REKLAMA

Roaming dla Polaków. Dlaczego polscy operatorzy nie dostosowali się do nowych przepisów? Mówi Mateusz Sokołowski

Pierwsze Śniadanie w TOK-u
Data emisji:
2017-05-17 06:20
Audycja:
Pierwsze Śniadanie w TOK-u
Prowadzący:
Czas trwania:
12:52 min.
Udostępnij:

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

Transkrypcja podcastu
przy śniadaniu w dołku szóste 25 na zegarach i 3 sekundy Piotr Maślak przed mikrofonem pierwsze śniadanie w radiu TOK FM środa i Mateusz Sokołowski z federacji konsumentów po drugiej stronie stołu i mikrofonu dzień dzień dobry witam serdecznie dzień dobry witam najpierw chciałbym pana poprosić, żebyśmy wyjaśnili, o co chodzi z tym Ramin wiemy, że polscy operatorzy nie przestrzegają prawa Unii Europejskiej w zakresie roamingu najkrótszą tak też nazywa dokładnie kierunek Rozwiń » Home co oznacza ta zasada jest zasada wprowadzona 2 rozporządzeniami Unii Europejskiej, które miały dostosować na rynek krajowy do korzystania z zasady roamingu, a takich samych zasadach jak na połączeniach krajowych i 1 do 1 od kiedy ono obowiązuje, a wszystkie nowe przepisy wchodzą w życie od 15 czerwca tego roku, czyli przed tym okresem wakacyjnym, a 15 maja wszyscy operatorzy w Polsce byli zobowiązani do przedstawienia nowych cenników, a usług własnych związanych ze stołu wstążką i jakich obszarów dotyczą te rozwiązania, czego jakich usług telekomunikacyjnych wewnątrz Unii Europejskiej, a całe rozporządzenie regulujące stwarza tylko rozmowy czy tylko SMS-y, żebyśmy opisała oczywiście cała rozporządzenia i zasada Allied run like Home, a dotyczy przede wszystkim połączeń przychodzących połączeń wychodzących z SMS-ów mama lasów i transmisji danych, czyli wszystkich usług drewnianych bali się nią usług świadczonych przez naszego regionu i tylko 1 operator oręż myślę, że warto wymienić bo, choć jest jedynym dostosował się do tych przepisów i wprowadził tę zasadę dokładnie ani w właśnie z w związku z opublikowaniem cenników przez wszystkich operatorów, a 4 rannych 4 największych w Polsce and no i praktycznie tylko 1 głos ten pomarańczowy operator, a dostosował się dostosował się do od tej zasady, a reszta przedstawiła swoje cenniki i traktuje dalej, a traktuje dalej na roaming jako po prostu oddzielną usługę a dlaczego nie widzi pan tutaj kwestia jest pewnie tego, że noc 2 rozporządzenia Unii Europejskiej, która nie zostały przegłosowane and, a na początku jednak Coen pod koniec zeszłego roku przedstawiło z 1 strony zasadę dostosowania na podwórko krajowe na skraju zasady korzystania z roamingu 11, a z drugiej strony przedstawiły też z cenowe i inny hurtowe ceny za te połączenia SMS-y i transmisję danych były to oczywiście ceny maksymalne, jakie operatorzy mogą narzucić na swoich Annie na swoich klientów najprawdopodobniej wyszło to z tego, że operatorzy patrząc jak wygląda rozporządzenia jego dane przepisy unijne wystosowali nowe cenniki, w których teoretycznie obniżyli stawki, bo te stawki spadają faktycznie za korzystanie z roamingu prawie 90 proc, ale powinny wynosić 0 powinny wynosić tyle samo ile wynoszą, o ile wynoszą na podwórku doganianie dokładnie to dlaczego nie wynoszą zuchów co do tego pytań czy to nie jest także po co się wydaje trochę przepraszam za uproszczenie być może ktoś wleje trochę zero-jedynkowy jest prawo polskie członkiem Unii Europejskiej zobowiązała się stosować prawo wspólnotowe na swoim podwórku, a jednak operatorzy go nie stosują i nic dokładnie tak takie właśnie wspomniałem te 2 rozporządzenia, które faktury, które wyszły z instytucji unijnych z 1 strony odbywa się głosowanie za tym, żeby faktycznie zniesie roaming znieść opłaty za roaming było to no limit 11 jak na podwórku krajowym, ale z drugiej strony wprowadzały te hurtowe ceny na operatorze Indian, którzy tak dobrą sprawę Pesy średni wylicza i średnich danych wynika, że ranni przychód z takiego roamingu dla polskich operatorów to około 2 % całego przychodu, więc zdecydowanie Niewiada zdecydowali się na wprowadzenie oczywiście obniżki cen za korzystanie z roamingu, ale do tych cen maksymalnych hurtowych, więc tutaj właśnie tak jak wspomniano tych 3 operatorów jak na razie przedstawiła swoje cenniki i jadalne i doszedł do wniosku, że prawdopodobnie to też taki mały ruch marketingowy pokazanie się na rynku taka mała wojna cenowa i że warto jednak zrobić to dostosować do tego do tych rozporządzeń tak jak jest istnienie z założenia ma moim zdaniem zyska zobaczymy zobaczymy jak to będzie wyglądało w praktyce faktycznie wczoraj też, że zapoznałam się z komentarzami w internecie m. in. gdzie duża część klientów była jednak zawiedziona tym, że na wyszły wyszło, czyli pojawił się jednak te cenniki myśleli myśleli, a klienci, że to będzie na zasadzie, jeżeli korzystamy bez limitu na post połączenia krajowych również będą korzystali z linii do swych granicach Unii Europejskiej i tych 3 pań Doda, czyli Liechtensteinu Islandia i Norwegia Norwegia no dobrze to niemożna ne Urząd Komunikacji Elektronicznej powinien interweniować w tej sprawie tak jest, które pojawiło się właśnie zawiadomienie prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej w sprawie roamingu jak najbardziej urządzą komunikacji elektronicznej będzie podejmował wszelkie możliwe kroki, a i dyskusje na ten temat, aby dostosować jednak to zasada afer w sposób bardzo korzystne dla konsumentów z tego względu, że urząd przede wszystkim stoi, a po stronie konsumentów ich pra w, a więc prawdopodobnie będą trwały rozmowy będą trwały negocjacje i będzie wymagane, a wymagane wymagane dostosowanie się tych operatorów, którzy tego nie zrobili do tego rozporządzenia czy będą kary no faktycznie na taką już się finalną sankcją są kary pieniężne dla operatorów tutaj to jest, jeżeli się nie mylę to jest 3 % rocznego dochodu to jest taka maksymalna 2 % przychodów operatorzy osiągają zza Odry mniej więcej tak tak to nienarodzonych, ale mogą zapłacić 3 % dochodu swojego zza za niedostosowanie się, że za czas by, dlaczego to mój obecny się nad filozofią mam wrażenie, że to są takie obszary, w których przecież to są międzynarodowe korporacje w dużej większości może z 1 wyjątkiem w WIG, dlaczego wciąż traktują polskiego taki trochę kraj nie był w unii, ale nie do końca niby cywilizowany, ale nie do końca to bardzo mocne stwierdzenie, ale tutaj jest dążenie do tak prężnie działają operatorzy telekomunikacyjni choćby za naszą zachodnią granicą, jakie mają relacje z klientami w jaki sposób przedstawiają swoje oferty jak najbardziej tylko mam nadzieję, że wszyscy są świadomi tego, że jednak te stawki w Polsce są jednak zdecydowanie niższe w porównaniu do dołu do małych operatorów zachodnich tutaj też przytoczy taką statystykę, że średni przychód na polskim rynku z 1 klienta dla operatora to 40 zł, a na Zachodzie również 40 EUR na własny koszt też tam są dużo wyższe za zadanie to tu, gdybyśmy mieli poradzić coś naszym słuchaczom o nas słuchać np. Jan Kowalski taki stan żył sobie bez przydziału oraz Jan Kowal może weźmie przysłowiowego Piotra maślaka, chociaż to nie jest może dobrym przykładem weźmy przysłowiowego Kowalskiego, który Gminny w dużo podróżuje po Europie no i nagle dowiaduje się, że wcale nie ma tych, a na to liczył tych i innych opłat dokładnie taki jak na swoim podwórku jej to co on może zrobić, bo zawsze jest to jest kolejny wymóg, który na szczęście jest umowa jest taka klauzula, że w przypadku braku zgody na akceptację zmiany w regulaminie usług można wypowiedzieć umowę już tłumaczę po pierwsze w związku ze tym, że rozporządzenie wchodzi w życie 15 czerwca mówi przed tym okresem wakacyjnym mini okresem wzmożonych wyjazdów warto przede wszystkim zapoznać się z cennikami usług operatora te cenniki dostępne są oczywiście na stronach internetowych operatora operatorzy są również zobowiązani do tego, żeby przedstawić, a jest swoim klientom, a i powiem szczerze, że te cenniki nie są dla tego przysłowiowego Kowalskiego jeszcze takie złe jeszcze takie wysokie faktycznie niektórzy operatorzy zastosowali tzw. opcję pakietową co znaczy przeznaczyli określoną ilość minut na połączenia wychodzące przychodząca określony transfer, a które jest odnawialna w raz w roku no właśnie z Chin no to jak cywilny przejazdu niedostosowanie się oczywiście dobra przede wszystkim o przysłowiowe przysłowiowy Kowalski przysłowiowe Annie klient powinien przede wszystkim zapoznać się z tym wynikiem tak na dzień dobry no i wtedy zobaczymy też, jaki kolejny będzie ruch operatorów, bo faktycznie dzisiaj mamy miesiąc przed wprowadzeniem wejściem w życie tych 2 Roszko rozporządzeń unijnych mamy wczorajsze zawiadomienie prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, a w tej sprawie, więc zobaczymy też, jaki będzie kolejny ruch operatorów czy faktycznie może będzie zmiana może będzie dostosowanie może będzie zasada no limit i wprowadzenie zasady rolę, jaką dokładnie jest to też trzeba dać jeszcze chwilę na dostosowanie się dostosowanie się na Polski rynek czy operatorzy w jakikolwiek sposób tłumaczą to o swoje zachowanie to wprowadzenie pakietów zamiast wprowadzenie jednolitych stawek z tego co zdążyłem się zapoznać się z opiniami rzeczników niektórych operatorów np. pomarańczowy operator, ale on dostosował się do tej zaczniemy właśnie tego, który się dostosował, a powiedział, że powiedział że, a zasada Romek Homer jest zasadą tutaj przewodnią i zastosował historie dotarły do tej zasady 11 i on tak rozumie interpretacje tego prawa, a jeżeli klienci mają nowe limity mają mieć również na linii za granicą, a w inne Hanna u innych operatorów wynikało to z tego, że pojawiały się opinie, że my również zastosowaliśmy się do tego rozporządzenia, ale patrzyliśmy głównie na kwestię tego, że rozporządzenie daje nam pełne stawki hurtowe, w których możemy korzystać, a no i tutaj pojawił się pewien pewien problem, ponieważ na tak dobrą sprawę oni korzystają z tych stawek hurtowych stawek hurtowych no i również tak jak wykorzystają czytam spełniają wymogi rozporządzenia, czyli tłumaczą Dąbrowy także okres jej tak my stosujemy się tej zasady, bo przecież każdy klient ma cennik usług i wg tych cen będzie płacił, a to, że ma ekstra od nas w kraju coś gratis to jest już wyłączony z tych widzi zasad panie redaktorze to kwestia wygląda także w instytucjach unijnych można było, że tak powiem w tej kwestii głosować Ferenc 1 ręką, a 1 ręką urzędnicy wprowadzali zasada no Limits 11 i jest cel jest klient w krajowym reżimem tak samo korzysta na osobę w krajach wewnętrznych Unii Europejskiej na terenie całej wspólnoty, a drugą ręką wprowadza zasadę dostosowania się tych cen hurtowych moim zdaniem przepisy unijne zawsze są skomplikowane nie zawsze jest problem z ich implementacją na rynek krajowy zna polskie na polskie warunki dlatego pojawiła się właśnie zawiadomienie prezesa o Urzędu Komunikacji Elektronicznej i będziemy badać sprawę i patrzeć jak to dalej będzie, jeżeli będzie jakaś decyzja w tej sprawie choćby prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej to rozumiem, że klient będzie mógł skorzystać z tej z tych zapisów w umowie, że w przypadku nie akceptacji nowego regulaminu można wypowiedzieć mu jak najbardziej, jeżeli umowa skonstruowana w taki sposób się na klienta będzie można to będziemy za to zabrać i mam nadzieję, że 1 operatorzy pójdą za głosem, który za kierunkiem, który nie działa również tak, że nadzieje seans coraz więcej podróżujemy coraz więcej przemieszczamy się po wspólnocie dlatego też ten rynek usług cyfrowych ma być dla nas jakąś tam ograniczeń myślę, że komunikacyjnie już tracą skoro tyle się o tym, mówić dziękuję bardzo Mateusz Sokołowski federacja giełd państwa i moim gościem miłego dnia życzę panu państwo wzajemnie rzeczami zapasem informację słyszymy się w pierwszym śniadaniu w toku jutro kilka minut po piąte Zwiń «

PODCASTY AUDYCJI: PIERWSZE ŚNIADANIE W TOK-U

Więcej podcastów tej audycji

POPULARNE

DOSTĘP PREMIUM

40% rabatu w zimowej promocji TOK FM. Nie czekaj - zdobądź swój pakiet "Aplikacja i WWW" z solidną zniżką, aby słuchać wygodniej!

KUP TERAZ

SERWIS INFORMACYJNY

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
Przedłuż dostęp Premium taniej!