REKLAMA

Nowe technologie na rynkach finansowych - oczami młodych badaczek rynku

Data emisji:
2019-06-27 12:40
Audycja:
Raport Gospodarczy
Prowadzący:
Czas trwania:
22:40 min.
Udostępnij:

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

raport gospodarczy, a dziś w raporcie gospodarczym goście pani Anna Jan dzień dobry dzień wraz z pani Anna Bajorek dzień dobry trener teraz ja będę opowiadał pani poproszę o poprawkę jeśli pomylę się w przedstawieniu obie panie wzięły udział w Akademii Europejskiej Kongresu finansowego Akademii akademicka ze Zgierz Akademia to miało takie naturalne skarżenie uczelnie wyższe ludzie studiujący tuż po studiach tak no Europejski Kongres finansowy już swoją markę ma Rozwiń » przedsięwzięcie znane od lat jesteśmy już po edycji tegorocznej i także po edycji Akademii Europejskiego Kongresu finansowego Radia TOK FM byłem było partnerem medialnym tego wydarzenia panie wzięły w nim udział no jeszcze zajęły zaszczytne najwyższa pozycja każe się wzięły się, o co w tym konkursy nadesłał byśmy swoje serię wojen, które przez kapitułę zostały ocenione jako bardzo dobre wytypowane do wzięcia udziału w debacie i po tej debacie zostały uznane za za najciekawiej, przedstawiając swoje argumenty na temat naszych prac mówi pani Anna chrzan pani jest związana z jako naukowo z rynkiem finansowym czy także naukowo zawodowo naukowo zawodowo naukowo piszę właśnie doktorat z ubezpieczeń na Uniwersytecie ekonomicznym w Poznaniu zawodowo od 2 lat jestem brokerem ubezpieczeniowym, ale już za tydzień będę pracować w zakładzie ubezpieczeń, więc kraj, czyli naukowo i zawodowa pani Anna Majerek pani ja również naukowe zawodowe są związane z finansami, ponieważ skończyłem studia na SGH właśnie zaczynam studia na wsparcie drugiego stopnia na pracuje już groźny gaz jest w Afryce też konsultingu aktualnie firmie King z jej to tyle powiedzmy tytułem wstępu, ale myślę, że takiego przed takiego potrzebnego który, który wyjaśnia nam, skąd to dzisiejsze spotkanie także zastanowią, zanim jeszcze nawiążemy do prac, które panie napisała potem, o których opowiadały, by wziąć udział w konkursie to zastanawiam się po co zajmować się rynkiem finansowym naukowo zawodowo skoro wszyscy tylko narzekają coś co pan w to wchodzić właśnie najlepszy powód, żeby zacząć zajmować się okresowym, ponieważ w tym momencie rynki finansowe w specyficznym momencie, kiedy stoi przed nimi wiele problemów, które do tej pory nie pojawiały tak jak właśnie np. banki mają dużą konkurencję ze strony nowych technologii coraz bardziej wymagających klientów, więc myślę, że to jest najlepszy moment, żeby my jako młodzi ludzie zainteresowani takimi tematami zaczęli się tym zajmować zmienia skraca się też dorastając, obserwując niektóre rzeczy niektóre elementy rynku finansowego widzimy nowe problemy te problemy, które są dla nas trochę takim nieodzownym elementem tego co obserwujemy, bo są np. nowoczesne technologie tak tutaj ani sunia z tym, że postrzegamy to nowoczesne technologie myślę, że w inny sposób można się rodzica i też mamy nowe pomysły na rozwiązywanie tych problemów, jakie po prostu istnieją na rynku finansowe, ale to z ciekawości czy pani także wchodząc na ten rynek finansowy czy zacznę na nim pracować, ale także wiedzę o nim mając doświadczenie z własnej pracy naukowej ze studiów na obserwacji życia mają zaufanie do rynku finansowego, jakkolwiek ogólnie banalnie brzmi to pytania to jest myślę o swojej strony akurat ograniczone zaufanie wojennych jestem nauczona tego że, żeby umowy czy też ogólne warunki umów czytać po prostu deski do deski i starać się bardziej rozumieć co to to co tam została zapisana myślę, że my jako pokolenie mamy taką cechę, że mamy dosyć ograniczone zaufanie może być bardzo związany z tym, że nasze pierwsze zetknięcie z rynkiem finansowym jako takim był właśnie podczas kryzysu finansowego co myśleć też wpływa na to, że zaufanie jest ograniczone w tym momencie Aten kryzys finansowy to będzie zjawisko powtarzalne ten, który pamiętamy od 2008 roku, który trwał później jeszcze przez czas długi, towarzysząc naszą rzeczywistością się znowu zdarzy wiadomo, kiedy już panie wiedzą myślę, że wiemy na ten temat bardziej z tego co czytamy na ten temat, jakie to są myślę nad nową bardziej przypuszczenia opinia no wiadomo, że ekonomia to nie jest dziedzina, w której można wszystko rzeczywiście przewidzieć, że z całą pewnością tak się wydarzy myślę, że jakaś taka korekta jest na pewno elementem, który nastąpi, kiedy nie jesteśmy w stanie tego osiągnie Mechelen, ale pani nowe jak już widzę, że ma ochotę powiedzieć, że zna konkretnie datę datę konkrety niestety niektóre uczelnie zdaniem PSL byłby w stanie, bo jest byłby bardzo bogaty za parę lat, ale wydaje się, że niestety cykliczność gospodarki wskazuje na to, że ten kryzys prędzej czy później musi się wydarzyć straszyć panie 30 lecia nie myślę, że to jednak naturalny element tego naturalną to na tym się zatrzymajmy, by nikogo w tym wakacyjnym określenie wprowadzić w niej niepotrzebny niepokój tytuł pracy jak nowoczesne technologie zmieniają rolę konsumenta w ubezpieczeniach Instytut pracy powinien swoją zwycięskiej pracy właściwie technologie zmieniają nie wiem przesadza mówiąc każdy, ale chyba wszystko w otaczającej nas rzeczywistości, trudno więc było, by nie zmieniamy także rynku finansowego nowoczesne technologie nam klientom na rynku finansowym konkretnie w ubezpieczeniach pomagają szkodę myślę, że bardzo pomagają pomagają z tego względu, że pozwalają klientom poznać ubezpieczenia jak funkcjonuje właśnie w ubezpieczeniach zarzuca się bardzo dużą tajemniczość i niezrozumienie klientów przez klientów produktów ubezpieczeniowych może też mają swoje doświadczenia te doświadczenia bywają różne z szeroko mówiąc albo ogólną zakładami ubezpieczeń czasem bardzo nieprzyjemne są te doświadczenia są nieprzyjemne, bo często dotyczą prezesa tej sytuacji stresowych mamy jakiś wypadek ubezpieczeniowy piętno to zawsze jest jednak zdarzenia negatywna nie zdarzy się także te sytuacje pozytywna i z tego względu myślę, że tutaj właśnie w ubezpieczeniach jest tak bardzo duże pole do działalności w zakresie poprawienia od poprawiania postrzegania ubezpieczycieli przez rynek i chodzi o nowoczesne technologie to myślę, że to jest fajne pole do do naprawiania zrozumienia ubezpieczeń przez klientów w ten sposób, że mogą oni jakby nadzorować to w jaki sposób na ubezpieczenia funkcjonują widzą w jaki sposób nie był oceniany jest ich ryzyko widzą, że to, że jeżdżą szybciej za szybko przekraczają prędkość może oddziaływać na wysokość składki, więc myślę, że tutaj jest takie realne pole do poprawienia postrzeganie ubezpieczeń do takiego bardzo dużego zrozumienia tego jak one rzeczywiście funkcjonują do zrozumienia tutaj roli ubezpieczyciela, że to nie jest po prostu ktoś, kto karze, kto wymyśla sobie te taryfy to po prostu nakazuje nam zapłacić składkę za coś, czego nie widzimy, bo to jest produkt materialny, a tylko po prostu zrozumieć, że tutaj jest realna ochrona ubezpieczeniowa, że widzimy w jaki sposób na trakt trochę mówi pani teraz trzeba po prostu wierzyć, że to działań nie możemy to zauważyć przez współdziałanie z ubezpieczycielem to jeśli chodzi o rynek ubezpieczeń tylko na chwilę powiem zatrzymajmy się pani Anna Majerek, pisząc pracę bankowość w czasach dynamicznych zmian wyzwania 2001 . wieku i ja rozumiem, że właściwie mówimy tym samym to znaczy o tym, że to zmieniające się rzeczywistość wiemy strony po prostu technologia, a z drugiej strony albo w konsekwencji wszystko to co nie są nowe technologie zmieniają ten fragment rynku finansowego, który pani zajmuje czy bankowość, a zatem no właśnie dla nas klientów dobrze czy zna ja zgadzam się zdecydowanie dobrze widzieć też to bardzo duże podobieństwo pomiędzy tym jak nowe technologie oddziałują na ubezpieczenia jako działają na bankowość ponieważ, ale na ubezpieczenia bankowość na ubezpieczonych klientów banków myślę, że również ubezpieczonych klientów banku, ponieważ myślę, że pozwala to nawiązać bardziej personalne relacje pomiędzy klientem bankiem, kiedy ubezpieczeniowe ubezpieczycielem np. swej pracy pisałam o o tym w jaki sposób banki będą mogły tworzyć spersonalizowane profile klientów i dopasowywać wszelkie produkty typu kredyt czy lokat dokładnie do ich potrzeb, żeby też klienci, czyli że bank się nimi odpowie sposób zaopiekował emisja co korzystnie dla banków poza zysków i dla klientów w postaci najlepszych możliwych tanich produktów to wszystko ten trochę brzmi, jakbyśmy zapominali o tym, że zarówno banki jak ubezpieczyciele mają przynosić zyski swoim właścicielom no i my oczywiście jesteśmy klientami, ale nas jak idziemy kupić mleko to też przynosi zysk producentowi tanio mleka, więc to po prostu zastanawiam się czy to niezbyt dobrze brzmi to, o czym panie mówicie, bo przecież to nie jest tak, że wszyscy chcą działać wyłącznie na naszą korzyść mówi po prostu jakoś myślę po staremu nie można zlokalizować miejsce myślę, że te działania wykorzystywanie nowoczesnych technologii przez instytucje finansowe banki ubezpieczycieli one działają oczywiście, żeby przynosić w ostateczności akcjonariuszom zysk, a to, dlatego że po prostu są też działania marketingowe po prostu zachęca klientów, żeby korzystali z naszych usług, dlatego że mamy dla nich atrakcyjną dopasowaną często oferta wszystko to, o czym mówimy zgodnie też mam nadzieje z tym, o czym panie też myślałem, pisząc ją procenta czy rozgrywa się wokół rynku finansowego bankowości rynku ubezpieczeniowego, a wyzwań nowych technologii, a może, a może to moje pytanie, które tutaj powtarzało się o ten różny punkt widzenia ten punkt widzenia klientów nie powiem, że nie było zasadne, bo więziony jest zasadna, ale można z punktu widzenia tego otaczającego świata, mimo że zmieniającego musi jakoś musimy jakoś też należy się nauczyć może może dla trwałości tej konstrukcji, którą znamy instytucję tak jak banki ubezpieczeń są ubezpieczyciele są na tyle ważni, że rzeczywiście klienci też z troską powinniśmy myśleć o tym, jaką te instytucje muszą przechodzić transformację ze względów z rzeczy z uwagi na wyzwania technologiczne myślę, że jeżeli chodzi o bankowym 1 Berg jest takie powiedzenie, że bankowość jest konieczna, ale banki już nie i myślę, że nie powinniśmy jako klienci podchodzić z troską banku banku powinniśmy wychodzić z troską do samego siebie, żeby sobie zapewnić jak najbezpieczniejszy jak najlepszy możliwy produkt, jeżeli to oznacza, że banki będą przechodziły transformację dostarczały nam taki produkt jednocześnie stosują się do regulacji lodowiska regulacyjnego, żeby nie zrobi nam klientom krzywdy ani rynkowi finansowemu w takim razie bardzo możemy współgrać z bankami korzysta z nich produktów, ale być może jest taka możliwość, że banki zostaną zastąpione n p . przez fintechy lub spółki technologiczne typu gafa, które będą dostarczać bardziej satysfakcjonujący dla klientów produkt bardziej efektywny sposób np. używać z analizy tej i innych technologii i być może okaże się, że to jest przyszłość czy to są warunki to są te te fintech one różnią w konstrukcji w działaniu takich naturalnych banków, jakie znamy zdecydowanie różnią po pierwsze, różnią się oferowanymi produktami oferują produkty oparte, na który tak jak np. bez rewolucji oparty na zupełnie nowych technologiach o wiele wygodniejsze bardziej przystępną szybszą bankowość dopasowana umownych dla klienta rzecz sprowadza się do tego, że właściwie tak jakby korzystał z banku dostaje te usługi tak tylko, że bardziej przystępnej formie, ale zaraz dobrze no wszystko fajnie tylko, że tam, gdzie bank instytucja znana od lat pod nazwą banki regulacja Scalia z tej regulacji banki z niej niezadowolony, bo ona pewnie trochę kosztuje pomniejsza jego zyski tak dalej tak dalej, ale ja jako klient dzięki tej regulacji mam umowna ja mam ktoś może Niemiec, ale mam jakieś poczucie bezpieczeństwa od choćby depozyty są gwarantowane, a w tych i innych instytucjach tak samo będzie działał zgadza się w tym momencie regulacji jest rzeczą w tak dużym stopniu instytucji pozabankowych jak i banków, ale myślę, że warto pamiętać, że środowisko regulacyjne, a już w szczególności w Polsce ulega też bardzo dynamicznym zmianom właściwie co rok 2 lata mamy nowe regulacje dotyczące systemu bankowego w tym regulacje PSD 2, która pozwoliła cokolwiek to znaczy, która wyzwoliła instytucje, które nie są bankami prowadzić usługi bankowe dla klientów, a więc myślę, że w momencie, jeżeli powstanie zagrożenia, ponieważ na dużą skalę ludzie będą używali usług np. fintechów to środowisko regulacyjne też ma szansę się dostosować czy tak samo jest w ubezpieczeniach ubezpieczeniach jest o tyle ciekawe, że takie nowoczesne spółki technologiczne w Kętach w ubezpieczeniach nazywany już cechami jeśli w o oferowane są przez ich pośrednictwo usług w produkt ubezpieczeniowy bezpośrednio do klientów to zawsze pojemność ubezpieczeniowa dostarczane przez zakład ubezpieczeń, więc tutaj zawsze mamy to jednak gwarancję że zakład ubezpieczeń gwarantuje nam istnienie ochrony ubezpieczeniowej, a tutaj w piętek jakaś po prostu spółka technologiczna robi jakieś dodatkowe działania, które uatrakcyjniają ten produkt albo są po prostu elementem funkcjonowania tego produktu tutaj bardziej mówię o takich strukturach wewnętrznych zakładów ubezpieczeń, kiedy to te nowoczesne technologie są skierowane po prostu jako klienci nie widzimy, ale bardzo jednak poprawiają funkcjonowania zakładów ubezpieczeń wewnątrz to, kontynuując wątek czy, kontynuując właściwie całą naszą rozmowę tę, którą można było usłyszeć w radiu, pisząc jak nowa jak nowoczesne technologie zmieniają rolę konsumenta w ubezpieczeniach właściwie, o czym pani pisała to jest dla tych wszystkich, którzy nie mieli tej okazji, aby przy trzynastym praca, ale wysłuchali naszej pierwszej części naszej rozmowy to właściwie i opiera swoją pracę trochę na koncepcję sposobu fajna, czyli tego, żeby zarówno instytucje finansowe, aby je i oraz klienci mieli po prostu odpowiedzialne podejście do tego co robią tutaj chcę się też trochę skupić na takim przerzucaniu trochę odpowiedzialności na konsumenta z tego względu, żeby go po prostu angażować w tworzeniu tego produktu, a chciałabym po prostu podkreślić to, że sami też trochę jesteśmy odpowiedzialni za własne losy za to co wybieramy na rynku na rynku finansowym za to jaki produkt kupujemy nie możemy też po prostu opierać się na tym, że zakład ubezpieczeń czy jakakolwiek instytucja finansowa dobierze do nas idealnie produkt podejmowane decyzje co do jego wyboru i po prostu przeprowadzić cały proces bez naszego jakiegokolwiek zaangażowania ani napisano tutaj moim zdaniem wykorzystanie nowoczesnych technologii sprawia, że konsument naturalny sposób angażuje się w tworzenie rozwiązania finansowego dostosowanego do jego potrzeb, którzy już dzieje tak to już idzie np. mogę tutaj podać przykład rynku polskiego, jakim jest szósta KIO, czyli współpraca, Ergo Hestii Janosikiem to jest po prostu ubezpieczenie od zawsze taka aplikacja takt estetyka ze swych dla kierowców dla kierowców także powiedzieć jak i pomysły takie, żeby po prostu śledzić to w jaki sposób kierowca prowadzi swój samochód, czyli po prostu czy przed czy łamie przepisy prawa drogowego czy jeździć dynamicznie nie wiem jakoś szczególnie niebezpiecznie czy miał wcześniej jakąkolwiek szkodowość po prostu monitorujemy parametry jego jasne i na podstawie tych wszelkich danych, które są dostarczane do zakładu ubezpieczeń wyceniana jest wyceniany wytatuowane jest po prostu ryzyko tego, że zajdzie wypadek ubezpieczeniowy czy też nie, więc tutaj nie tworzy swoją dobrą strona tak, ale skutkuje to tym, że płacimy za ryzyko, które rzeczywiście generujemy nie ma nie możemy tutaj zarzucić zakładowi ubezpieczeń, gdzie płace, bo jestem młody, że płace wysokie składki, bo płace tak adekwatnie do tego, jaki jest ładnie korzysta z bardzo tutaj nie możemy po prostu zakładowi ubezpieczeń zarzucić, że nas oszukuje może jest jakaś sprawiedliwość właśnie obchodzi ich jeszcze, żebym chciał rozwinąć tutaj ten wątek, że klient wtedy po prostu widzi, że widzi, jakby to że, że jego zachowanie przekłada się na wysokość składki, którą zapłaci to jest n p . ca przestrzeganie przepisów drogowych tych wyznaczonych sprawia, że jeżdżę w sposób, który można uznać za odpowiedzialna jeśli tak to do tego zdecydowana dostosowano wysokość składki tak tak to jest taka, jakby nagroda za to, że się bezpiecznie dla zakładu ubezpieczeń jest to taka nagroda jest niższa szkodowość, czyli niższe wypłaty odszkodowań mniejsze prawdopodobieństwo, że z tych składek kiedyś trzeba będzie akurat temu użytkownika w ogonie jeśli chodzi właśnie ta już jutro w pierwszym roku prawdopodobieństwo szkód w takiej grupie testowej spadło 20 % to jest to jest ileś uratowane rzecz właśnie może także starczyłoby to tyle jeszcze rośnie powiedzieć odnieść do ludzkiego życia mówi pani machają pani Anna Bajorek przypomnę bankowość w czasach dynamicznych zmian wyzwania 2001. wieku, czyli co to jest to pani pracy, czyli co, o czym pani PiS tak jak mówiłam chciałam pokazać, jakie wyzwania które, których nie było dla systemu bankowego jeszcze 1015 lat temu pojawiła się ostatnio, ponieważ zafascynowany właśnie Polski system bankowy, ponieważ to jest przykład naprawdę świetnie prężnie działającego systemu bardzo zdigitalizowanych bankach, które są świat mają świetny produkt nie tylko na skalę polską, ale i Europejską światową, więc w tym momencie naprawdę banki powiedział Polski dobrze sobie radzą, ale pojawiają się wyzwania takie jak właśnie środowisko regulacyjne, które coraz mniej sprzyja polskiej bankowości jak niskie stopy procent procentowi od kryzysu czy też wspomniana wcześniej konkurencja ze strony spółek technologicznych dlatego też w moim eseju zawarłem kilka może po porażce jest dużo powiedziane, ale kilka wskazówek w jakim kierunku mogłoby to Polska bankowość pójść, żeby wytrzymać konkurencję, żeby jednocześnie utrzymać marżowość i spokoju wymagania coraz trudniejsze taką radę klientów po prostu ta Polska bankowość musi, chociaż 1 porada pani powiedziała co ona musi zrobić Polska bankowość, by do tych czasów się dostosować przede wszystkim bardzo postawić na finansowe spółki technologiczne, czyli na analizę wideo ta czy digitalizacja, czyli analiza danych analizy analiza dużej ilości danych, żeby wyciągnąć jak najwięcej informacji o kliencie, żeby móc dopasować do niego jak najlepsze produkty też mieli po prostu zarządzać kontami klientów z aresztu tak na koniec to to jest spójna z i z tym, o czym mówiła pani pani i w tych ubezpieczeniach w bankach jeśli błąd to proszę mnie oczywiście poprawić, ale jeśli zrozumiem korzyści, które pani mówiła, że ja jako kierowca jeśli poddam się tej weryfikacji to składka będzie dostosowana do tego jakieś zachowuje ja jeśli klient banku jeśli i nie będę miał kłopotu z tym, że ta bankowa instytucja analizuje dane dostępne mnie o moich przyzwyczajeniach o tym co lubię kupować, gdzie bywać coś co być może wpłynie na ten mój obraz potrzeb finansowych albo załamań finansowych może z tego będę miał finansową korzyść, ale na pewno musi część swojej prywatności jakoś tak upublicznić na przystanku pod koniec animacji myślę, że dużą część swoich danych osobowych upubliczniane trochę nawet nieświadomie i trochę też z dbałością podchodzimy do tego co do przychodów z udostępniamy na Facebooku czy na jakichkolwiek umów oraz tak to robimy tak tak to robimy jeśli przychodzi tutaj na instytucje finansowe i prosi o udostępnienie danych to zawsze musimy po prostu nasz podpis wtedy po przylocie do głowy refleksja czy ja to mało dostępny czy nie mam nie zrobi tego też moja prywatność wtedy mamy refleksję, a na co dzień myślę, że mamy do refleksji trochę mniejsza nowość podobne stanowisko tak w pełni się zgadza bardzo dziękuję za spotkanie i rozmowa i to właściwie wszystko naszymi gośćmi w tej części rozmowy na jakiej części rady były pani Anna Zając i pani Anna Bajorek bardzo dziękuję dziękuję Zwiń «

PODCASTY AUDYCJI: RAPORT GOSPODARCZY

Więcej podcastów tej audycji

POPULARNE

DOSTĘP PREMIUM

Z Dostępem Premium TOK FM odsłuchasz każdy podcast! Wybierz pakiet Aplikacja i WWW - słuchaj gdzie chcesz i kiedy chcesz!

Kup teraz

SERWIS INFORMACYJNY

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA