Jakie emocje towarzyszą nam na zakupach

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

dzień dobry ja nazywam się rolami akowska Siemion i chciałam dzisiaj zaprosić do rozmowy z panią prof. Dominiką tezą prof. Uniwersytetu Warszawskiego profesor psychologii i jedną z największych autorytetów w dziedzinie badań rynku oraz psychologii konsumentów w Polsce, a będziemy rozmawiać o badaniu, które dla mnie wydało mi absolutnie niezwykłe, bo o tym, jaka jest rola emocji w procesie podejmowaniu decyzji o wysokie obcasy słowem wstępu tylko powiem, że celem badania Rozwiń » było określenie emocji w zachowaniach Polaków dzień dobry pani profesor dzień dobry pani profesor to jak to jest czy te emocje faktycznie kierują nami w PIT ze śmiał się, ponieważ no to jest bardzo nam mogą odpowiedzieć tak i wtedy zakończymy odpowiedź na to pytanie mogę powiedzieć, że to jest bardzo bardzo złożona kwestia UE no tutaj z 1 strony możemy mówić o tym badaniu, które przeprowadziła Bonarka i będę na pewno odwoływała do niektórych danych z tego badania, ale oczywiście temat emocji jest dużo dużo szersze i teraz, nawiązując do tego badania to tutaj aż 55% Polaków powiedziało, że są osobami racjonalnymi, a 45 są emocjonalnym mówimy o takim pewnym określenie siebie no i teraz pytanie czy 55% uważają, że są racjonalne są rzeczywiście zawsze racjonalne i nigdy nie okażą się nie nie ten nie podejmują decyzji emocjonalnych nie kierują się emocjami to oczywiście wiedział, że to nieprawda że, że właściwie każdy człowiek albo prawie każdy człowiek z jakich sytuacjach kieruje tymi emocjami emocje są dla niego ważne i emocje się pojawiają w jego życiu tylko, że z różnych natężeniem to też wyraźnie pokazało badanie, a co było dla pani w tym badaniu takim najbardziej niezwykłe najbardziej szokującym być może to co mnie trochę zaskoczyło, ale tak tak myślę, że właśnie pozytywnie to jest to, że no czy wie jak najwyższym także to co mnie nie zaskoczyło, że dużo częściej kobiety niż mężczyźni mówili o tym, że kobiety mówiły o tym, że są emocjonalne przyznawały się do swojej emocjonalności do kierowania się swoimi emocjami i to myślę, że intuicyjnie nas nie dziwi ale kiedy weszliśmy bardziej badaniu pytania oto np. jakie emocje są najbardziej pożądane albo niepożądane dla Polaków to był pewien ogólny obraz, ale właśnie zaczęły się pojawiać różnice między kobietami mężczyznami np. na poziomie ogólnym mamy takie, gdzie emocje, które wskazywali Polacy jako najbardziej pożądane, a mianowicie szczęście poczucie szczęścia najbardziej chcieliby odczuwać chcieliby doznawać szczęścia radości no widzimy, że takie bardzo hedonistycznego, ale np. okazuje się, że te hedonizm styczne emocje są częściej występują u mężczyzn nie szuka kobiet znaczy mężczyźni bardziej by chcieli tylko do istotnych emocji natomiast u kobiet pojawiały się częściej np. takie emocje jak poczucie przynależności bliskości, czyli bardziej społeczne bardziej powiązane z relacjami z innymi ludźmi i podobnie było przy wskazywaniu emocji, które osoby uznają za niepożądane, bo tutaj w przypadku kobiet były to emocjami tak nazwała takie bardziej relacyjne emocje, które są powiązane z Internal ratę z innymi ludźmi kobiety nie chcą złości wrogości czy też jest lekceważenia to nie jest także mężczyźni nie chcą tych emocji, ale wyraźnie widać różnicę jest więcej kobiet, które nie chcą takich emocji tych właśnie relacyjnych tych złych złych emocji relacyjnych zuch emocji społecznych niż mężczyźni natomiast mężczyzn przewaga była takich ludzi bardziej egocentryczni tych emocji negatywnych takich nastawionych na siebie np. mężczyźni częściej niż kobiety nie chcą odczuwać smutku przygnębienia, czyli właściwie jest mniej tego zwracania uwagi na to co inni i co ja relacji z innymi szczegół może wynikać o wiem, że bardzo wielu, a rodów i przyczyn i też cech osobniczych na pewno też, ale tak na tym takim ogólnym spojrzeniu to co rzeczywiście w emocjach ma duże znaczenie tutaj nie chcę tylko tłumaczyć tego 1 wyniku, ale w ogóle wiele innych wyników, do których pewnie mam nadzieję, że wrócimy jeszcze będziemy o tym mówić, ale te wyniki chyba najbardziej ze wszystkiego pokazują różnicę między kobietami mężczyznami czasami się pojawia w niektórych wynikach różnice związane z wiekiem, ale przede wszystkim takich w takich tych indywidualnych różnica kobiety mężczyźni no i teraz z czego to może wynikać np. no kobiety dużo częściej w tym naszym badaniu mówiły, że kierują się emocjami niż mężczyźni i teraz możemy powiedzieć albo takie rzeczywiście może być tak albo może kobiety mają większe przyzwolenie społeczne może to być teren ten społeczny do tego, żeby wyrażać swoje emocje, żeby pokazywać, żeby mówić o nich mężczyźni odwrotnie nawet powodzianie tyle kobietom daje przyzwolenie co mężczyznom często nie daje się przyzwolenia do bycia wystarczająco emocjonalnym właśnie ekspresji swoich emocji chociażby takie popularne stwierdzenie mężczyźni nie płaczą to jest taka pewna presja powiedziałabym społeczna, czyli tak z 1 strony możemy mieć rzeczywiście różnice indywidualne, że mężczyźni UE o niej może odczuwają niektóre emocje bardziej się kierują takimi troszkę właśnie, jeżeli hedonistyczny emocjami, ale może też tak być, że po prostu zostali tak wytrenowani czy gdyby nie było tego treningu społecznego to byli to bardziej emocjonalni no i jeszcze jest 1 kwestia, która może wpłynąć na te różnice te kwestie przyznawania się czy też takiego uświadamiania sobie własnych odczuć, ale też przyznawania się do tego mówienia wprost tak chcemy się płakać tak jestem bardzo nie wiem rozżalony czy smutny jest mi przykro nie potrafię, czego zrobić czuje się bezradny i to tutaj mamy właśnie takie będzie taki nacisk trochę społeczne wynikające z wychowania kultury, żeby te emocje mężczyźni bardziej tłumili z drugiej strony być racjonalnym też tej naszej kulturze jest czymś takim bardzo dobrze postrzeganym i postrzegany raczej jako taka bardzo pozytywna cecha prawda taki może właśnie dlatego jednak więcej osób mówi o sobie więcej Polaków tak jak powiedziałam w tym w naszym badaniu dużo, że 55% Polaków mówi, że są ba zdecydowanie bardziej racjonalni, a 45 emocjonalnie, ale co pokazuje rzeczywiście ta racjonalność jest ceniona w społeczeństwie i łatwo jest nam się do tego przyznawać, ale widzi, że jednak spora grupa ludzi tak czy tak mówi o sobie ja jestem jednak emocjonalny i wydaje się to ostatnie lata nie wiem może 20 może może trochę mniej spowodowały, że ta emocjonalność i rola emocje została wyciągnięta zarówno na poziomie społeczeństwa, ale też w badaniach zainteresowania psychologów to atak na wieś się zawsze tak trochę śmieje patrząc na badania psychologiczne i toczył się psychologowie interesowali i w latach siedemdziesiątych w latach sześćdziesiątych bardzo dużo było takiego zainteresowania analogię komputerową i takim myśli myśleniem o człowieku jako prawie maszynie do bardzo racjonalnie konkurującej i swoje decyzje i wtedy się mówią zresztą dużo o procesach podejmowania decyzji nawet w tym kontekście, które pani wspomniała na początku, którym się zajmuję, czyli procesów zakupowych, że człowiek analizuje za przeciw i właśnie podejmuje racjonalne decyzje wybiera to co najlepsze no i lata osiemdziesiąte dziewięćdziesiąte zaczynały pokazywać coraz bardziej, że okej jesteśmy w niektórych sytuacjach racjonalnie do pewnego stopnia racjonalni, ale emocje też są dobre to jest właśnie bardzo ważny, że nie jesteśmy takimi komputerami, że emocje mają też bardzo ważne znaczenie chociażby taka moda na inteligencję emocjonalną, a które się bardzo duża od dawna nie 20 lat temu mówiło to jest właśnie reakcja na to, że okej racjonalność ważna musimy być racjonalni, ale nie możemy być tylko racjonalni jeszcze już, że może mieć tak długo opowiadać, ale jednak jeszcze chciałabym dalej to wszystko bardzo ciekawe dodać 1 rzecz, że nas pewnym okresie właśnie myślało się o tym, że ta emocjonalność to jest takie ze tak stereotypowo kobiece rozedrganie czyli, że to jest właśnie coś takiego trochę gorszego, a badania z lat takich końca lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku zaczęły pokazywać, że to wszyscy reagujemy emocjonalnie i automatycznie pewnych sytuacja to znaczy, że nasz mózg jest w stanie podejmować pewne decyzje bez racjonalnej analizy wszystkich argumentów i te badania były przełomowe, bo one one zaczęły mówić właśnie automatycznych reakcjach takich bardziej na zasadzie pierwotnych emocji, a nie tylko o zimnej kalkulacji co ciekawe dla mnie to w ogóle, bo są fascynujące badania, które pokazują, że pokazywały brano ludzi np. którzy mieli podjąć pewne decyzje o wyborze takim fikcyjnym oczywiście w badaniu wyborze mieszkania i mieli ileś cech mieszkania wypisanych mieli kilka propozycji i mieli wybrać tę, która jest najbardziej obiektywnie atrakcyjne, ale to były różne nie tam do odległych załóżmy od centrum wielkość nasłonecznienie coś tam jeszcze różne takie rzeczy i co się okazało, że w połowie osób pozwolono zastanawiać się nad tym wyborem długo ile chcą, a połowie osób powiedziano szybko przeczytaj i szybko podejmie decyzję, która opcja najlepsza i okazało się, że ci, którzy szybko podejmowali decyzję UE podejmowali decyzje trafniej one były naprawdę obiektywnie lepsze i o czym świadczy ten wynik, że czasami myślenie wcale nie pomaga tylko może przeszkadzać możemy za bardzo zacząć kombinować i wtedy no nie podejmujemy trafnych decyzji dlatego zawsze mówię, że chyba najważniejszą rzeczą jest taka równowaga między emocjonalności i racjonalnością, a może równowaga jest dobrym określeniem, ale i to, żebyśmy w tych sytuacjach, kiedy trzeba umieli podejmować racjonalne decyzje i oderwać od swoich emocji ale, żebyśmy też pozwalali sobie no tak podążać za tymi emocjami odczuwacie, bo to też jest niezwykle ważne naszym życzą to, o czym pani mówi to chyba wymaga dosyć dużej takiej życiowej mądrości, a skoro już jesteśmy w życiowej mądrości to tym co mnie zaskoczyło w tym badaniu jest to, że np. z wiekiem osoby dojrzalsze mniejszą uwagę przypisują emocjom innym osobom w sensie takim, że mniej przejmują się tymi emocjami innych osób natomiast osoby młodsze bardziej skłonne są te emocje innych brać pod uwagę z czego wynika, dlaczego tak jest tutaj można też nawiązać do do tego wyniku, który tego tego właśnie zbadania Bonarki, gdzie było powiedziane, że na osoby miały rodzić czy potrafią zarządzać swoimi emocjami 75% mówiła, że także raczej albo na pewno potrafi zarządzać swoimi emocjami i tutaj noszę też pani zwróciła na to uwagę osoby młodsze rzadziej 69% tak powiedział, ale te osoby starsze powyżej pięćdziesiątego piątego roku życia 79% 80 mówi, że tak potrafi my znowu może to być deklaracja, ale jednak od godziny inne pytania też pokazują, że dzieje z wiekiem przez stajemy aż tak emocjonalnie reagować na i tak może to wynikać z tego, że uczymy się zarządzania tymi swoimi emocjami kontroli nad emocjami jest 1 rzecz, a druga rzecz, że doświadczenie życiowe pokazuje nam, że pewne zdarzenia to nie jest koniec świata też tak, kiedy człowiek jest młody to 10 przepraszam za określenie, ale pryszcz na nosie może być dla niego końcem świata tragedią, kiedy jesteśmy starsi jesteśmy starsi uczymy się po prostu, że pewne rzeczy nie są aż tak ważne, że z pewnych sytuacjach nie warto się np. denerwować i to myślę, że to właśnie pokazują badania to wynika z tego że, że gdzieś uczymy się tego zarządzania emocjami i oczywiście znowu dochodzimy do różnic indywidualnych, które nie są tylko demograficzne do zarówno wśród młodych ludzi są osoby mniej bardziej emocjonalny i to samo wśród starszych niektórzy nigdy się nie uczą w kontroli swoich emocji są właśnie tak nieadekwatnie wybuchowi nawet jak mają 90 lat, ale tak by taka reguła statystyczna pokazuje że, że z wiekiem uczymy się tego projektu jest właściwie z tą rolą emocji w tym procesie podejmowania decyzji tak bardzo poważnie brzmi, ale chwilę temu pani powiedziała o tym, że najlepiej nauczyć się podejmować decyzje w taki sposób, żeby było to dobre czyli, żeby potrafić równoważyć stan motyw racjonalizowania różnych faktów myślenia i działania pod wpływem emocji jak się tego nauczyć no właśnie kwestia nauki to jest kwestia z 1 strony takiego doświadczenia też nie każdy chce jakoś bardzo tego uczyć, ale ja jeszcze inaczej może podeszła do odpowiedzi na pani pytanie, bo nawet, jeżeli popatrzymy na decyzje zakupowe to dla wielu osób czy ja nie widzę nic złego w tym, że sobie emocjonalnie coś kupujemy czy w ogóle tym, że dobra dzisiaj szaleje, więc ktoś ma na to pieniądze nie ma złych konsekwencji tego zażalenia to niech szaleje po to, są też pieniądze po to, pracujemy, że jeżeli mamy ochotę to się możemy bawić tym, ale problem zaczyna się wtedy, kiedy osoba z tak szaleje czy podejmuje decyzje strażnik emocjonalnie i właśnie wysokiej racjonalnej kontroli, ale to ma negatywne konsekwencje, czyli np. wydaje więcej niż powinna nie starcza jej na czyści na opłacenie czegoś innego, bo zaszalała i tutaj przypominają się takie badania myśmy dużo robili moim zespole współpracowników badań tzw. sedymentacyjnych, czyli takie, które próbują dzielić ludzi na podgrupy ze względu na pewien profil wielu różnych cech my się okazuje, że osoby o silnym materialistyczny wymiarze swego charakteru, czyli takie nastawione na pieniądze na to, żeby mieć dużo rzeczy ważnych, żeby pokazywać swoją pozycję swoją wartość poprzez posiadanie różnych produktów to osoby często właśnie przejawiają taki brak kontroli nad swoimi finansami i właśnie kupowanie takie zbyt zbyt emocjonalne czy emocjonalne z negatywnymi konsekwencjami, ale jeżeli popatrzymy na inną grupę, która też chodziła w moich badania takie osoby, które nazywaliśmy właśnie zaciskający pasa, ale takim trochę negatywnym znaczeniu osoby, które nawet jak mają pieniądze to zawsze będą siebie kontrolowały i pozwolą sobie na żadną radość wydanie każdych pieniędzy jest dla nich problemem i ciężką frustrację to też jest niedobrze, że ważna jest taka umiejętność wykorzystania i kiedy można ości np. emocjonalnego zrobienia zakupów właśnie trochę takiego bawienia się, że kupię sobie coś co może nie jest mi najbardziej potrzebne, ale sprawia przyjemność tylko właśnie z tą równowagą, że to nie będzie no nie spowoduje innych problemów właśnie się tak zaczęłam zastanawiać, bo ten aspekt podejmowania decyzji zakupowych, a działaniem pod wpływem emocji no jest czymś co się faktycznie bardzo mocno dzieje ale, toteż przekłada trochę pan na tę emocje, które w, których pożądane prawda, bo jednak czasami kupienie czegoś nowego ono daje poczucie szczęścia czy możliwość zainwestowania rzecz, która jest dla nas ważna też daje poczucie szczęścia i poczucie spełnienia czy to jest forma i właśnie przyjemności czy dawania sobie nie jakiegoś swobody na ile właściwie i zakupy są czymś takim czym działamy pod wpływem emocji można już trochę no to pytanie odpowiedziałam, ale teraz tak popalić pytaniu spróbuje to troszkę podsumować wszystko zależy od tego jakie zakupy, jaka osoba i idziemy robić codzienne zakupy, czyli kupić takie codzienne produkty to emocji tam jest zazwyczaj niewiele, jeżeli często negatywne, że musimy takie zakupy zrobić natomiast raczej mówimy tu takich przyjemnością właśnie hedonistyczny zakupach i wtedy można sobie na to pozwolić, ale właśnie podkreśliła można sobie pozwolić, a nie, że zawsze człowiek nie zastanawiając się każdą zachciankę, która mu się pojawi realizuje w tym zakresie pewne kłopoty, więc jeszcze raz to też naszych badań wyraźnie wynika, że najważniejsza jest taka równowaga między tym, że to sama osoba potrafi zarówno kontrolować swoje zakupy i podejmować bardzo racjonalne decyzję ale kiedy ma też ochotę czy ma zasoby finansowe to potrafi zaszaleć w sensie właśnie taki, że potrafi kupić coś dla radości kupowania radości posiadania i czerpie z tego przyjemność taka równowaga jest bardzo zdrowa, bo ani za bardzo nie jesteśmy takimi skuterami wtedy, ale też nie jesteśmy zbyt rozrzutni tak, żeby popadać w kłopoty, czyli znowu wracając do do pytania to zależy to zależy jakich sytuacjach i jedni się bardziej kierują emocjami inni mniej, ale ja podkreślam to nie jest tak, że tylko racjonalne decyzje są dobre bardzo dziękuję pani profesor, czyli co życzymy sobie dużo radości szczęścia i umiejętności korzystania zarówno emocji, jaki racjonalnego podejścia do życia bardzo dziękuję za rozmowę moim gościem dzisiaj była pani prof. Dominika tezą profesor psychologii Uniwersytetu Warszawskiego ja nazywam się rolami akowska Siemion dziękuję bardzo, dziękuję bardzo to był Włodka wysokich obcasów Zwiń «

Jakie emocje towarzyszą nam na zakupach

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

PODCASTY AUDYCJI: GOŚCINNIE: WYSOKIE OBCASY

POSŁUCHAJ RÓWNIEŻ

DOSTĘP PREMIUM

SERWIS INFORMACYJNY

Wydanie z godziny 21:00

Najnowsze Podcasty

Test: Hyundai Ioniq 6

Jerzy Rzymowski. Fantastyka też potrafi w humor

Fantastyczne poczucie humoru

PKN Orlen zainteresowany przejęciem Grupy Azoty Puławy

TOK FM

Polecamy

Popularne

GOŚCIE TOK FM

Gazeta.pl

WYBORCZA.PL