danej firmie, bo jeśli jest zbyt pracownicy to młode pokolenie często te starsze pokolenie funkcjonuje w organizacji, gdzie UE przełożeni zwracają uwagę na swoich pracowników zwracają uwagę na ich potrzeby są żywo zainteresowani dialogiem z pracownikami no to myślę sobie, że takie tacy pracodawcy będą mniej narażeni na wyzwanie kwitków kingu, bo na koniec dnia to, czego człowiek potrzebuje niezależnie od pokolenia jest naprawdę bardzo uniwersalna niezależna rzecz też poczucie szacunku to jest dys po trzeba bycia zauważonym i docenione i to nie zawsze wiąże się z takim jedzeniem pieniężnym ja muszę co czwarta podwyżka tylko dochodzi czas taki ludzki na docenienia powie z nich widzę cię widzę, że stara widzę widzę widzę, że ciężko pracujesz dla mnie spadek zaangażowania, który nazywamy teraz szykuję Wigilię to jest ten rezultat, a właśnie braku tego wszystkiego i pracownicy tego nie czują, więc skoro skoro oni nie są zauważani przez pracodawców to dlaczego mają zauważać tych pracodawców, dlaczego to ma działać 2 strony duże firmy już chyba ta próbują jakoś zaradzić temu zjawisku, bo na z tego co wielu dużych firmach pojawia się raz w roku dzień doceniania pracownika w niektórych firmach jest nawet tydzień doceniania pracownika lub są robione inne formy to jest sposób na poradzenie sobie skład wikingiem, ale zatrzymana jest od tego jak zawłaszczyć, jeżeli jestem pracodawcą szefem to rozumie się ten układ kwity dlatego jest tam groźny, że nie wstecz tak na pierwszy rzut oka, bo pracownik robi co ma robić nie robi po prostu nic nic dodatkowego nie robi nic ekstra to jak można zauważyć, że mamy już u nas w firmie do czynienia skład Quintet, a ja myślę, że pierwszy krok ten przede wszystkim wyczulenie liderów organizacji w ogóle rozpoczęcie do takiego biły dialogu z liderami organizacji, że taki problem jest rozpoczęcie dyskusji w ogóle o tym no jak sobie będziemy identyfikować tym układzie tkwi w organizacji, jakie zachowania są pożądane przez i zachowania oczekiwane przez organizację w kontekście zachowań pracowników, jakie z zachowania są niepokojące jak pierwsza rzecz jak w ogóle ustalenie tego wspólnego punktu wyjściowego i drugim bardzo ważnym, a krokiem jest po prostu patrzenie pierwszy od liczby, które już mamy czyli, a weryfikacja bardzo dokładna choćby celów praca nad nadzorami sprawdzenie czy procent cela realizują jak są oceniani są cenieni na zasadzie zgodnie z oczekiwaniami czy liderzy oceniają swoich pracowników, że wykonują to coś ekstra dając siebie dając sobie coś się coś ekstra no oczywiście to są też badania zaangażowania i nie badania coroczne czy czy nawet realizowane raz 2 lata przecież wiele organizacji właśnie taki taki sposób podchodzi do badania zaangażowania, ale badania, a krótsze w formie takich Pulsu badających Puls organizacji, które są prowadzone co kwartał, a nawet na organizacje, które badania prowadzą co miesiąc wtedy mając na bieżąco dane firmy są wstanie no zupełnie inaczej tam prowadzić dialog ze pracownikami i adresować pewne kwestie, które są, które są trudna, a które budzą niepokój, które mogą właśnie prowadzić do do no takiego o takiej pasywnej postawy pracowników pytała pani również ta kwestia oceniania czy ja bardzo cieszę, że rośnie liczba pracodawców, którzy inwestują w dni w tygodniu doceniania, ale myślę sobie, że docenianie ten temat, który nie powinien działacze raz w roku nawet jeśli to będzie tydzień tylko ocenianie powinno być coś co dziś absolutnie każdego dnia ja postrzegam jako doceniani jako absolutnie jedno z najważniejszych narzędzi, które buduje zaangażowanie pracowników to ocenianie, które płynie od bezpośrednich liderów tych liderów trochę wyżej od osób, które stoją na cele organizacji i to docenienie wcale nie musi być finansowe jak wspominała docenianie powinno być ustna ocenianie powinno być publiczne docenienie może być pisemne może być nawet POSTI, który ktoś nam przykleić na klawiaturze czy na ekranie na komputera z informacją Hej, widziałem co zrobiłaś czy działem zrobiłeś to było naprawdę Super to było dla mnie ważne i myślę, że takich postaw bardzo mocno brakuje MO ne szczególnie u nas w Polsce pokutuje takie podejście, że jeśli ktoś coś robi dobrze to jest dobrze, a jeśli ktoś coś robi źle to wtedy na pewno musimy podejść zwrócić uwagę to jest problem, który bierze się on mówi ze źródeł tak zaczniemy od polskiej szkoły, która zawsze wskaże, kiedy zrobić błąd a kiedy zrobisz coś dobrze, bo to z tą informacją zwrotną wraz z opcją może być może być trochę gorzej, ale jakiś błąd jest to na pewno będzie określony na czerwono 5 wykrzykników tak itd. ne no myślę sobie ten obszar, na którym absolutnie pracodawcy powinni pracować, ale jest jeszcze 1 bardzo ważne, bo tak, bo ten spadek zaangażowania i trend w Płońsku ringu jest bardzo często ją zabiją wiązane przez ekspertów ze rosnącym stresem i ogólnie pogarszającym się stanem zdrowia psychicznego, czyli dla pracowników to wyhamowanie w pracy to jest taki pewien instynkt samoobrony przed ogromnym przekroczeniem z na każdej strony na temat zdrowia psychicznego w Polsce no to jest co system, który naprawdę wymaga zaopiekowania dziś spojrzymy na statystyki to mniej niż 1 na 10 firm posiada obecnie w Polsce strategię UE bingo ową, która w, jaki sposób publikowała temat na zdrowia psychicznego pracowników i choć oczywiście, bo pojawiają się pierwsze przesłanki, że pracodawcy zauważają ten ten ten program są pracodawcy, którzy udostępniają swoim zespołom bezpłatny dostęp do psychoterapeutów psychiatrów są pracodawcy, którzy podejmują dialog organizują różnego rodzaju edukacyjne rabina spotkania szkolenia związane ze zdrowiem psychicznym, ale co do zasady no i pracownicy z każdym kolejnym badaniu, które dzisiaj jest publikowana wskazują, że właśnie praca jest dla nich źródłem strat dla nich źródłem stresu i tak długo jak tak się będzie działo no to trudno będzie oczekiwać, że no ludzie będą no chcieli być zaangażowani będą chcieli dawać siebie coś więcej na skoro to przełożenie na sytuacje trudne trudne uczucia trudne emocje będzie w nich przeważał z tego co pani powiedziała widzę takie 3 czynniki, które można wyodrębnić z 1 strony to jest ta zmiana pokoleniowa, czyli to, że to praca już nie jest sensem mojego życia tylko jest sposobem na zarobienie na życie, które tam, gdzie indziej mam mam sens mam radość z tego życia drugi czynnik to jest czynnik doceniania i takiego szacunku do pracowników w ogóle prowadzenia dialogu z pracownikami trzeci czynnik jest wzrok zdrowie mentalne zdrowie psychiczne pracowników chciałbym do tego środkowego czynnika jeszcze na chwilę, bo powiedziała pani, że oczywiście można oceniać również nie finansowa, ale mam ogromne poczucie, że ciągle w Polsce te wynagrodzenia nie są takie, jakie ludzie inny od jakich ludzie oczekują kok czy są badania, które pokazują, że w firmach, w których dobrze się wynagradzać pracownika czyli gdzie ta tendencja jest adekwatna do tego co co robią ludzie albo np. wyższa niż niż rynkowa to kwiat kwitnie występuję czy to jednak nie jest kwestia pieniędzy czy takich badań teraz świeżych, które adresował wątek wkład w ringu ja jeszcze nie widziałam są jednak takie badania sprzed paru dobrych lat, które pokazują, że UE firmy z tych Top, nagradzając cech w Stanach owca nie są firmy, które mają najbardziej zaangażowanych pracowników i i takie badania są co też badania, które pokazują jak krótki jest efekt podwyżki w kontekście zaangażowania i podwyżka to jest coś, czego się bardzo szybko przyzwyczajamy i badania pokazują, że tak naprawdę mniej więcej po kwarta maksymalnie 2 kwartałach pracownik już na tyle przyzwyczaja się do nowej kwoty wynagrodzenia zmiany de facto oczekuje podwyżki i znów brakuje znów potrzebuje na potrzebuje więcej więc, jakby to jest 1 strona medalu ja absolutnie będę broniła tej tezy, że ne podwyżka, gdyby pieniądze to nie jest jedyny element, który buduje zaangażowanie i oczywiście pieniądze są bardzo ważne one są absolutnie kluczowym czynnikiem szczególnie dzisiaj w Polsce, kiedy mamy taką sytuację ekonomiczną ani inną inflację na bardzo wysokim poziomie ceny, które galopują de facto nigdy nie wiemy, czego możemy spodziewać, kiedy pójdziemy do sklepu i oczywiście w tej sytuacji, a pieniądze będą bardzo ważnym motywatorem i trudność nawet dziwić, a pracownikom, że oni, a oni te podwyżki proszą o proszą oni, bo sytuacji, a sytuacji ekonomicznej takich jak i jaką mamy no kryzys nie jest najlepszym momentem zmiana pracy znów takim naturalnym sposobem w Polsce na zdobycie wyższego wynagrodzenia jest zawsze zmiana pracodawcy w kryzysie nie chcemy tego robić, więc a, więc częściej dyskutujemy o tych o tych podwyżkach, ale na pewno nie, a stawiałbym znaku równości pomiędzy zaangażowaniem pieniędzy a bo pieniądze są ważne, ale bardzo ważna jest ten spokój, który przekłada się NATO NATO zdrowie psychiczne bardzo ważny jest łączne hit, którego wielu z nas doświadczyło właśnie dzięki pandemii, kiedy celowo mówię tutaj urna Switcha ani o urokach bilansie, ponieważ balans między pracą, a życiem prywatnym jest bardzo trudne balansowanie na bardzo cienkie linie łatwo wywrotka, ale właśnie obficie takim dopasowaniu pracy do naszego sposobu życia i paradoksalnie pandemia właśnie dla wielu osób była takim pierwszym momentem, kiedy oni mogli sobie dopasować to jak pracują na w jakim miejscu pracują a w jakim właśnie w otoczeniu pracują do tego, jakim jest najwygodniej no i znów kiedy, kiedy po to w ostatnich miesiącach zaczęła rosnąć liczba pracodawców, którzy ne zmuszają niejako pracowników do powrotu do biur i zabierają im Tworka Świt kąpią mnie teraz będziesz pracować na moich zasadach, bo znów wątek ratingu będzie wracał, bo to jest pewien bunt pracowników na przymuszanie do doczeka do pewnej formy pracy tej pracy znów na osobach na pracodawców, z czym jeszcze pani, że z tym spadającym zaangażowaniem to będzie trochę na zasadzie wahadła to znaczy żona spada spada spada i pewno będzie jednak odbije znowu będzie rosło i i pracownicy będą znowu chcieli angażować pracy czy to jest raczej już trend w 1 stronę to jest trend w 1 stronę tak długo jak długo pracodawca nie zaczną inwestować mocni w kompetencji liderów organizacja i niestety ten poziom w Polsce, ale i na świecie bardzo niski bardzo często przełożonymi zostają osoby, które mają naturalne kompetencje liderskie czy są tej roli jako przyłączane tylko przełożonymi często stają osoby, które po prostu mają np. lepsze wyniki w danym zespole i i troszeczkę z automatu ta ścieżka zawodowa idzie w kierunku zarządzania zespołem budowania własnego zespołu, ale niestety pracodawcy zapominają o tym, że zarządzanie ludźmi bycie szefem wymaga naprawdę bardzo konkretnych kompetencji i wymaga ciągłego doskonalenia tych kompetencji UE, a tego brakuje tego brakuje jeśli spojrzymy sobie na badania dotyczące zaangażowania to tam w tych wynikach jest zawsze taki 1 punkt, które spina wszystkie elementy, które przekładają się na to niskie zaangażowanie w dysku Monika Asia wewnętrzna to jest brak poczucia inspirowanym brak świadomości celów organizacji jest brak świadomości celu mego zespołu brak świadomości moich celów na zawodowych i tak naprawdę tu jedynym wspólnym mianownikiem, które mamy kiedy, kiedy patrzymy na te wszystkie zarzuty którzy, które pracownicy mają do pracodawców badanie zaangażowania no one właśnie zawsze spotykają się z funkcji lidera, bo to bezpośredni przełożony jest osobom które, która ma absolutnie największy wpływ na motywacji pracownika te pewnie państwo tak tak jak ja znacie mnóstwo takich historii, kiedy ktoś jest firmie, bo szef, bo one Statystycznego szefa, bo mam fantastyczny zespół, a szef tego się pani zostawi, bo to człowiek, za którym skończyłbym drogi i takie historie mnóstwa i tenże oczywiście jeśli na koniec dnia pracownik dostanie ofertę x procent wyższą to jest szansa, że zrezygnuje, ale ten szef dzisiaj jest naprawdę najlepszym benefitem każdy chciałby pracować nawet dla wyjątkowego uważnego potrafiącego rozmawiać przełożonego, a na taki jest niestety na rynku Mau wciąż za mało, czyli główną główną receptą na bolączkę skład kwit King, czyli braku zaangażowania pracowników jest inwestowanie w rozwój przyszłych szefów i przyszłych szefów aktualnych szefów i to takie inwestowanie nie tylko z takich tradycyjnych szkoleń, które które, które wszyscy dobrze znamy, ale myślę, że bardzo mocno szefowie potrzebują takich grup wsparcia bycie szefem jest naprawdę bardzo samotna droga taka droga, gdzie człowiek ma często mnóstwo wątpliwości mnóstwo frustracji mnóstwo pytań i paradoks ani nie ma też osoby, której mógłby to pytanie zadać i bardzo mnie cieszy, że pojawiają się na polskim rynku tak takie firmy tacy pracodawcy, którzy właśnie inwestują takie grupy wsparcia dla liderów takie taką przestrzeń, gdzie oni mogą bezpiecznie sami ze sobą podgórskie mu poznać swoje wyzwania swoich wzlotach swoich upadkach i razem się zainspirować, bo ja też myślę, że organizacja ta wiedza na temat tego jak być liderem jest UE ona absolutnie jest czasem zdobyta na zasadzie pewnych błędów, które liderzy popełniają czasem zdobyta podczas szkoleń to są zdobyta, ponieważ ktoś ma po prostu naturalne wyczucie jak być liderem, ale ona jest tylko bardzo ważny jest jej zebranie i takie dbanie o tę wiedzę, żeby ona, bo nabyła ludzie rzeczywiście zniszczyli korzystać no ale tak, gdybym miała dać jakąś wskazówkę dla pracodawców na ten rok to bez wątpienia byłoby to inwestowanie w przełożonych dbanie o to, aby przełożeni dbali swoje zespoły wtedy na pewno ne ten ten problem kwitków ringu nie będzie nam aż tak UE snu z powiek, a zabieg i to jest chyba najlepsza płyta, jaką można było wygłosić na koniec dzisiejszej audycji bardzo pani dziękuję państwu moim gościem była pani maja Kitowska ekspertka rynku HR dziękuję bardzo, dziękuję bardzo, a ja nazywam się nasiona nastrój zapraszam na kolejną out audycję dobry pracodawca do usłyszenia Zwiń «

Quiet quitting w firmie. Jak budować zaangażowanie pracowników?

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

PODCASTY AUDYCJI: DOBRY PRACODAWCA

POSŁUCHAJ RÓWNIEŻ

DOSTĘP PREMIUM

SERWIS INFORMACYJNY

Wydanie z godziny 13:00

Najnowsze Podcasty

Czy kina studyjne będą puszczały "sprostowanie" przed Zieloną Granicą?

Inwigilacja Skrzypczaka: "To sygnał dla innych, żeby zachowywać się powściągliwie, nawet w sypialni z żoną"

Scenariusz 2. Koalicja Obywatelska pokonuje PiS

Hejt na Zieloną Granicę: Prymitywny atak jak za Gomułki

TOK FM

Polecamy

Popularne

GOŚCIE TOK FM

Gazeta.pl

WYBORCZA.PL