REKLAMA

Od 1 lipca wakacyjne wyjazdy będą bezpieczniejsze

Raport Gospodarczy
Data emisji:
2018-06-29 12:40
W studio:
Czas trwania:
12:55 min.
Udostępnij:

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

Transkrypcja podcastu
raport gospodarczy w obrocie gospodarczym znowu kolejna rzecz, która wchodzi w życie za chwilę pierwszy w sobotę kawa tak dużo się dzieje w ale teraz będziemy patrzeć trochę innej perspektywy z perspektywy ludzi, którzy jadą na jakich wypoczynek na wakacje ze mną studia pani Ewa Dederko Kubaczyk z polskiej Izby turystyki dzień dobry dzień w tym nowość, bo wchodzi w życie ustawa, która trochę żongluje to jak mają funkcjonować biuro podróży ci, którzy organizują Rozwiń » wypoczynek dla innych ludzi zdecydowanie zmienia warunki funkcjonowania biur podróży, ale i branża turystyczna przygotowywała się do tych zmian już od dłuższego czasu, ale na początek trzeba podkreślić, że nowa ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych jest efektem wdrożenia dyrektywy unijnej o usługach turystycznych w UE, która to została wprowadzona w celu zwiększenia ochrony praw konsumenta nie tylko, bo również chodziło o ujednolicenie przepisów w całej Unii Europejskiej i wszystkie państwa członkowskie miały obowiązek wdrożenia tej dyrektywy chodziło również o dopasowanie dostosowanie przepisów do zmieniającego się rynku usług turystycznych, bo jednak poszerzyły się zdecydowanie kanały dystrybucji kupujemy coraz większej przez internet chodziło o to, aby do tych zmian dostosować przepisy to jest teraz tak, że jeżeli wygrają z jakiś urlop i sobie wykupuje abonament jest w biurze podróży albo nie korzystał z usług biura podróży tylko kupuje sobie bilet na samolot no bo jego interesuje jakiś kierunek chemia SKOK-om takie okienka, a może hotel, a może samochód czy teraz to bardziej bezpieczna czy będą bardziej bezpieczna zdecydowanie tak właśnie o to chodziło, że na wypadek niewypłacalności wszelkimi gwarancjami objęte będą nie tylko biura podróży, które już do tej pory tak funkcjonowały, ale ochroną objęci będą również klienci, którzy właśnie kompletują sobie sami taki pakiet turystyczny przez internet bądź tak jak pani wspomniała kupują te pojedyncze usługi te n p. nocleg i przelot wtedy taka usługa ta jest powiązana usługa turystyczna i przedsiębiorca, który przekierowuje do drugiego do kontrahenta też musi mieć zabezpieczenie finansowe czyli, jeżeli kupię bilet w Pakistanie nie po linii lotniczej i wyskakuje mi okienko z propozycją różnego rodzaju usług rolnych hoteli załóżmy małą ilość hoteli do wyboru jest mi się podoba decyduje się kupić to kto w takim razie te dni temu wyraz zapewnia też, jeżeli po pewnym przewoźnik, bo o nim mówimy przekierowuje i to płatność dokonywana jest za 1 zamachem to oczywiście przewoźnik wchodzi w rolę organizatora jak najbardziej obejmuje go ustawa i to tak właśnie te podmioty przedsiębiorcy, którzy pośredniczą, którzy sprzedają usługi turystyczne muszą mocno przemyśleć swoją dalszą strategię, ponieważ w wielu przypadkach właśnie wejdą pod przepisy ustawy zatem będą zobowiązani do tego cała ustawa o te mówili, czyli bez będą musieli mieć zabezpieczenie gwarancje bankowe oczywiście będą musieli odpłaca odprowadzać składki do turystycznego funduszu Gwarancyjnego na nich spoczywać będzie także obowiązek informacyjny, który jest mocno doprecyzowane w nowej ustawie te także te, jakby w z punktu widzenia przedsiębiorców dużo większa grupa podmiotów turystycznych będzie objęta i przedsiębiorcy muszą sobie z tego zdawać sprawę również turyści którzy, korzystając z ich usług to bardzo ciekawe, bo teraz zostanie ma się wrażenie się nowy dach się gorący bilety lotnicze lot jest taki żywy przykład, w którym właściwie wszyscy mają do czynienia teraz czy później mówmy, że prowadzone na naganie otwieram kupuje bilet, bo są do okienek wyskakuje mi 60 od razu, zanim pozamyka ni jedno to się zdarza zmęczyć to teraz już to niby, ale oczywiście ten, który jest inny przewoźnik, który oferuje usługę ma za to ma z tego czysty zarobek, bo umiemy się też reklamuje w Groznym teraz używać takiej oczywistej prostej donosi, że musieli zastanowić się to opłaca, bo mogą w nowości mogą, by musieć świadczyć jakieś usługi na rzecz turysty, który się w tym prezydentura nie tak i właśnie chodzi o to co zresztą też był 1 z celów wprowadzenia ustawy, żeby nieco uporządkować rynek, żeby konkurencja na rynku tych przedsiębiorstw, które sprzedają te usługi turystyczne pośredniczą w była wyrównana, bo jednak Polska izba turystyki wielokrotnie jak podkreślała, że te chcemy właśnie ten rynek uporządkować AIG pozbyć tzw. szarej strefy to znaczy istnieje wiele podmiotów, które również organizują wyjazdy ani ponoszą tych wszystkich obowiązków opłat gdy, ale również być może nie gwarantują takiego zabezpieczenia takiego poczucia bezpieczeństwa jako organizatorzy turystyki, a skąd remont będzie jak co z klientem, który jest uczciwy, który to rok który, gdyby nie robi no, więc to jest kolejna rzecz, że warto sprawdzać, jeżeli już decydujemy na zakup wakacji czy imprezy turystycznej to oczywiście, jeżeli idziemy do stacjonarnego biura podróży to mamy bezpośredni kontakt widzimy wiemy natomiast przez internet zawsze warto sprawdzić czy dany organizator jest zarejestrowany w centralnej ewidencji organizatorów turystyki to, bo takowy istnieje także można zwrócić do urzędu Marszałkowskiego, ponieważ to urząd Marszałkowski ma nadzór nad przedsiębiorstwami turystycznymi warto też zobaczyć na stronie czym dane biuro mają też certyfikat należy do samorządu gospodarczego może pochwalić się właśnie poświadczeniem funkcjonowania, a kolejne rzeczy tutaj bardzo bardzo wszystkich zachęcam, zanim podpiszemy umowę bardzo dokładnie czytajmy, o co chodzi nie chodzi wcale o jakieś oszustwo o zwolnienie nie nowa ustawa zresztą wprowadza doprecyzowuje może i uszczegółowia właśnie ten obowiązek informacyjny, czyli co turysta podróżnego w świetle ustawy to ma być podróżny teraz, jakie informacje podróżny ma otrzymać te, żeby wiedzieć, czego się spodziewać po tym, że jest on, więc oczywiście no to są, jakby takie standardowe troszeczkę jesteśmy przyzwyczajeni w standard zakwaterowania transport jaki, ale też informacje o tym, że, jeżeli do jakiegoś hotelu nawet z biurem podróży nawet z kuponem dziecka, ale na miejscu załóżmy jest barek, z którego mogą korzystać, ale tym barku trzeba zapłacić dodatkowo to ja muszę dostać informację już na początku tak do Łask bardzo ważne, bo tak naprawdę często toczą się wydaje, że możemy korzystać potem Grzegorz Kurek jesteśmy zdziwieni dokładnie jak kupuje MOL inkluzji na to wszystko za darmo własności dodaje, a tutaj dlatego w naprawdę bardzo mocno zachęcam do czytania tych w 3 umowy czy warunków uczestnictwa, bo tam to wszystko powinno być wyszczególnione, a więc co wchodzi w zakres cenę, którą płacimy, a co ewentualnie można dokupić już samodzielnie inne et, tym bardziej że wiele takich wątpliwości budzi wśród turystów ten rok lecimy gdzieś przygotujemy do hotelu chcielibyśmy mieć oczywiście pokój z cudownym widokiem w i nie mamy mamy pokój mamy w katalogu piękny widok dam z okna, ale weganie, jaki zamówiliśmy ten pokój w tym, że zastrzegliśmy, że chcemy właśnie z widokiem na morze czy nie, jeżeli nie no to trudno to niemożna mieć pretensji roślinny na pewno zastrzega to on barbarzyństwo dokładnie oczyścić, jeżeli będą wolne to dlaczego nie, ale jeżeli nie to musimy się pogodzić z taką w takim pokoju, jaki dostaliśmy nie chodzi tu oczywiście o były wybitnie obniżony standard wtedy od razu należy zwrócić się do organizatora imprezy to wciąż obdarza drugą stronę nowo dopóki wszystko jest Wilfred powinno być to nic nie martwi cieszy się wakacjami i t d . no ale zdarzają się kłopoty załóżmy hotel miał być trzygwiazdkowy się okazuje, że jest brudno i ich w ogóle nie w tym miejscu, który miał być w ogóle w innym mieście i krok dalej mamy zezwolenie w planach jest po rozwodzie mogą się zdarzyć to co ty, jaką turysta, jaką podróżny mogę będą mogły zrobić, bo po pierwsze, Lisek dostanie jakieś dodatkowe narzędzie w te przede wszystkim IR to wracam do czytania umowy, bo w ustawie to się dokładnie nazywa nienależyte wykonanie umowy należy najlepiej zgłaszać od razu, jeżeli zauważymy, że coś nie zgadza się z tym co mamy podpisane to te szybki kontakt z organizatorem z jego przedstawicielem rezydentem może sprawić, że taka niezgodność zostanie natychmiast usunięta, jeżeli nie, jeżeli nie będzie możliwości to oczywiście mamy prawo wystąpić o obniżkę ceny te oczy także mamy prawo do wystąpienia z roszczeniami, za jaką wy straty, które n p. w związku z tym nienależyte wypełnianie warunków umowy ponieśliśmy i tutaj też dobra wiadomość z 1 strony nie ma w ustawie już takiego ograniczenia terminu, jakim było wcześniej, że reklamację należy złożyć w ciągu 3 0 dni i tak kwestia też może być przez organizatora określona wóz, gdy w umowie bądź w warunkach uczestnictwa, toteż warto sprawdzić jak to organizator zapisał te z drugiej strony te, jakby okres składania tych roszczeń wydłużony został do 3 lat w 2 × 3 jedno pytanie, bo jeżeli to jest sytuacja z biurem podróży, gdzie po ja poszłam do oddziału wykupią wycieczkę i t d. to wszystko proste, bo ja wiem, gdzie mogą różnić, ale jeśli właściciel skorzystał z tego wariantu, który mówiłyśmy wcześniej, czyli przy okazji kupna biletu w złym zarezerwowano również hotelik i się okazuje też nie gra produkują przezroczystymi okruchami tuż za większy problem, ponieważ ta ochrona dotyczy jednak znaczy ten nie wypłacalności czyli, jeżeli z linią co się stanie to wtedy oczywiście nasze pieniądze są bezpieczne natomiast już tak to trudno byłoby się zwróci znaczy ja i tak zachęcam do tego, że jeżeli coś się nie zgadza, a przecież hotel też był współuczestnikiem podpisywania tej umowy, bo to jego oferta została wybrana od razu reagować być może to nam oszczędzi wielu nerwów i sprawi, że ten wypoczynek jednak będzie satysfakcjonująca ani przez 2 tygodnie będziemy narzekać były i czuć niekomfortowo tutaj jednak po prostu zwracamy się do na miejscu od razu do hotelu okrętach z przemytem mamy nie odpowiedzi to teraz jeszcze 1 sprawa, która to już, jakby szerzej kontekstowo w inny, ale też jest istotna z punktu widzenia ludzi, którzy na wakacje zdarzały się w ostatnich latach takie przypadki, że dziś biuro podróży upadło my wyjechaliśmy nowo żyć ludzie więcej na wakacje był problem z po pierwsze, kto ma z Łodzi do kraju, kto to wszystko zapłacić duże i wszystko jasne jest uregulowany tak to jest uregulowana o tym, mówią przepisy dotyczące turystycznego funduszu Gwarancyjnego, ale oczywiście w przeniesione wprowadzone w ustawie no z tym, że fundusz już funkcjonuje ponad 1 , 5 roku, więc powinniśmy się już troszkę przyzwyczaić do tych przepisów fundusz jest jakby drugim filarem zabezpieczeń, bo jeżeli mówimy jeszcze w świetle dawnych przepisów o organizatorach to organizator zobowiązany był zawsze do zabezpieczenia finansowego czy to przez gwarancje bankowe ubezpieczeniowe czy jak teraz w ludowej w ustawie jeszcze przed wideo przewidziany został turystyczny rachunek powierniczy natomiast składki wpłacane przez organizatorów na na fundusz gwarantują, że tych pieniędzy, tak więc i teraz, jeżeli biuro ogłasza niewypłacalność te środki uruchamia marszałek i on uruchamia bądź na powrót bądź na kontynuację tego urlopu, więc wszystko wskazuje na to, że ruch u nas tak czy inaczej, ale jednak, że możemy się inny niż słabo jeszcze parę lat temu to też dobra informacja bardzo dziękuję za spotkanie wszystkich zadziwić nas wysłać życzymy absolutnie udanych i bezproblemowy wakacji wyjazdów w Elblągu boczek z polskiej Izby turystyki, bo mają państwo gościem dziękuję Zwiń «

PODCASTY AUDYCJI: RAPORT GOSPODARCZY

Więcej podcastów tej audycji

REKLAMA

POPULARNE

REKLAMA

DOSTĘP PREMIUM

Słuchaj podcastów TOK FM bez reklam, oraz sprawdź jak działa nowe internetowe radio TOK+Muzyka. Wybierz pakiet Standardowy i słuchaj wygodniej w aplikacji!

KUP TERAZ

SERWIS INFORMACYJNY

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA