REKLAMA

Od października ubezpieczyciel będzie musiał powiedzieć klientowi więcej niż dotąd

Przewodnik Finansowy TOK FM
Data emisji:
2018-09-28 11:00
Audycja:
Przewodnik Finansowy TOK FM
Prowadzący:
Aleksandra Dziadykiewicz
Czas trwania:
01:56 min.
Udostępnij:

Większa przejrzystość umów, więcej informacji dla klienta, podane w ustandaryzowanej formie - to nowe zasady dotyczące sprzedaży ubezpieczeń, które zaczną obowiązywać od października. To efekt wdrożenia unijnej dyrektywy. Zmiany mają wzmacniać pozycję klienta na rynku, bo wyposażą go w nowe narzędzia. Na przykład każdy klient będzie musiał zostać poinformowany o tym, czy pośrednik sprzedający polisę otrzyma z tego tytułu wynagrodzenie i jakie ono będzie. Firmy mają też brać większą odpowiedzialność za sprzedawany produkt, szczególnie, jeśli będzie on połączony z ofertą inwestycyjną. Dlatego zanim dostaniemy jakąś ubezpieczeniową propozycję, sprzedawca musi dokładnie rozpoznać nasze preferencje i wiedzę o ubezpieczeniach i szerzej - o finansach. edług nowej ustawy dystrybutor ubezpieczeń ma obowiązek postępować uczciwie, rzetelnie i profesjonalnie, zgodnie z najlepiej pojętym interesem swoich klientów. Niezadowolony klient ma mieć także szybką i łatwą ścieżkę składania reklamacji. Rozwiń »

Podobne zmiany, zmierzające do lepszej komunikacji między instytucją a klientem i używania prostszego języka już wkrótce zaczną obowiązywać także w bankach czy w funduszach inwestycyjnych - zmiany są wymuszane przez unijne dyrektywy. Jednak nawet najlepiej pomyślane procedury, najlepsze ankiety do wypełnienia - nie zastąpią zwykłej czujności klienta. Nie bójmy się pytać, jeśli czytając ofertę dotyczącą naszych pieniędzy czegoś nie rozumiemy. Pamiętajmy, żeby przeczytać umowę. Nie podejmujmy decyzji pochopnie - jeśli mamy wątpliwość, dajmy sobie jeszcze kilka dni na podjęcie finansowej decyzji. Procedury w instytucjach nie zwalniają klientów z samodzielnego myślenia. Zwiń «

Internetowe generatory umów - warto korzystać z tych, które tworzą prawnicy Co to jest umowa rezerwowa na prąd?

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

Transkrypcja podcastu
Przewodnik finansowy TOK FM, Aleksandra Dziadykiewicz, dzień dobry.  Większa przejrzystość umów, więcej informacji dla klienta, podane w ustandaryzowanej formie - to nowe zasady dotyczące sprzedaży ubezpieczeń, które zaczną obowiązywać od października. To efekt wdrożenia unijnej dyrektywy. Zmiany mają wzmacniać pozycję klienta na rynku, bo wyposażą go w nowe narzędzia. Na przykład każdy klient będzie musiał zostać poinformowany o tym, czy pośrednik sprzedający polisę otrzyma z tego tytułu wynagrodzenie i jakie ono będzie.  Rozwiń »
Firmy mają też brać większą odpowiedzialność za sprzedawany produkt, szczególnie, jeśli będzie on połączony z ofertą inwestycyjną. Dlatego zanim dostaniemy jakąś ubezpieczeniową propozycję, sprzedawca musi dokładnie rozpoznać nasze preferencje i wiedzę o ubezpieczeniach i szerzej - o finansach. edług nowej ustawy dystrybutor ubezpieczeń ma obowiązek postępować uczciwie, rzetelnie i profesjonalnie, zgodnie z najlepiej pojętym interesem swoich klientów.  Niezadowolony klient ma mieć także szybką i łatwą ścieżkę składania reklamacji.

 Podobne zmiany, zmierzające do lepszej komunikacji między instytucją a klientem i używania prostszego języka już wkrótce zaczną obowiązywać także w bankach czy w funduszach inwestycyjnych - zmiany są wymuszane przez unijne dyrektywy. Jednak nawet najlepiej pomyślane procedury, najlepsze ankiety do wypełnienia - nie zastąpią zwykłej czujności klienta. Nie bójmy się pytać, jeśli czytając ofertę dotyczącą naszych pieniędzy czegoś nie rozumiemy. Pamiętajmy, żeby przeczytać umowę. Nie podejmujmy decyzji pochopnie - jeśli mamy wątpliwość, dajmy sobie jeszcze kilka dni na podjęcie finansowej decyzji. Procedury w instytucjach nie zwalniają klientów z samodzielnego myślenia.

Przewodnik finansowy TOK FM i inne audycje możesz odsłuchać na tokfm
Zwiń «
Transkrypcja podcastu

PODCASTY AUDYCJI: PRZEWODNIK FINANSOWY TOK FM

Więcej podcastów tej audycji

REKLAMA

POPULARNE

REKLAMA

DOSTĘP PREMIUM

Słuchaj podcastów TOK FM bez reklam. Wybierz pakiet "Aplikacja i WWW" i słuchaj wygodniej z telefonu!

KUP TERAZ

SERWIS INFORMACYJNY

REKLAMA

Najnowsze Podcasty

Więcej podcastów

REKLAMA
REKLAMA