REKLAMA

Dlaczego branża turystyczna nie traktuje poważnie ostrzeżeń MSZ? Dr Piotr Cybula w rozmowie z Jakubem Janiszewskim

Połączenie
Data emisji:
2015-06-29 13:00
Audycja:
Prowadzący:
Czas trwania:
11:55 min.
Udostępnij:

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

Transkrypcja podcastu
połączenie Getin Holding Olsztyn Igor 136 Jakub Janiszewski przy mikrofonie z nami dr Piotr Cybula radca prawny ekspert prawa turystycznego dzień dobry i to zresztą w orędziu, że państwo mówić właśnie o tym co przed chwilą usłyszeliśmy w informacjach, czyli materiał Darka Zalewskiego i historię ludzi, którzy za sprawą biura turystycznego trafili w jakieś niebezpieczne miejsce następnie doznali tam albo uszczerbku na zdrowiu albo straty jakiegoś rodzaju pakiet w tym Rozwiń » bardzo tragicznym przypadku wyjazdu do Tunisu, gdzie zginął mężczyzna, a jego żona domaga się w tej chwili 800  000 zł odszkodowania, bo nikt z biura turystycznego ulic nie ostrzegł 3 no właśnie to jest to znaczy zalecenia na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych są to są rekomendacje to nie są zakazy, bo przecież w podróży zakazać nikomu nie można, ale czy biura turystyczne muszą czy mogą czy powinny uwzględniać koszty rekomendacji czy przed nim przede wszystkim czy mogą lekceważyć tak tak, o ile rzeczywiście same zalecenia MSZ sama w sobie mają charakter rekomendacji o tyle ustawa o usługach turystycznych, a ta ustawa to znajduje zastosowanie wyraźnie nakłada na organizatorów turystyki obowiązek poinformowania o szczególnych zagrożeniach życia i zdrowia na odwiedzanych na terenach i możliwości ubezpieczenia się na palach takie okoliczności i w związku z tym w tego rodzaju sytuacjach pojawia się pytanie, jakie przełożenie także, jeżeli mamy te komunikaty MSZ było to biorąc pod uwagę przepisy ustawy o usługach turystycznych to jakby nakłada automatycznie ta organizatora turystyki i obowiązek poinformowania o takich zagrożeniach wydaje się, że co do zasady tak, bo taki charakter mają te komunikaty MSZ tak i teraz na wasze pytania, jeżeli biuro podróży nie poinformowało klienta o tego rodzaju sytuacji zagrożeniu tak, w które następnie no rzeczywiście pojawiła się zostało zrealizowane tak to czy można mówić o odpowiedzialności, a tutaj dostateczny niestety na to sąd będzie oceniał czy przesłanki odpowiedzialności wszystkie tutaj pojawiło się czy można mówić o szkodzie o naruszeniu jakiegoś obowiązku biura podróży i wydaje się, że tutaj też kluczowa sprawa w takich sprawach czy można mówić o tzw. związku przyczynowym tak, bo to nie jest tak, że biuro podróży odpowiada za wszystko, ale też Moczara i wykazać związek przyczynowy także torze biuro podróży naruszyło jest jakiś obowiązek się normalnym tego skutkiem była tam wypadek i na tego rodzaju szkoda ze strony klientów i tutaj i że hol chodzi o oto mamy 2 sytuacje tak mamy marzec i mamy czerwiec w marcu przypomnę, że biura podróży wówczas próbowały zdyskredytować te komunikaty MSZ tak bawił się informacje, że te komunikaty są aktualne, że one są na dziś stan na dziesiątej stronie, że w ogóle MSZ to jest niepoważne tak, ale wówczas po tej rozmowie po tych zarzutach no MO za cały czas konsekwentnie mówi dopóki te komunikaty nie zostaną odwołane to ryzyko oraz nie istnieje tak i w tym momencie mamy kolejny wypadek i co się dzieje tak szaf i po sobie na pytanie czy biura podróży informowały tak, bo w tym przypadku już o tym, wiedział także taki system za stan zagrożenia, jaki istniał tak jak podaje niestety, ale w porę, że no nie troszkę zaskoczyła wypowiedź rzecznika prasowego polskiej Izby turystyki tak powiem pani Marzena Zarzycka w swojej wypowiedzi szeroko komentowane w mediach zauważyła, że tego zamachu nikt nie mógł przewidzieć w obozie wszędzie jest to sam świeci jest niebezpieczniej w związku z tym, że wygrali żadnego zamachu nie można przewidzieć co w praktyce są regiony, które o, których wie, że tam zamachy występują częściej niż w innych miejscach na świecie i to nas do takich krajów talerz i rządu będziemy traktować te komunikaty MSZ poważnie tak na to no i moim zdaniem nie można mówić, że nikt nie przewidywał tak no bo jakby Ministerstwo Spraw Zagranicznych ma swoje służby tak i te służby mówią istnieje tego rodzaju ryzyko tak z pustym moim zdaniem nota w powietrzu noc nie była do końca, bo to trafna, jeżeli chodzi tak, bo może powie, że przynajmniej MSZ przewidział to skoro przewidywał skoro takie zagrożenie to powstało tu jeszcze zwrócona 1 uwagę na co zwraca się na razie wracać mówi się mało tak na razie mamy taką informację, że te komunikaty są takie rekomendacje, że mało nie stanowczości tak dalej jak dbasz tak, by mi się, że dym, bo inaczej, że były to komunikaty były bardziej stanowcze tak oto Zamość biura podróży, by narzekały, że to jest coś za dużo ograniczeń i wolności gospodarczej to zastanawiające, że pan ze mną zgodzić jest chyba taka sytuacja jest dotycząca tak jak w ogóle sobie radzimy z ryzykiem oraz ryzyka zawsze stopniu realne nigdy nie jest 0, jeżeli jest nurkowanie na nie powie jedz nie jest, ale rzeczywiście można zwrócić uwagę na to czy jakieś zagrożenia występują pytanie czy biznes turystyczny w pełni uwzględnia zmiany sytuacji politycznej zmiany sytuacji dotyczącej bezpieczeństwa czy czy raczej na to patrzy w dłuższej perspektywie czasowej jakieś poszczególne incydenty nie przekonują do tego, żeby biznes jest w myśl, że to jest tego rodzaju sytuacjach też trochę nie chcę tutaj bronić biur turystycznych, ale trochę rozumiem to znaczy rozumiem, że w momencie, kiedy nasze długoterminowe długofalowe umowy, że trudno jest tak od razu zwinąć interes wszyscy liczą na to, że nic się nie stanie wysyła obcasy tak trochę są już zrywanie Macieja nie wiem ile to jest kwestia długofalowych umów ana ile kwestia pewnych takich pokus ze strony rządu tak, które tunezyjskiego, który wspiera w jaki sposób przyjazdy prawda, bo do danego państwa tak to nie jest aż tak, że np. ja uważam, że ono takich gwiazd obsługę w ogóle nie powinno się organizować takiego tutaj wydaje się, że w środowisko dziennikarzy tak czy środowisko dla biur podróży na pewien sposób Zach powinno się zachować w sposób uczciwy tak i jeżeli teraz mamy ten komunikat bardzo czytelny i wiemy to, zwłaszcza po tych wypadkach w Trypolisie tak to wydaje się, że ma zresztą nieuczciwością mówienie, że tego dnia można było przewidzieć co prawda, że jeżeli mamy obowiązek poinformowania klienta o takim steki z takim sytuacjom takim zagrożeniu to organizator po pierwsze, powinien to zrobić, bo w drugie powinien się liczyć z konsekwencjami, które wynikają z ustawy o usługach turystycznych tak, bo jeżeli takie ryzyko, a ponadto zwracam uwagę już kilka miesięcy temu to my też się zwiększa ryzyko dla organizatora tak, dlatego że n p . jeżeli mamy normalną sytuację to klient dawka może skorzystać z ubezpieczenia natomiast, jeżeli mamy takie wypadki to ubezpieczyciele standardowo wyłączają swoją odpowiedzialność, jeżeli od pory ubezpieczyciele wyłączają swoją odpowiedzialność to klienci większym stopniu umorzą mogą być zainteresowani zaskarżanie tak, by podróż także tak jak to zdało w przypadku biura Itaka bodajże w stylu coś co pamiętam tak i właśnie tego wyjazdu do takich osób na kogoś tak po jej zmian to byłam uczestnikiem takiej konferencji akurat w czwartek pomijam referat na temat w i opieka konsularna, a obowiązki organizatora turystyki na tej konferencji ostatnie z moich postulatów to był postulat, aby w poprawie współpracy między ma zatem, a biurami podróży, bo w tym zakresie dostrzegam, bo rzeczywiście, że jest wiele do zrobienia tak naprawdę przypomnę, że byliśmy troszkę podobną sytuację 2 lata temu w Egipcie i nie dostrzegam, żeby ta współpraca się troszkę polepszyła tutaj bodaj 6 też MSZ ma sporo też do wykonania tak, jeżeli chodzi o taką pracę tak było co powinien zrobić MSZ MON byt zachowanie polskich turystów niestety, ale pokazuje, że jest sporo pracy do wykonania tak bo, ale i prasy prasy informacyjnej ran BOŚ obniżyli ich żony majątek to MSZ ma do odegrania ważną rolę media mają pewną rolę tak do odegrania też tak, bo jeżeli ja widzę tak panią, która w sobotę czy w niedzielę, mówi że oba jedzie do Tunezji tak w tym momencie ze swoją wnuczką, ponieważ Polska ma czerwony pasek i pani obiecała jej ten wyjazd na teraz można, że rozerwane usta no ja rozumiem oczywiście, że pan twierdzi, że tutaj MSZ powinien włożyć więcej wysiłku w to, że do osób i zaczęła coś co nas informować media pożywkę włożyć więcej wysiłku, ale też taka trochę rozmowa tak, że ma każdy 1 rzeczy jak każdy jednak ryzyko, z którym się stykamy powiedzieć, że ktoś powinien bardziej na czele parady zaryzykować bardziej osoba, która wyjeżdża powinna szukać informacji na temat tego co tam się może wydarzyć prawdę w Tax wszyscy i osoba, która wyjeżdża, ale też ma za te pożary widzę, że polscy komórki polscy konsumenci turyści mają problemy z kim ze zrozumieniem komunikatów tak, bo jeżeli nawet Polska izba turystyki, jakby podważa te komunikaty tak, jeżeli pewien sposób tych komunikatów nie rozumie to pytanie jak ten komunikat ma teraz zrozumieć przeciętne Kowalski tak wydaje się, że mogą powinno powinna być stworzona jakaś dobra praktyka wymiany informacji co tak naprawdę taki komunikat oznacza, jakie niesie zagrożenia zarówno, jeżeli chodzi o możliwość niemal bez przesady w tej chwili jest na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych właśnie patrzy na komunikatach Korei Południowej komunikat dla podróżujących związane z wystąpieniem Korona wirusa MERS i tutaj są takie znaki pasek zachowaj zwykłą ostrożność ostrzegamy przed podróżą nie podróżuj opuść natychmiast czy takie kolory się zmieniają no i Korea jest oznaczony zieloną krzyż jest bardzo prosta panie redaktorze, ale n p . bardzo prosty jest to stwierdzenie, że np. woda zagraża jest może być niebezpieczna tak i w tym momencie wszyscy o tym w Polsce wiemy, a jednocześnie nieodebrania pochodzi z Instytutu to są bardzo proste komunikaty czy należy dziś jechać czy lepiej tam nie jechać no to jest taka sytuacja tys ton Mariusz SZ informują wszystkich sytuacjach ryzykownych, ale to naprawdę jest bardzo prosta oznaczone to nie jest tak, że trudno zrozumieć komunikaty, że ktoś nie rozumie to znaczy, że nie skończy szkoły podstawowej przeprasza, że tak brutalnie z prawem sprawa będzie wynajem to cieszy z muzyką ze te komunikaty, ale tu docierają, ale z drugiej strony biura podróży te stosują pewne systemy zachęt tak, jeżeli mamy informację, że wyjazd n p . do Egiptu kosztuje 1500 zł do Tunezji i 800900 zł tak to gdzieś to co pan redaktor powiedział tak mam pełną kalkulację ryzyka bierze pod uwagę to ryzyko bierzemy pod uwagę, jakie są plusy minusy takiego wyjazdu no i część turystów decyduje się na na taki wyjazd mimo wszystko tak dziękuję bardzo dr Piotr Cybula radca prawny ekspert prawa turystycznego w naszym studiu w Krakowie 1313 zaś Zwiń «

PODCASTY AUDYCJI: POŁĄCZENIE

Więcej podcastów tej audycji

REKLAMA

POPULARNE

REKLAMA

DOSTĘP PREMIUM

Posłuchaj o tym, co ważne w TOK FM Premium. Teraz podcastowe produkcje oryginalne, podcasty z audycji TOK FM oraz Radio TOK FM bez reklam 40% taniej! Bądź na bieżąco.

KUP TERAZ

SERWIS INFORMACYJNY

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA