REKLAMA

Jak dbać o wizerunek w internecie? Goścmi programu byli Monika Czaplicka i Arek Kwoska

Człowiek 2.0
Data emisji:
2016-05-07 20:00
Audycja:
Prowadzący:
Czas trwania:
50:20 min.
Udostępnij:

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

Transkrypcja podcastu
liczba zerówek klas II razy razy i Jan Stradowski przy mikrofonie witam państwa w człowieku 20 i w taki niezbyt mowa o państwa nowym temacie, bo kiedyś o tym, rozmawialiśmy w pewnym sensie mówili mieliśmy audycję o reputacji dzisiaj rozmawiamy o wizerunku o kształtowaniu wizerunku nie tylko w internecie, ale chyba w internecie głównie właśnie to zaraz się nam pojawić sam siebie, gdy tylko w podstawie gości, ale za nich ich w podstawie jest to tylko adresy internetowe Rozwiń » właśnie internetowe w oku się państwu wydać na stronie magazynu Fokus naszego partnera merytorycznego www klapka Fokus lub kapral znajdą państwo materiały dodatkowe powiązane z tym, o czym dzisiaj mówimy artykuły do poczytania atak w odnośnik do audycji archiwalnych to jak zwykle do znalezienia na stronie Radia TOK FM TOK FM to kapelę działa archiwum oraz aplikacji mobilnej zachęcamy do testowania zachęcamy do używania państwo chcieli do nas napisać adres mailowy człowiek w 2 Rabka 0 Matko to krótka forma wpłaty na froncie uwagi zapytania to sugestia zapraszam do interakcji na Facebooku tam prowadząca od skutki w ww kotka człowiek kropkę nad i foka interakcje jak wspomniałem mile widziana zostanie trakcja pozytywna i wracając do tematu wizerunek wizerunek jak się buduje wizerunek 2001 . roku 2016 roku o bardziej precyzyjnie o tym, opowiedzą Monika Czaplicka blogerka właścicielka agencji łobuzów Chiny wbrew i Arek włoska 1 z organizatorów konferencji infoafera witam państwa poręczeń dosłownie przypadkiem, ponieważ w TOK FM jest patronem medialnym konferencji miło nam bardzo tak naprawdę chciałem zacząć od pytania czy 2016 roku można dbać o wizerunek bez internetu to prowokacyjne pytanie można nie być w internecie i budować wizerunek bez tego internetową na tym co się w nim nie jest obecnym kształcie w ogóle fikcja wydają się, że oczywiście można pomyśleć, że są osoby, które nie są obecne są sieci w tej chwili oczywiście Michnik konkretny nie przechodzi do głowy, ale wiadomo, że obecność w internecie bardzo pomaga oczywiście stare media uczynieniem Mass media telewizja radio i gazety jak najbardziej pomaga w tym budowania wizerunku i tutaj można spokojnie opierać się na pudełkach zna wszystkich doniesieniach medialnych i t d . w razie może w internecie jako na zdjęciu gwiazda, bo tutaj odniosę się bardziej w tym kierunku w tym celebryta polityk z wnętrza nawet specjalista w internecie to my możemy głównie kreować ten wizerunek nie ma dziennikarza pośredniczącego często możemy sami prowadzić bloga sami może prowadzić swój fanpage ach, ale z drugiej strony też dużo bardziej ludzie grały nasz wizerunek ponieść w tonie mogą się z nami komunikować się rozmawiać to w telewizji jesteśmy gdzieś jakoś pokazani w jakimś kontekście nie wiemy, jaki jest ten feedback, ale ta odpowiedź się ludzi ich obserwację natomiast w internecie to również oni budują to co nas nie sądzę nie ma też poczytać wiele negatywnych komentarzy to zacznie się zastanawiać czy coś z nami nie, tak więc siłą rzeczy można, ale się, że to bardzo trudne i że jednak większość ludzi, których byśmy rozmawiali to prawdopodobnie w internecie w jaki sposób są, a nawet się nie my kreujemy to bardzo często ludzie do nas piszą nam do tego zazwyczaj potrzebujemy monitoringu internetu czy takie narzędzie do właśnie patrzenia co ludzie piszą na nasz temat oto, że nas nie ma nie oznacza, że o noszenie pisze w głosie wspomniał o tym, że można opierać w mediach tradycyjnych, ale globu Drew no tak jak ciężko byłoby znaleźć osobę, która jest obecna w internecie i wydaje się jej konie obecność zachować to byłoby ciężko znaleźć medium tradycyjne papierowe radiowa telewizyjna w tym internecie też nie jest obecnym kształcie nie opieram się dokonaniach tradycyjnych to zaistniejemy w tamtych stron w internecie raczej na pewno tak w tym tygodniu takie wpisy takie mówiąc w UE piszą do nas wspominają na Sejm nawet jeśli nie my w czegoś nie tworzymy to treścią nas nadal mogą obyć się tworzone są tylko się, że warto chociażby jeśli nawet nie aktywnie uczestniczyć po prostu przeglądać co w tym internecie na nasz temat się dzieje najprostszy sposób dla każdego, bo oczywiście, gdy rozmawiamy nie tylko z nieznanych osobach, ale tak naprawdę każdy z nas może się pojawić po polecą, żeby wejść na Google Chiny i tam wpisać swoje imię nazwisko i zobaczyć co wyskoczy, bo możemy się naprawdę zaskarża się moja mama jest lekarzem pediatrą ona właściwie uaktywnienia nie uczestniczy w sieci nie ma żadnych kont społecznościowych ma adres e-mail, ale nie sądzę, żeby szaleńcze z niego korzystała z malowania się z lekarzem pediatrą zna przykładną profil na znanym lekarzu, gdzie ludzie komentują nie jej praktykę lekarską, więc sama się zdziwiła, że ktoś może coś na temat także żona nawet nie wie o tym kiedy rozmawialiśmy WTO budowanie opinii wokół równych produktów wokół ludzi jest teraz takiemu ci z sektorem jest ciężko zahamować ciężko byłoby stawić, by na fakt Otóż nie pisano wówczas, kiedy no jest, nawet jeżeli nie pracuje w publicznej służbie zdrowia jest niesporna część osobą publiczną to i tak i tak ludzie mają prawo jak konsumenci oceniać choćby lekarza czy adwokata czy specjalisty dowody właściwie dla nas i robią to robią to, bo mogłem, ale musiał zagrać w 2 Bania w na konferencji infoshare przyjeżdżają głównie przedstawiciele branży technologicznej szeroko rozumianej, czyli firm takich, które zajmują się tym te są jak rozumiem co ich przypadku nieistnienie w internecie jest w ogóle oksymoron, bo one zajmują się rekwizytami muszą w nim być zdecydowanie nawet jeśli oni przyjeżdżają ludzie, którzy nie zajmują się stricte internatem stołu w branży technologicznej przetarg muszą być w branży startupowej o internet w jaki sposób buduje wiarygodność, a jeżeli osoba niż z niej w internacie rejsu ciężko sprawić jest ciężko do nich dotrzeć i ile w tradycyjnych biznesach ktoś może sprawdzać innym to się zgadzam z Moniką stróża o torze my sami istniejemy i aktywnie działamy tu wcale nie znaczy, że u nas nie ma w internecie o chwilową utratą kontroli a, ale osoby, które nas odwiedzają na konferencji infoshare czy trzytomową prelegenci ciocie gościa o zdecydowanie są osoby, która istnieją w mediach istnieje od elektronicznych nie w tych mediach elektronicznych bardzo świadomie i pracują często nad swoim wizerunkiem, żeby on był taki jak, w jakich same chcą być postrzegana nie tylko o o sterowane RM przez innych ludzi, owszem, miałem przyjemność gościć wobec wielu przedstawicieli start-upów polskiego pochodzenia to sport PL w polskich wywodzących na równym stopniu podium tylko w światku bo, bo często się okazuje to nasze produkty mają taki potencjał wymowna jest mi świat i miałem czystą przyjemność patrzeć na to jak oni startują czasami właśnie dopiero zaczynają swoją działalność już mają zły przygotowaną stronę internetową jakieś filmy pokazujące ten produkt nawet bardzo wczesnym etapie coś tam pokazujące mają jakieś założone profile na Facebooku czy w innych mediach społecznościowych, więc widać start-up no obecnie już w samym wstępie praktycznie jeszcze niema tego produktu nie ma jeszcze tego sprzedać, ale co pokazuje już musi być musi być wiarygodne, jeżeli nie ma strony internetowej nie ma nie ma ona na Facebooku to niewiarygodne w tych lutego zdecydowanie trzeba zacząć, ponieważ wszyscy partnerzy, z którymi rozmawiamy o potencjalni pracownicy inwestorzy ową w zasadzie pierwsze kroki, która w, które kierują po rozmowie z nami czy, przygotowując do tej rozmowy są kroki na naszą stronę internetową, żeby sprawdzić czy myśmy się w górę przygotowali im było stworzenie strony internetowe jest czymś co jest stosunkowo tanie, a jeżeli, a my nie mieliśmy czasu nie minie mi chęci nie poświęciliśmy się po to, żeby mógł pokazać kim jesteśmy po internacie razem w zdecydowanie utrudnia to mu o dalszy kontakt, bo utrudniał wszystkim dookoła naszym partnerom biznesowym przygotowanie się do rozmowy z nami tak zniszczone mam mając do czynienia z naukowcami Kufel Mariusz innowacyjne projekty innowacyjne badania często właśnie trafiam właśnie nietrafione informację, ponieważ w co gdzieś tam się doniesienia są na uczelni, ale nie ma osobnej strony nie ma nic na Facebooku nie ma możliwości takiego łatwego kontaktu znalezienia osoby starsze tym zajmuje mam wrażenie, że często zapominają o tym co się dziś pokazać, bo ile branża technologiczna takoż wywodzi technologia kontaktów o tym wie nawet wszyscy mają stanowić meteorów naukowcy najczęściej niestety obawiam się mają gdzieś tam kiedyś tamto Wałowym ma wartość zdobi o nich się śmiertelni nie to jest taka co takie branże, które do tego mniej uwagi przywiązują myślę, że kwestie pierwsza lobbing zwiększono bowiem taka, że w razie jednak w internecie dzięki temu nowe podejście takie było o ten Soros, czyli ta może dzielimy się bardzo często ciśnienie wszystkim, ale wiedzą, że wiele programów jest darmowe, że wiele innych i tam elementów są ludzie społecznościową rozwiązać np. jeśli jest jakiś program w, w którym twórcy nie nie naprawiał sami nie dodają przy takiej funkcjonalności tylko właśnie społeczność aktywnie działa tak dalej dalej to powoduje, że nie branża technologiczna standardowa jest bardzo właśnie otwarta na to, żeby opowiadać nawet jeśli nie ma gotowego produktu o tym co robić co można z nim później zrobić tak dalej, bo nie boi się aż tak mimo wszystko tych kradzieży musisz też branża technologiczna ma się dość dużo pomysłów jest masa wykonanie jest bardzo ważna to jest trochę tak jak w nie w piosence Michała Sadowskiego, który stworzył bramkarz też, że właśnie z metrem do internetu, że właśnie tych pomysłów jest zawsze wiele, ale od pomysłu do wykonania to jest to co najtrudniejsze są z technologii start-upy adres naukowcy wręcz przeciwnie raczej nie wierzą w ciemno Francoise stereo Umberto otwarto wiedza na Janie bardzo się obawiać tego, żeby jak nikt nie odebrałem pomysłu nie odebrał badań uszkodzenie i skończą socjologię bardzo często rozmawiam z moimi znajomymi z uczelni na zasadzie zrobiliśmy badania mamy dane nie obrobione może warto byłoby je udostępni, że ktoś z tych danych wyciągnąć coś dla siebie i też bardzo takie może to oporowe, bo ludzie po prostu się boją, że ciężka praca będzie wykorzystywana przez kogo się nagiąć Otóż 1 element, który powoduje, że naukowcy nie są tacy otwarci z drugiej strony no wiadomo branża technologiczna Matuła twarz postawieniu na oświatę strony internetowe narzędzia do morza naukowcy nie mają o bardzo często nie ma takiej ani odgórnej też jakieś dyrektywy z uczelni czy, w czym nie ma nawet takie znaczne wyznaczone osoby jest przez jakiś pan, który się z majem komputerami, ale nie będzie stawiał strony internetowej naukowcom Jezus też nie ma źródła, skąd to zrobi nawet w Rogowie chcemy się, że ma wydać kilkaset złotych na tę stronę internetową drożdży poco skoro mogę zatrzymać nie wiadomo za 3 ile jako naukowcy zarabiają na bardzo często też tego nie ma w tych projektach, które oni przygotowują po to, żeby dostać dofinansowanie z myślą, że to z tego wynika może tak być, bo niestety też niemal 100 nas wpisanej dziś system czy w mentalność badaczy takiej potrzeby dzielenia się można odnieść ze szczegółami i badań, bo wiadomo, że to zawsze jednak lepiej zachować się do pewnego momentu dla siebie są do momentu publikacji opatentowania czegoś co się znalazło, ale oni nie mają takiej to w niestety często potrzeby popularyzowania tego co zrobili mu mówienie o tym, przystępnym językiem bez szczegółów technicznych, bo to często dla swojej publiczności nie jest interesujące natomiast aby się pochwalić, by pokazać, żeby pomoc ludziom zrozumieć to co wiemy co ważne publiczne pieniądze szły często korzystają z sądów wydawane na nie o tym, niestety się często nie pamięta i moich mojej pracy jako dziennikarza naukowego prezes i bolesnemu samiczka siłą wyciągać jakieś właśnie dane jakiejś wizualizacji jakieś bardziej szczegółowe VAT -u od naukowców, ale mi spokoju, bo wiadomo, że nie mają łatwo, ale państwo i posłać więcej na ten temat polecamy, bo mieliśmy, ale audycje i otwarty w nauce i o plagiat Och, ty Chivu zjawisko dosyć istotnych nocą współczesnej, a o wracając do wizerunku, bo mówiliśmy stronie internetowej i torów jest naturalne wydaje się, że wszyscy wiedzą wszyscy tam powinni być jakimś sensie czy te osoby, które coś robią coś oferują coś co nam pokazać natomiast doszliśmy do słów jeszcze potrwa do mediów społecznościowych albo jest to, że mam osobiście, więc folii w 2 zry w, bo kiedyś wydawało takie no powiedzmy dziwne tak mamy Facebooka takich samych jeśli dodać coś z tym zrobić można może nie zrobić nie było pewne teraz wiadomo, że trzeba, by danie Łoś jest co trzeba zdobyć do tych mediów społecznościowych w bywa różnych kanałów komunikacji jest coraz więcej i mundial w sam czasami mam mam takie dylematy co powinienem mowa w ramach popularyzacji audycji założyć kanał na Snapchacie inie wiem składa się zakładać niby mam konto na Twitterze, ale za bardzo go nie używam no bo nie ma czasu nie zrobi się tych opcji bardzo dużo wiadomości co z tego wybrać idealny myślę, że od swego bractwa sobie odpowiedzieć na to pytanie skoro masz tu i teraz, na których nie ma czasu z żywieniem prowadzisz jeśli pomyślałeś o Snapchacie mienie założyłeś znaczy, że nie ma i że nie czujesz z tego kanału w zoo założyłem, ale nie czuje faktycznie na to nie poczułem kompletnie i dlatego dają sobie spokój i najczystszego neutralny myślę, że absolutnie nie ma sensu zakładać sobie 15 kanał, bo takie są obcy w dużo ważniejsze stworzył prowadzić 1 nocleg 2 kanały, które właśnie czujemy znaczy wiemy co chcemy w nich powiedzieć wiemy też do kogo, bo nie wspomniał Snapchat na Snapchacie głównie zdominowane przez osoby młode przez nastolatków nie na Twitterze z kolei jest dużo polityków dziennikarzy i celebrytów więc, że się, zanim wybierzemy Hiszpana warto przyjrzeć się tym informacjom kogo tam znajdziemy, bo można prowadzić wojnę komunikacja okaże się, że nie mamy grupy docelowe natomiast kluczowe jest to, żeby wiedzieć co chcemy powiedzieć wolimy ganiać tak naprawdę kanał, bo tutaj możemy się dobrać wedle potrzeb, jeżeli ktoś lubi kręcić filmy wideo w tym wybierze np. instagram czy Snapchat, jeżeli ktoś woli robić zdjęcia to właśnie też może spokojnie na na Instagramie się może złożyć tablice na interesy, że ktoś woli pisać dłuższe formy to wybierze blogach jak dalej tak dalej jest to absolutnie noszenie nie ogranicza się z tego, żebyśmy wiedzieli co chcemy tam powiedzieć co chcemy zrobić naprawdę 12 kanały maksymalnie wystarczą na przeciętną firmę czy czasowe oczywiście inaczej znoszącym skoszarowani mają wolontariusze mają osoby, które mogą doprowadzi, więc jeśli kilka osób każda poświęć 1 kanałowi YouTube całej trasie możemy też kanał rzeczywiście duża w należny zwiększa się nie masz tyle osób, które mogą się tym zająć, więc nie ma sensu się co bardzo angażować w Info format nadpłata to zapytam na wynalazek, ale może w FF w błąd, gdy widzisz, bo moją zdziwioną minę szczerze mówiąc nie wiem chyba nie mamy, ale widzianych chomik niedawno w internecie jak siedział człowiek, któremu wybuchła głowa ze smartfonem w ręku podpis w miał chyba był chyba do kolejnych wpadek ułóż po czterdziestce prób porozumieć Snapchat to właśnie po twórczość jest właśnie tak nie rozumiem, więc ich pociechom rozumiem to też nie do końca ja akurat Snapchat to tak nie rozumiałem, a biorą udział w współtworzeniu małego sklepu internetowego, gdzie próbowaliśmy uruchomić kanał Snapchat to atuty powiedział Monika, ponieważ nie rozumiem tego medium nie rozumiałam tak do końca o ludzi, do których dociera to medium, a to niestety przez Snapchat nie udało się przebić na kryty jesteśmy w tym członkowie w takim razie w Wierchomli samotnie zachodniej starał mu za to w związku z tym w kresce powyżej 16 już zostawił nas na zlecenie, więc zamożna 14 nie miała, więc tego typu, więc spokojnie, ale Twittera używał w pewnym sensie niewiele się zmieniło od czasów mojej nastoletniej młodości wtedy się wydawało, że tak długo jak 18 lat ludzie nie żyją we potem okazało wyją jak w roli i nawet całkiem nieźle żyć tak nawet nawet z miasta mocnym Senat co często nie narzekają, więc cuchną zmieniają się, że ludzie zmienia się media społecznościowe więcej od tych zmianach powiemy to moment w kolejnej części audycji człowiek w 20 w Brazylii teraz szukam drugiej części audycji dzisiaj człowiek gazet poświęcony budowaniu wizerunku to głównie w internecie jak się okazało bez tego internetu ciężko sobie to dziś wyobrazić, a ze mną studzi Monika Czaplicka blogerka właścicielka agencji łobuz i Marek Hłasko 1 z organizatorów konferencji infoshare dla linii chciałam zapytać w tym momencie o 1, która ukryje stąd nie powiedziała Monika prowadzi fanpage ów kryzys cofał misjach wybuchają w weekendy po to, piękna nazwa właśnie chciałem zbadać ochoty kryzysy play-off chyba łatwo stąd też byłem cichym incognito bohaterami 1 takiej sprawy są opisywane właśnie menu View której, bo faktycznie większa działałem wtedy incognito jedno piwo tak zostało w miasto jest ktoś to, o czym się często słyszę, kiedy się mówi ludziom spoza tej branży właśnie ery internetowej ściśle czytali go g z mediów społecznościowych jak wejdziesz na Facebooka to zaraz się okazało zatem ktoś wam nieco dziwnego pisał i właśnie wybuch ten kryzys oczywiście naj naj chętniej w sobotę tak wtedy, kiedy akurat nikt nie siedzi w pracy nikt nie ma czasu nic ma do tego głowy, nawet jeżeli firma ma kogoś od od takich rzeczy NATO ta osoba to wtedy próbuje życia człowiek to faktycznie jest uzasadniony lęk w jak się wejdzie w ten świat to na pewno się zdarza coś takiego co będzie niemiła myślę, że ten lęk wynika z prostej rzeczy od macierzy kogoś nie ma w internecie nie przygląda, kto nie wie co się dzieje mogę poczuć, że skoro nic, o czym nie wiedzą co nie ma problemu nadal są oczywiście toczy co się dzieje absolutnie nie zależy od tego czy jesteśmy obecni czy nie tylko od tego co robimy czyli, jeżeli jest firma, która w niemal złą obsługę klienta on wykorzystuje ciśnie fajny praktyki mnie jest mniej próbują oszukać ludzi to niezależnie od tego czy jest to boczna na Facebooku poczynań innych kanałach czy nie, a przelot nie będziemy z tym problem analogiczne treści firma, która jest obecna Social mediach, ale jest feler zachowuje się fani nie będzie miał tego programu jest tutaj bólem nie, żeby kanał komunikacji tylko bólem jest to w jaki sposób podchodzimy do ludzi myślę, że to jest ogromna bolączka wielu firm zdecydowana większość rzeczy, które się nie pojawia na naszą wiedzą to są przede wszystkim my śle rozpatrzone reklamacje to są sytuacje, w których firma bruzdę na klienta albo w jaki sposób gogle absolutnie nie kulturalnym odpowiada, a z drugiej strony oczywiście jest wielu klientów wyłudzaczy jest wiele osób, którzy nie podchodzą do tematu bardzo roszczeniową narcyzy dziesiąta droga pośrodku pomiędzy tym, żeby traktować klienta z szacunkiem, a tym, że oczywiście się też nie dać się wykorzystywać nie rozpieszczać klientów, bo wiadomo, że dla firmy to też nie jest nic fajnego został trochę się kryzys w wałach to bardzo wiele osób, których listę miałem kontakt z ósmej fanpage ach, jeszcze do mnie napisze jeszcze porozmawiamy zawsze chętnie doradzę pomogę nie zawsze robię to odpłatnie, bo ma takie poczucie w misji w tym co robię to myślę, że już wiele firm stwierdza, że na kryzys nie są takie straszne my zawsze powtarzam, że kryzys to szansa na samej nazwie kryzys to jest taki moment zwrotny i oczywiście mogliśmy popełnić jakiś błąd tych może być niezadowolone, ale to co zrobimy w następnym kroku będzie definiował, o czym możemy uznać za porażkę i kryzys czy właśnie są jednak się to co zrobić zaniechania w dziesiątkę będziemy przeprosiny nie zachowały się na nasze oczy zdawały się jakieś kryzysy tego typu działalności Info oferent to w czasie istnienia konferencji oczywiście się zdarzają szczególnie w czasie konferencji jak gdzieś coś nie zadziała są jakieś opóźnienia, a zaraz nad IT są krytyczne oczywiście im, a natomiast mogę tu taki podział unikatową to jak jak wszędzie po meczu trener zachował się jak ludzie po nie będziemy tego ukrywali zamiatać pod dywan tylko o tylko przeprosimy naprawimy szkół sytuacja, a to się ciasto przekuwa w pozytyw dla dla organizacji, więc ja bym się też zdecydowanie nie był kryzysów jeśli oni wynikają z jakichś głębokich problemów w nowe w biznesie ważny dojazd do pomp możesz swobodnie wycofanie jest dosyć istotne spotka się takim nastawieniem ludzi, którzy być może nie do końca rozumieją media społecznościowe, a może po prostu sąsiadach trochę EW nastawieni dziwnie to w domu swoich odbiorców swoich klientów co prasa nie to jest taka to taka niechaj nawet stawanie się do błędu może, więc napisać przemilczeć ukryć ten komentarz skasować to i sama się gdzieś tam leżeć, bo roboty jest internet oraz będzie coś innego się rozlicznym przykryje i nie ma się tym zajmować to oczywiście ujmuje pracy to w tym momencie osobą dość zajmują obsługą klienta czy mediami społecznościowymi, ale mam takie lub osobiste głębokie przekonanie to jest zły pomysł, by nas tak robić, żeby w ogóle odpuszczać i zostawiać to bez komentarza do wyjaśnienia bez przeprosin, chociaż była, nawet jeżeli się potomka Soweto my mieliśmy racji ani klient mógł, więc właśnie awanturujący się nie potrwa w dniach to takie zaproszenie go z głowy czy da dobry pomysł Moniką to nie jest dobry pomysł jest bardzo dużo sytuacji w 1 pytanie z masy spróbuje to trochę rozbieżne część pierwsza nie on pierwsze informacje, które się przed to jest wymienia się szczęście elementów tego właśnie jak zarządzać takimi sytuacjami kryzysowymi negatywnymi tak dalece są zasada 5 PL stworzony przez pana Adama 8 tys oraz PR-owiec na dniach, że są już nigdzie się wytworzyć coś nowego logo Tesco są znane już od wielu wielu lat klasyka nikt dokładnie z myjni składa się właśnie z elementów przeproszenia przy czym to co nie jest takie wspomnienia się z tym problem czy przepraszać czy nie to chodzi o wyrażenie empatii czyni szalenie przykro rozumiem twoje emocje tego co możecie oceniać to, że przepraszam za to, że jest tam co się działo się czasem firmy są niewinne nie ma husarzy przepraszał za to, czego nie zrobiły natomiast wyrazić właśnie takie emocje, że nos szalenie nam przykro, że taka sytuacja jest dobrze tyle klienci się także czuje się są najbardziej prawidłową reakcją na proces empatia i to powoduje, że klient jest mniej zmierzwione brudne na czym polega taki okres najczęściej także 5 denerwują coś dach produkt nie działa usługa nie była tak jak po winach i zależy nam na tym, żeby te moce załagodzi działania, żeby je jeszcze powód pobudzić kasując albo z, pisząc robot Challenge jest też takich, jakie uwagi na zagrywce prosimy Zacisze fajnie przyznać do błędu w Neo zależnościach wreszcie rzeźnie start w kieszeniach no to oczywiście, gdy możemy próbować wyjaśnić sytuację, czyli np. to nie jest nasza wina, bo to toto Dorota, ale np. winna jest w czymś tak bardzo często firmy zwalają to winne są ze swoich barków właśnie na dostawców klientów i t d . tak dalej, a nie tędy droga to nie o to chodzi, żeby się usprawiedliwiać grozi Otóż Putin zrozumiał co się stało, że jest niezadowolony przecieramy na soczyście przygotowania, bo tak naprawdę 34 tych sytuacji to są tak oczywiste tak powtarzalnej taktach miałem przewidywalne że, owszem nie dziwi się, że niektóre firmy w ogóle, by popełniać takie wpadki nowo oczywiście wiadomo, że teoretycznie się przygotowywać do wszystkiego, bo n p . na impasie mamy dużo modemów i t d. z nart wiadomo, że jeżeli mamy przez jakiś tam niewielki, a przyjdzie Zosia 1000 osób, które będzie chciał korzystać z internetu w NATO ten problem musi nastąpić czytania trzeba być magikiem, który tam się na tym zna tylko chętni, by na chłopski rozum nikt się ładnie mówi można można przewidzieć, że ten problem będzie można go zawczasu rozwiązać absolutnie w prawo Murphy ego filmowi za co byś nie zrobili, ale oczywiście, że lekarze bardzo często jest tak, że firmy naprawdę popełnia takie błędy wodzem ale dlaczego nikt tego nie przewidziano przemyśleniach one i t d . w PRL czwarty element to jest takie po ZO wania, czyli to Ziobro w jakiś sposób na nic, że wynagrodzić, ale obecny spróbować poprawić humor klientowi co nie zawsze się znać, że muszę dodać jakiś błąd albo prezent albo coś takiego czasu może być po prostu ma odręcznie napisany list to może narysowany jakiś rysunek to może być coś takiego w UE dzięki czemu klient poczuje się potraktowany indywidualnie ani masowo po mundurze program obsługi klienta jest to, że nastąpią masowe, że wszyscy zostali to prosimy bardzo przepraszam proszę napisać prywatną wiadomość zgłosić reklamację bla bla bla bla bla bla radnych wszyscy mają dosyć tych z takich automatów, więc Need to powodowanie powinny być takie elementy w tym dniu poczuł, że to rzeczywiście do niego w realnej piąty element tej zasady 52 Real czy los oczywiście torze czy staramy się poprawić, czyli jeśli nie popełniamy ten sam błąd notorycznie albo właśnie jakiś błąd, który trwa no to staramy się w jaki sposób ne go niwelować albo albo właśnie po prawie tak jak mówił Alex na jej, dlaczego ta strategia kasowania albo deskowania nie daje efektu w Montreux przygodnym przeciwmgłowe parę dni temu na sam też właśnie kryzysowe wrzucanych do artykułu na portalu bodaj Warszawa naszemiasto PL, gdzie była pisana, że ktoś zamówił pizzę nocą w na inne są też hawajskiej była za pieczona Mucha, którą widać taka wielka w National klient przyszedł na fanpage z właśnie pizzerie napisał, że ma taki problem wrzucił zdjęcie pizzeria zareagowała kasując to niemożna się nazbierało został lajków i w ogóle ludzie przeżywali bardzo, że to jednak w New mało apetyczne pożywne no nic się okazało to właśnie zainteresował się tym dziennikarze nie łączy klienta wysłał do dziennikarzy dziennikarze samych zainteresowanych Allen o tym, że teoretycznie postu nie ma ich teoretycznie problemu nie ma kto żyje dalej co więcej problemy firmy jest teraz to, że ten postój w sumie na fanpage, bo w momencie, w którym jest na montażu nawet można dobrać jeszcze się ukryć, że nie tylko widoczne dla wybranych osób tych, które chcą uczestniczyć tak dalej w tej chwili to jest News na portalu, na którym nic nie możemy tak naprawdę zrobi nam, że wyższa niż w pozew albo jakiś przedsądowe wezwanie do usunięcia naruszenia wizerunku tak dalej tak dalej tak naprawdę oni całkowicie stracił nad tym kontrolę i to jest paradoks, do którego doprowadza się takiego kasowanie żaden to przestajemy my móc decydować o tym co tam się dalej dzieje to w ogóle przestaje być w nas w naszych kranach tylko zaczyna się rozlewać po po internecie, że tzw. efekt Streisand na czele właśnie to, że Barbara stresem próbowała usuwać treści, które uważa za nieszkodliwe dla wizerunku, tym bardziej Barbara Suwała, tym bardziej internauci zarzucali nam się śmieję, że już ostatecznym elementem wyrzucenia tzw. ruskie serwery, gdzie nawet Putin liczą się nie rusza tych treści stamtąd też dokładnie to, więc absolutnie nie kasowanie nie przynosi efektu, a deskowania i rentowym co wczoraj akcje banku ocenia się z trzylatkiem nominalną można ją bardziej naprostować, ale mieć też powodu dumy dla firmy, że roboty, więc jesteś taki szlaki albo aborcji nie zapłaciłeś lekcje albo w moje ulubione lektury tej strefy restauracyjne właśnie deskowania klientowi zwrócą się zdjęcia z monitoringu albo film z monitoringu pokazuje się klientowi, że zjadł ze smakiem i teraz nie może zgłosić reklamacji Nate pytania już 1 i co znaczy to ma zachęcić innych gier no bo pamiętam, że obsługa klienta jest publiczna w internacie co oznacza, że nie tylko widzi to ta osoba, która do nas pisze i my jako obsługujących, ale widzi to ile znajomy te osoby ileś osób, które są naszymi fanami rzesz potencjalnych klientów co sobie u nas pomyśl, więc w tym się, że zawsze trzeba pamiętać o tym, żeby reagując spojrzeć na siebie z boku co pomyśli ktoś, kto nie jest w tej sytuacji co on będzie wiedział miał też nagminne też program firma mówi to proszę natrysk potem naprawia się coś tam dzieje pytała czy są używane jako klientka, która nie jest tym Niewiem czy problem został rozwiązany Czeczen został odlany czy wysłać tego piwa szczeniak inaczej to wiadomość prywatną, więc zawsze trzeba spojrzeć z boku naszym 6 to jest najlepsza taka dodatkowa została do tej zasady 5 we Lonigo, a to znów Kopernika na poszło 11 taki temat, którym szerzej jest dość istotne w budowaniu wizerunku to znaczy internet nie zapomina, a to właśnie chciałem powiedzieć soli w, a dojazd do awarii to jest diagnoza tego musimy sobie wszyscy zdawać sprawę czy to, tworząc nasze prywatne profile czy profile firmowała było cokolwiek się nie wydarzyły o, jeżeli to zostanie opublikowana to my tracimy nad tym kontrolę Trójmiasta od umowy, jeżeli pojawi się jakiś nieprzychylny komentarz my możemy go chcemy skasować mogą się okazać komentujący zawczasu zrobił sobie Youth zrzut ekranu, ale przy wejściu obozu potem pojawiła się właśnie nieładna powiesimy notesów zachowana w obu czasów ludzie mają taki odruch, aby skopiować go zaraz usuną i potem to możesz żyć własnym życiem może krążyć może być przedmiotem analiz czy nawet samych wiadomości prywatne, bo wiele firm ma takie poczucie, że jak to nie będzie syna publicznym profilu to wiadomości prywatne można pozwolić na więcej absolutnie nie, bo prawo umożliwia to, żeby nadawca bądź odbiorcach udostępnienie wiadomość dalej bez żadnych konsekwencji prawnych w kinie, więc jeżeli np. z kolei napad na Puszczy myśli klienta, więc wiadomości prywatnego mejla to również może wylądować jest w mediach społecznościowych czy w zostać wysłana do dziennikarzy, więc absolutnie internet jest publiczne i pamiętliwe tak, iż o tym, pamiętać o miękkich niż pań też o tym, nawet w prawo do zapomnienia hipisów rozmawialiśmy w audycji nie do końca gwarantuje Wołosz uda się usunąć je w treści internet nawet Vuittona są dla nas nie Fiona otyłej to są niesprawiedliwe oceny szkalujące nas internet, a to do siebie po prostu mało jest jest umownie wieczne do tego też nie wiemy, ale na pewno bardzo cierpliwe i bardzo dokładnie podać do sądu, bo tam wykopać w jakimś czasie równać nawet zakamarków swoich Niemcom się zdrowo jeść lekkie łatwe znaleźć za pomocą Google się tu też zdarzają na błędy młodości wyda się, by szukać na jej pewnie się już nigdy więcej nie nie uda mi usunąć musimy też pamiętać, że są takie serwisy jak al-kaidą to rok, które po prostu archiwizuje internet można tu się powiedzieć w westernach czy tarasów trochę trudniej, bo dawniej te strony internetowe miały taką budowę załatwisz realizowało media społecznościowe są zatory ulotna, ale też i stąd często są ślady zostają później, ale są chociażby takie programy, które umożliwiają nam robienie zdjęć strony, którą my w danym momencie widzimy ktoś po prostu nierealne, żeby tzw . Scream szoty wszystkiego co się wyświetla, więc daje im, nawet jeżeli ta treść jest dynamiczna czy właśnie z suszem jest ktoś może mieć archiwom wszystkiego co mają co robię, więc są też należy uważać się żaden oczyszcza radnych wszyscy, którzy używają internetu trochę dłużej nie mają gdzieś tam swoje za uszami taśmami niektórzy Googlea i regionalną kolej na stronę Google to tam są rzeczy, których inne nawet te strony nie chciał usunąć w PiS w ramach żartu czasem podsuwa mediom, że są zobaczyli natomiast myślę, że najważniejsza zasada w internecie są bardzo prosto to znaczy publikujemy tylko to co bylibyśmy w stanie opublikować np. na billboardzie koło swego domu czy swoje prace pod imieniem nazwiskiem pod zdjęcia, czyli jeśli np. babcia mi się za nos wstydziła Helios zawsze śmiech to absolutnie 3 × się zastanówmy czy na pewno chcemy opublikować co dotyczy tak samo treści filmowych, bo jeżeli inne wstydzili byśmy się jako firma bo gdyby inna firma ta zareagowała Mn, gdyż siedzi dworzec firma to dlaczego my mamy robić, bo Chrystus uczy się o mocy wiadomo, że klient tutaj coś pisze my przeżywamy, więc my odpowiadamy na, ale to nadal jesteśmy firmą ani człowiekiem, czyli powinniśmy trochę inne standardy jeśli ktoś się emocjonalnie podchodzi do obsługi klienta do takich sytuacji to warto się, a przygotować zawczasu brak może poprosić kogoś innego nie każdy się nadaje do obsługi klienta suszymy ten szczególny, bo są bardzo trudne wbre w pozorom taką były jeszcze się pomysł i znów woda nadal są prace badawcze na ten temat były programy analizujące treści tego co napisaliśmy w maju to właśnie wiadomość jakiś prywatny teren czynsz w mediach społecznościowych wychwytywał, by tam takie elementy, które są emocjonalnie negatywne i wyskoczył komunikat na pewno jest to wysłać były takie pomysły cały czas nie są zrealizowane do końca nie wiem dlaczego, bo wydawało się to jest w miarę łatwego nie jest absolutne semantyka języka strasznie trudne, gdyby coś takiego, bo stworzone to np. rośnie monitoring internetu chmur w prosty sposób nadawać wydźwięk wypowiedział, ale w tej chwili patrzy się głównie na te negatywne słowa Allah nie musi być kontekst danej wypowiedzi musi być straszy przez pojawia się ironia ktoś może umrzeć kocham PKP n p . ja absolutnie nie jest na myśli z tego, że jest miłośnikiem podróży koleją w was chwalił się jednak strasznie trudne i została dawno temu jego młoda, że tak zażartuje mnie, kiedy zaczęła wchodzić w łeb w 20, czyli właśnie to, że nie tylko twórcy internetowi mogę tworzyć tak lekarz mógł współuczestniczyć w tworzeniu stron internetowych czy część komentarza tego chować w oceniać tak dalej tak dalej w głowie się, że kiedy powstały 30 czy właśnie na takim dawne semantyczne rzekach będzie się wpisywała na świat Google całe długie frazy zdobędą od razu odpowiedzi zresztą oczyszcza te testy są albo właśnie to, że te wyniki będą dostosowane do nas na podstawie naszych znajomych jakiś tam innych czynników stron Odry przyglądamy, ale właśnie również to, że będzie dużo bardziej rozumiane jedynie język, ale też niestety strasznie trudne dla w inne dla robotów dla sztucznej inteligencji, więc to jeszcze trochę potrwa, ale taki traf futurystyczny rzeczy Neil wiem, że jest bluesowe tak prosta aplikacja, która będzie nas umawiane spotkania przez maile czy wyślemy do nich maile, że chcemy się na spotkanie z Enionem będzie uznana za nas prowadzi to korespondencje w MEN wywiad kulturalnie w wydawanych jest dosyć istotne tak dobrze to wracamy do tematu za moment wczuć się częścią człowiek w 20 z imprezy mówi towarzyszu witam twórczej części człowieka Glosa do poświęconego dziś budowanie wizerunku zanotuje Monika Czaplicka blogerka właścicielka agencji łobuzów oraz Marek Soska 1 z organizatorów konferencji Info von nieprzypadkowo ze sobą Monika będzie 1 z kolegami tak 1 z prowadzących warsztaty ma Info wali się zapytać niż mówiła o kryzysach wizerunkowych budowaniu wizerunku toczy się inne miasta w trochę tak moje warsztaty wytyczony hejtu i jej będą one właśnie o tym jak sobie trochę zaczniemy radzić z punktu widzenia zarówno marki osobistej jak i oczyszczają Marek firmowych w UE, więc zapraszam wszystkich na na warsztat on nie jest dodatkowo płatne, ale myślę, że przybędzie warto natomiast zawiadomić również prelekcje na tzw. głównej scenie, ale to już w osnowie tajemnice zostawia go jako niespodziankę po to, żywe rzesze słuchaczy musieli zajrzeć stała na stronę infoshare roli sprawdzi co by program w głosie często Otton von Hayek zapytać w Miami w 2 audycje o mowie nienawiści na stosunkowo nowe niedawno mówiliśmy w czasie tych niesprawiedliwych ocenach klientów ochotnikach rozgoryczonych, którzy poczuli się źle potraktowani, a ty się zdarza niestety i to tak wysokich wcześniej mówiliśmy czasami wynikają z tego ktoś wchodzi na stronę i np. PiS-owi nie jesteście firmą niemiecką w związku z tym toi toi tamto Lotosu ciasto Wrocławia niestety, choć magazyn Fokus, bo jest części się dowiaduję jestem na niemieckim wał działa we wszystko jesteśmy Niemcami, którzy to robimy tak dalej i piszemy na wkład w istniały polskie obozy koncentracyjne mimo my nie chcemy tego w i Włosi znają się czy to tylko w tym momencie te wszystkie wcześniej fasadowych wspominaliśmy sprawdzają się to to są jakieś inne techniki uporanie się z kimś takim, kto ewidentnie próbuje nam zaszkodzić bez bez racjonalnej przyczyny mówi tak my ciężko przeprosić krowy za to, że uważa, że nie jesteśmy zgrają wielbłądem, kto się ładnie mówi z no tutaj dużo zależy od kontekstu jedno chce to jest zapytanie klienta czasem klient pisze właśnie na zasadzie żałoba wasza firma jest beznadziejna coś tam tych danych można zapytać czy Chelsea wynika to z czegoś konkretnego, bo czasem się okaże, że jest jakiś problem bibliotekę pod pod skórą tylko czego wyciągnąć można oczywiście też zapytać się, że na jak rozumiemy pana pani zdania, ale czy jest coś co możemy zrobić, żeby poprawić swój wizerunek z pani pana oczach albo, żeby sprawić, żeby w zmieniał pani czy pan ona zdanie nie to przy takich jest najdelikatniej przyznaje, że oczywiście jest taka informacja, że tam jesteście tacy są szacowane są piszecie to stara poniemiecka coś na nie da toczyć się należy zapytać czy ktoś jakiś problem, że n p . czy firma pochodzi z Niemiec bo jakby my rzeszowian rzecze na rynku jest wiele międzynarodowych firm to nawet dobrze w cemencie polskie firmy są za granicą nie jest to nie powoduje często jednak agresji wśród korzystających z tych wiemy oczywiście jeśli jest coś takiego uważam, że piszecie tak czy siak no to prostować, czyli PiS liczy, że absolutnie nie albo jeśli masz jakieś dowody czy życzy przykładem toczy się poprosić, bo w bok, bo to wtedy najczęściej się okazuje, że jednak tych dowodów nie ma, że tutaj jest tylko taki element właśnie żeby, żeby napisać coś jest ważne dla właśnie tych innych obserwujący go w inny niestety czasem także, że ktoś ulituje to ciężko z nim porozmawiać wartościowo często mają coś się co z tego osiągnięcia, jeżeli ktoś chce się mnie interesuje tematem przeczyta, że np. to właśnie piszecie te obozy i t d. no to ważne są, żebyście pokazali swoje stanowisko, bo wiele firm milczy wychodzą założenia, że autobusy z ramienia będziemy rozmawiać pomnika armii trolli tak dalej pary jako obserwator kas nie wiem czy firma nie przeczytała tego idzie nie interesuje czy kwestie właśnie w tym, że w klient ma rację i oni nie mają z oddania życia, o co chodzi o zlotego jednak zawsze zachęcam do tego, żeby zareagować łagodnie i ich delikatne stonowanie, ale zareagować pokazać swoje stanowisko po to, mimo wszystko ma znaczenie w Neo jak właśnie taki wizerunek publiczny grosz się, że wiele firm to bardzo angażuje się sama rozmowa nie myślę o tym jak to wygląda na zewnątrz, a trzeba reagować szybko MOL z sądów to są mity takie sytuacje jak wspomnieliśmy wcześniej w weekendy tak jest sobota wieczorem ktoś napisał coś takiego dna na Facebooku i zdawał się spotykać ze stanowiskiem w korporacjach takim wykonawcą prawnicy skonsultować z dnia opisujemy poczekajmy buntownicy jak wiadomo już jutro w sobotę wieczorem raczej, a więc cała się tam pod fosą, unikając in w mojej właśnie zostałeś to w ten sposób reagować od razu z EFSF w bardzo trudne, bo z 1 strony ludzie oczekują odpowiedzi w ciągu kilku godzin to też nie wyszłoby, robiąc takie badania co do obsługi klienta są szumi Bialic RM poza Twitterem większość właśnie kanał Social mediowych w inny jest taki, że ludzie oczekują wciągu kilku godzin wcześniej co się pojawia w sobotę wieczorem to w SC niedziela do około południa powinnam być cieszy też taka pierwsza odpowiedź mnie oczywiście z drugiej strony zdajesz sprawę z juty wszystkie właśnie prawniczych wymogu formy korporacyjne zasady tak dalej tak dalej w nie raz trzeci strony z kolei są niestety bardzo czasu takie sytuacje, że w ciągu 2040 minut jest właściwie po sprawie chociażby nie przychodzi mi namyśl słynny polscy na fanpage u o poręczenie, kiedy rzucili mnie czy ostatnio zaskoczył cię o rencie w ciągu 20 minut pojawiła się większość odpowiedzi, które trzeba bardzo negatywne aż na wysokość rachunku brakiem zasięgu o fatalnym telefony i t d. legalnej w grę, więc no niestety nie ma 1 zasady natomiast moja rada jest taka, żeby być na to przygotowanym dach jest wiele takich sytuacji i wiele takich też hitów, które możemy przecież wcześniej możemy sobie przepracować to odpowiedź wcześniej i mieć przygotowaną przez pierwsze rada istnieje coś takiego co nas zaskoczyły czym niemały w swoim schemacie nocą wtedy oczywiście należy tak naprawdę uruchomi Centre w nazwie to awaryjny, żeby szybko reagować nauczyciele mają też po prostu zareagować szybko w sposób taki delikatny na czym rannych, a niezły weekend przyjrzymy się sprawie odpowiemy na świat w poniedziałek albo osoba odpowiedzialna jest w tej chwili niedostępna, ale proces toczy się od sytuacji zareagować tak zobaczyliśmy tak to się trafi mu to też ułatwia właśnie, żeby im dana osoba nie miał poczucia, że jest kolana od soboty wieczór dała do poniedziałku rano żona często wie że, że tak będzie, ale jednak, jeżeli ktoś jej od pisze się od czego bać, że sprawa jest się mieli już jest lepiej nowy Fordon to ktoś jest tak, że to reakcja o 3 czy w małych firmach czy większych firmach na często jest mu nie można z góry powiedzieć, że procedury nie pozwalają, bo mam na to przykłady 31 z naszych prelegentów Michał Sadowski Brand 24 Monika już mówiło, o który siedzi non-stop monitorują internet i potrafi odpisywać na na post w środku nocy, ale czy też po stronie korporacyjnej w dziale rzecznik prasowy Playa Marcin Gruszka potrafi w nocy też odpisywać o zbrodniach co się dzieje jednak nie da się w terenie zachęcamy, żeby tak Rawy zastanówmy się w Wałczu są główne mechanizmy, które zastał twój ruch Chorzów to ułatwić automatyczne odpowiedzi, które tam jakoś tam też pokazują one kokainę dostaliśmy zajmiemy się sąd w poważne plany na automat właśnie są przygotowane testy takie automaty, które prowadzą też na kształt dialogu powiedz Majów z użytkownikiem pewnie ma za to, żeby odciążył tych ludzi w tym świętym zajmują istotne jak mówiła wcześniej osobiste podejście do człowieka jest molo w cenie, ale na pomoc Bestu i są tego nie zastąpi, ale rozumiem, że infoafery nie były jakoś specjalnie obrzucany takimi hitami nie było nie było jakichś takich sytuacji określa stan bardzo bardzo chciał zaszkodzić po prostu nie infoshare bardzo pozytywnie odbierane z konferencją, która ma ma na celu głównie dzielenie się wiedzą o dużej części już wejściówki są bezpłatne, a więc są to co u nas się mówi to oczywiście są czasami zdarzają się problemy techniczne, by o nich oczywiście mówi natomiast udało nam się uniknąć takiej fali hejtu o różnych wezwań gotuje czyta tak po tej obok ktoś nie takie oczywiste monitoruje się to co się mówi o danej osobie innej firmie czy w danym wydarzeniu goście połów w jego wydawaniu Info w 2016 od osiemnastego do 20 maja w Gdańsku, więc trzeba trwała w tym momencie dziejów rozumiem sobie rezerwować czas jest wołać ewentualnie bilety na to części są płatne co mógł co i kto poza Moniką w ten sposób, bo nic nie wiem, ale poza Moniką cała gama nagości zagraniczną chwilę poczynając od dużych korporacji Amazon Microsoft Amazon trochę polskiego ma oddział w Gdańsku Paweł Amazon w Gdańsku tak ma oddział w tej chwili mamy oddział to całkiem duży w Gdańsku właśnie lat aktywnie w nich także innych umów do końca, ale kapitał zagraniczny dużą międzynarodową globalną rdza, ale po co prawda niemiecka, a w ochronie wkrótce wystawić jak to mówią sąsiedzi wprawdzie ostatnio w ramówce TOK FM jest niemiecką rozgłośnię radiową nie wiem, jakiej zasadzie co prawda drewna kamienia niemiecka w oko było po audycji o mowie nienawiści notabene w takie wpisy pojawiały oczywiście w sobotę oczywiście wtedy, kiedy prezes powinien nastąpić celowa dla osoby które, które potrafią budowała się o bardzo dobrze swój wizerunek w sieci czy np. David dałam z cyklu stworzył Getting zdam WBA i dużo na ten temat robi w Szczecinie, ale także sporą lokalnych celebrytów naszego polskiego podwórka internetowych, czyli n p . Michał Sadowski Brand 24 a, czyli powódka tych modeli Truck, który pomaga firmom budować się o marki także w internacie nie opowiada historię w takich autach z Ystad opowiadania historii miał ochotę go z audycji zaprosił dziś, ale się nie udała, niemniej mam nadzieję, że kiedyś ktoś się uda Real, czyli trochę celebrytów globalnych celebrytów lokalnych artystów uczniów jest to impreza dla zwykłych ludzi nie trzeba być celebrytą, żeby tam wyścigowe śląskiemu działkę o zdecydowanie nie będzie uczestników w tym roku będzie około 5000, więc to jest naprawdę dużo dużo konferencja po, a myślę, że każdy, kto jest taki sposób zainteresowane czy technologią przyroda internatem szeroko pojętym chcą się zainspirować znajdzie na misjach Francja 88 tys jest ostatnio trochę się spytać po wizerunku mamy internet mamy media społecznościowe większość mówią, że kwota ma być coś tam robić, a takie spotkania w twarz jak właśnie konferencja nadal matowa to tam bywać ciut lepiej łączyć z bystrymi obejrzeć w internecie komentarz na Twitterze ma wchodzić to nie warto, bo na boisku jest pierwszy bieg po co to komu i zdecydowanie warto by Marriott to się przyłączą trochę taki bardziej biznesowo trapi inni, a tu jest tak duża i interesy robi się z człowiekiem, a żart tak naprawdę kapitał relacji, które budują przystało życia, a jest 1 z największą wartość to, jakie mamy w domu poznanie ludzi spotka się twarzą twarz znów daje zdecydowanie większą wartość niższą spotkań szlaków w sieci czy wymiana maili albo wymiana wiadomości na Facebooku nie zastąpi, ale wymiana opinii na studia nad czymś do wybicia co do zjedzenia wg mnie Monika to w rozumieniu bywa w czas na konferencjach takich jak nie posiada także innych czy takie rozmowy kuluarowe faktycznie są istotne dla budowania wizerunku budowania relacji czy to już jest osobą publiczną czy prywatną czy też zdejmuje z nas sam w grę oczywiście, że obecność jest istotna co prawda samo in takich robotach stany Zjednoczone, że można dostać robotę na konferencję no właśnie wstrzymuje to co się dzieje, a my się zasoby przed komputerem np. na łóżku w domu możemy pisać wtedy to region ten robot mówi Zana zdolne do uczestników jest takie kontrole uczestniczymy w planie uczestniczymy z Realem czy się na poważnie absolutna większość mojego wizerunku jako osoby zajmujące się z 8 dniach w niepamięć są co robi w sieci teraz to są właśnie takie konferencje takie spotkania to starszy książka, którą na samo kryzysach jest takie rzeczy bardzo offline Nowak i to myślę dużo bardziej buduje moi mój wzorują się do momentu, dopóki nie zarabiamy w zeszłym roku o swojej rekrutacji do do firmy są to jednak to działalność online była mniej znacząca myślę dla dla osób, które gdzieś tam nie kojarzy niż właśnie takie, że takie spotkania i te są nie mówię na tych szkoleniach i pralek co więcej najbardziej zachęca do tego, żeby przechodzić potem networking jest ważny, bo bardzo często ludzie, którzy przechodzą na mnie na 1 konferencji przyjdą do mnie na następną 3 czy właśnie z potem bardzo często też przychodzą do mnie jako klienci często jest chociażby taki sposób na prelegent, jakie to mówię, ale z drugiej strony też poznaje się mnóstwo świetnych osób i ja, zanim zaczął się, więc zamaszyście pracował w agencji, zanim zaczął budować wizerunek nie poznałam bardzo wiele wartościowych osób, którym się gdzieś tam po drodze przydały w tej karierze zawodowej właśnie od Kowala trzeci był po prostu uczestniczką innych dzieł po prostu gdzieś tam siedział przed kawy i ich słucham innych mądrzejszych od siebie, bo to się wiele nauczyłam, bo paradoksalnie może się zdarzyć wiele wiemy, ale jednak takie konferencje zawsze się coś z nich wyniesie jakieś nowe zera do wielkiego spojrzenia, jakie się przemyśleń, do których nie nie doszliśmy albo właśnie po wizytówki czy rzeczy czy inne kontakty facebookowy, więc jak najbardziej polecaną pani Zosia jest naprawdę 1 z z moich ulubionych plus jeszcze Gdańsk mają, więc jest przepięknie plaża morze i w ogóle Super więc, tym bardziej od kilku lat pogodową gwarantowana mamy nadzieję, że w tym tygodniu też udało nam się w mi załatwić mu oby oby tylko się ta pogoda właśnie lan tako utrzymało, ponieważ w Gnat patrzymy na to co się dzieje z klimatem tym, by niczego nie możemy być pewni tak naprawdę jej możemy być pewni, że infoshare będzie Super mówi w tego tego tego mamy właśnie nadzieje wyniosła z 1 strony jest to konferencja jest pod dachami jest zależna od pogody oraz listonoszy czeka pogoda bywa to byłby miły dodatek właśnie do tego, żeby już po tych wszystkich mądrych prelekcjach i warsztatach z wejścia i ma nawiązać kontakty lub międzyludzkie starą sprawdzoną metodą bez internetu bez tego pośrednictwa technologii co na konferencji, gdzie się pod dachem może dużo dużo istotną częścią konferencji jest to osąd wydarzenia, które dzieją się dookoła to są takie rzeczy jak regaty wyścigi smoczych Łodzi rano czy chociażby imprezy, które są przygotowywana, a w różnych częściach miasta, gdyby się pogoda podała telewizja internet to nie tylko internet należy wnieść wychodzimy n p . na sport moda w taki jest brany wiek po plaży na mnie nie patrzymy, a nie daje bieganie w nowe każdemu wg jego możliwości i upodobań, a państwo psów państwu życzymy w takim razie czeka go uczestnictwa w Info fabia RS mają czas i chęć przypominamy od osiemnastego do 20 maja w Gdańsku i co dziękujemy za uwagę dziś 12 stan tenisie kończę 18 była Monika Czaplicka blogerka właścicielka agencji łobuzów dziękuję bardzo, ale w Polskę 1 z organizatorów konferencji infoshare dziękuje zaproszono konferencja prawo chętnie pojechała niestety właśnie z racji tego stacje w 2 czasu mało nie mamy okazji tak roboczo wysłać tak właśnie wymianie wanien w ofercie są wycofywane spotkać ciekawych ludzi inni to jest mój test Miłośnie networking fakt test jedno Moyes wpychanie ludzi idących schodami dziękuję za dzisiejszą rozmowę i zapraszam jak zwykle w sobotę Promień po godzinie dwudziestej, a więc Sadowski dla nas człowiek w 20 w Brazylii podczas drugiej fazy rzymskie 2 Zwiń «

PODCASTY AUDYCJI: CZŁOWIEK 2.0

Więcej podcastów tej audycji

REKLAMA

POPULARNE

REKLAMA

DOSTĘP PREMIUM

Słuchaj podcastów TOK FM bez reklam. Teraz wszystkie pakiety TOK FM Premium 51% taniej!

KUP TERAZ 51% taniej

SERWIS INFORMACYJNY

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA