REKLAMA

Koronawirus odstrasza turystów. Branża już liczy straty

Raport Gospodarczy
Data emisji:
2020-02-27 12:40
Prowadzący:
Czas trwania:
13:48 min.
Udostępnij:

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

Transkrypcja podcastu
raport gospodarcze, a gościem czwartkowego raportu gospodarczego jest pan Marek Kamiński ogólnopolskie Stowarzyszenie agentów turystycznych i biegły sądowy kłania się dzień dobry dzień dobry witam pana państwa Korona wirusy turystyka jest to czym zajmiemy się przez najbliższe kilkanaście minut najpierw chciałbym spojrzeć na to zagadnienie zlotu taka jak daleki jestem też od tego, żeby wzbudzać wśród naszych słuchaczy panika, ale z pewnymi sytuacjami mamy do czynienia Rozwiń » obiektywnymi faktami takimi jak np. to, że pewne gminy we włoszech są zamknięte są objęte specjalną kwarantanną, która utrudnia jednak także turystom spędzania tego wolnego czasu we włoszech z państwa z, gdy państwa perspektywy są to epidemia te informacje, które teraz docierają oznacza dla państwa branży oczywiście nie odkryję żadnej Ameryki jak powiem, że turystyka jest czuła na tego typu jakieś zawirowania, które są świecie w Polsce itd. czyli akty terrorystyczne katastrofy lotnicze również wirusy będzie działo i działa na tą sytuację branży turystycznej zaznacza nie tylko w Polsce, ale pewnie w całej Europie czy na świecie natomiast ja absolutnie nie chce lekceważyć sytuacji powagi sytuacji ona jest na pewno poważne, ale pamiętajmy również, że w Polsce jest grypa zwykła umierają ludzie na grypę zwykłą ja nie chcę powiedzieć, żebyśmy nie wpadali w panikę, ale apeluję zachowajmy rozsądek prawda ja mówię tylko części turystycznej oczywiście, że dzisiaj ten problem jest określony jak dobrze pan powiedział 11 dystrykt włoskich niestety zaznaczy w sytuacji, kiedy tam jest najwięcej Polaków narciarzy, bo teraz taki okres, że praktycznie w tamte kierunki ludzie jest na narty prawda i dotyczy to tych konkretnych miejscowości województw tych małych prawda, gdzie dzieci narciarze są natomiast dzisiaj nie możemy mówić jak już w globalnej sprawie turystyki, że ten Korona wirus tutaj burzy sytuację turystyczną w Europie na świecie na razie mówimy o tym co się dzieje w tych konkretnych miejscach i zastanawiamy się co zrobić z tymi klientami, którzy tam właśnie w tym miejscu mają wykupione wakacje czy pobyty narciarskich od momentu zapytam czy macie państwo jakieś informacje chociażby o stratach, które mogą wynikać właśnie z tego, że Korona wirus pojawił się Europy to w tak dużym lotnisku właśnie na północy Włoch no tak oczywiście mówimy dzisiaj o turystyce zorganizowanej, czyli o turystach, którzy podlegają pod ustawę, a co za tym idzie mają jakieś przywileje oczywiście obowiązki, ale przywilejem jest, że możesz kupić bilet lotniczy i usług, który turystyczną w postaci hotelu się samolot polecieć na narty do Włoch i tak było natomiast biura duże polskie w całości wycofały te Teresy narciarskie oddały klientom pieniądze i właściwie temat jest zamknięty czy rozważane są wszystkie loty narciarskie zaznaczam do tych terenów włoski, że ludzie za 2 godziny chcieli być na stoku taki to jest ten oczywiście negatywny skutek co pan pyta no bo po prostu są konkretne straty organizatorów turystyki to było po prostu nie nie zrealizowali imprez turystycznych, a one są policzone na to przyjdzie czas na decyzję 3złoto to, że są ileś tam rejsów odwołanych to po prostu trzeba to wszystko zbilansować na dzień dzisiejszy na tę chwilę to co dzisiaj mówimy panie redaktorze Szanowni Państwo mówimy o tym co jest teraz dzisiaj ewentualnie jutro co będzie za tydzień 2 to oczywiście nie mamy prawa absolutnie nic mówić, bo musimy poczekać co historia pokaże prawdę co w sytuacji, kiedy mamy wykupioną wycieczkę np. do regionu tego we włoszech, który jest objęty kwarantanną wywołaną Korona wirusem i my mamy obawy, że niszczę nie chcemy tam jechać i co możemy w takiej sytuacji zrobić, kiedy mamy już wykupioną taką zorganizowaną wycieczkę w biurze tutaj postawmy sprawę jasno mówimy o turystyce zorganizowanej tak, jeżeli ktoś kupił sobie sam bilet tanich linii lotniczej, bo też jest mnóstwo takich ludzi kupili sobie hotel dokupili kupili hotel zablokowali od zapłacili, bo trzeba było zapłacić w tej grze w tym rejonie włoskich nart to po prostu niestety muszą się martwić sami, czyli załatwia sprawę liniach lotniczych, które niekoniecznie chcą, że tak powiemy oddać pieniądze z hotelami załatwi sprawy, które też niestety nie chcą dać pieniądze to nie jest temat globalny do ustawowej rozmowy natomiast ci, którzy mają, że tak ustalone ustalone zaznaczam z biurami podróży umowy podpisane to obowiązują ich ustawowe przepisy mianowicie ustawa mówi w miarę jasno precyzyjnie art. 47 pkt 4, że klient ma prawo odstąpić od umowy, jeżeli nastąpią tzw. 3 przesłanki pierwsza to jest tzw. nieuniknionej nadzwyczajne sytuacje, na które ani klient ani to biuro podróży nie miało na to wpływu pasz właśnie wirus jest takim typowym przykładem druga rzecz ta sytuacja nadzwyczajna, czyli ten, że wielu ustaliliśmy, że to jest pierwsza przesłanka zaistniała wdanym miejscu, gdzie klient miał kupioną imprezę turystyczną lub w najbliższej okolicy tylko niech pani pyta co to jest najbliższa okolica, bo nie odpowiem, ale musi zapytana co jest kluczem jest na Litwie to jest ustawa dyrektywa Europejska tak to jest nazwane we wszystkich krajach europejskich ustawy o roli Unii Europejskiej i tak to jest napisane niema ich wykładni natomiast oczywiście, jeżeli dzisiaj trzeba jasno powiedzieć w tym temacie mówimy co jest najbliższa okolica, jeżeli dzisiaj klient przychodzi do biura chce się powołać na ten art. 47 i prosi tupie żąda, żeby oddać pieniądze, bo kupił wyjazd np. na mazdę to mówiłem przepraszam, że to nie jest najbliższa okolica możemy rozmawiać o najbliższej okolicy ja tak to odnosi rozpraw sądowych, gdyby nawet prawda no to jakaś tam jest ciągle odległość, ale jest ważny jeszcze trzeci element tego samego tej samej lub prawna ustawy czy artykułu, który to co zawiera mianowicie, że musi być jakaś sytuacja, w której nie można zrealizować imprezy albo na nie do końca może być zrealizowane imprezy, na którą pan się zapisał w ramach tej wycieczki prawna, czyli przykładowo kupił pan w Mediolanie wycieczkę do Mediolanu w tej programie tej wycieczki były był udział w meczu np. piłkarskim okazuje się, że piłkarskie mecze będą np. tylko bez publiczności to jest typowy przykład nie może pan zrealizować imprezy absolutnie organizator daje panu pieniądze takie są poziom takie sytuacje najbardziej przykładowe natomiast jeśli dzisiaj klient mówi, bo to będziemy za chwileczkę mieli w Planicy prawda te ptaki takie miejsce, gdzie dziesiątki tysięcy jak klient to taki jest Polaków jedzie na zamknięcie sezonu prawda dzisiaj wie dzisiaj tak nie wiem co będzie za 5 dni za co, jeżeli dzisiaj klienci mówią, że boimy się polecieć do Planicy pojechać do Planicy, bo jest wirus to my jako biura podróży mówimy przepraszam, ale może pan zrezygnować, ale ponosi z tego tytułu jakieś tam koszty, bo zawsze pamiętajmy, że są 2 strony tego naszego, że takie porozumienia turystycznego klient, który matce pieniądze zapłaci, ale jest również przedsiębiorca, który za wyłożył pieniądze zapłacił ma wszystko opłacone zorganizowane i też traci jakieś tam pieniądze, jeżeli to jest odwołane chciałby oddać pieniądze bez tak powiem prawnych obowiązków, w których sytuacji możemy skorzystać z tego przepisu, którym rozmawiamy, który uprawnia nas do tego zwrotu kosztów to jest taka sytuacja, która ma miejsce w tej chwili we włoszech, gdzie władze oficjalnie decydują o tym, że pewnych regionach występują pewne utrudnienia czy np. informacje, bo taki się pojawia w Europie i pojedynczych przypadkach w Austrii w Chorwacji czy w innych miejscach czy ja wtedy mając wykupioną wycieczkę np. do Austrii i do regionu, gdzie jest pojedynczy przypadek trzeba też mogę wtedy przez biuro podróży powiedzieć nie chce tam jechać chcę z powrotem swoje pieniądze właśnie dzisiaj osób zgłoszonych jest 11 tych stref czerwonych, bo tak umówmy się stąd tzw. czerwone strefy zarażenia wirusem wywozić we włoszech w miejscowości są zamknięte pan nie może zrealizować swoje imprezy, którą pan wykupił organizator nie może tego zrobić, bo nie może pana tam zjeść ani do tego hotelu za za zawiść związku z powyższym na dzień dzisiejszy cały czas będę zaznacza, że dotyczy teraz złoto może być różnie dotyczy tych miejsc czerwonych, które są akurat w tym miejscu, że tak powiem objęte tą strefą wirus, jakbyśmy to nazywali natomiast absolutnie nie można tego przełożyć się boi się po Austrii no przepraszam może pan zrezygnować zawsze mówimy, ale to jest akurat pkt 1 tego art. 47, który może zrezygnować zawsze musi ponieść z tego tytułu koszty tak organizator po prostu pana obciąży kosztami to jest myśl ustawy o oczywistej i prawdziwe pojawił się też takiej formacji być może w przyszłości będzie więcej a kiedy np. w danym hotelu okazuje się, że są osoby z podejrzeniem albo są zakażone Korona wirusem wtedy ten cały obiekt jest odcięta od świata, bo trzeba zbadać wszystkich tych gości, którzy są na miejscu oni też zakażenie mogą opuścić np. są objęci kwarantanną bractwa 14 dni no to też jakieś utrudnienie dla mojej wycieczki załóżmy, że ona kupiona właśnie ten zorganizowany sposób co w takiej sytuacji mogę zrobić ta sytuacja miała miejsce np. już wcześniej przy tzw. kiedyś była prawda pamiętajmy, że wybuch wulkanu ludzie siedzieli po tygodniu w miejscach równo 10 lat tak natomiast w nowej ustawie, która obowiązuje jest to zapisane w poprzedniej tego nie było tak dziś jest to zapisane, że organizator turystyki odpowiada za 3 noce w takiej sytuacji, które tam, że tak powiem pan z pana to sytuacja została organizator z różnych przyczyn znów niezawinionych i tzw. które nie są winą organizatora ani klienta nie może pan wrócić organizator 3 dni jest obowiązany panu dać nocleg w miarę możliwości w tym samym standardzie hotelu itd. a resztę, że tak czuję w takiej sytuacji nie wiadomo, bo to się uczymy dzisiaj mogę powiedzieć, że tak, ale tutaj mamy dalekosiężne plany w tym hotelu to wszystko wiem zaraz odpowiadam dzisiaj organizatorzy podejmują 1, bo to dotyczy akurat 1 tylko organizatora, który pojął na siebie wziął odpowiedzialność jeśli będzie taka sytuacja to tych klientów za swoje pieniądze przetrzyma i przywiezie po tej kwarantannie oczywiście powstaje temat sądowy, który już wiem na pewno na zasadzie, jakie będą odszkodowania, bo ktoś miał do podpisania kontrakt za 5 000 000zł nie podpisał, ale to jest indywidualna jeszcze 1 bardzo ważna uwaga każda taka sprawa, która jest wynikiem o odstąpienia dyskusji pisemnych niepisanych to jest indywidualna sprawa klient organizator każda niema blok całość tak natomiast tutaj odpowiadam, że z tej konkretnej przez pana pytania 6 osób, które są na Teneryfie organizator podjął taką decyzję, że przywiezie ich po tej kwarantannie i zabezpieczeń pobyt na miejscu natomiast mówię jest też sytuacja nowa też uczymy tego prawda, ale na brutalność byłaby taka, gdyby organizator powiedział klientowi musi sam zapłacić 3 dni dajemy resztę się Marc sam nareszcie na razie przepraszam tak w tej sytuacji nie ma powoli zbliżamy się do końca naszej rozmowy, więc pytam pana o państwa spojrzenie na przyszłość jeśli chodzi o to co będzie się działo skoro wirusem ciągle wydaje się, że to są te 2 decydujące dni, kiedy dowiemy się czy uda się jakoś powstrzymać te epidemie czy będzie ona na dużo większą skalę niż teraz zostawia się państwo, jakim zmartwieniem obserwują to co się dzieje w tej chwili jest tego państwa zawodowego punktu widzenia oczywiście zmartwień, ale zacząłem program tym zakończy tym samym zachowajmy absolutnie rozsądek dzisiaj proszę państwa można się zarazić grypą w Warszawie w metrze czy jakimś koncercie to nie jest tak, że to jest jest jedno 25 zakażeń w jakimś terenie i austriackim w jakimś narciarskim ośrodku czy w jakimś mieście nazizm tam się pan na pewno zarazi to są przypadki jednostkowe na dziś jak mówię prawda oczywiście nie wpadajmy w panikę że, że rezygnujemy z wyjazdu na to, bo się zarazimy Kolorowi 8 nieprawda możemy się również na polskim morzem nie negując polskiego morza oczywiście też tak zarazić apeluje o spokój rozważne podchodzenie do zakupów, jeżeli byśmy chcieli pomyśleć o ubezpieczeniu np. jest taka forma All Risk np. o takich wyjazdów prawda, że możemy się do ubezpieczyć jest taka forma, że możemy np. potem ewentualnie z powiedzenia, dlaczego posunąć się nie podoba chcemy zrezygnować tak jest taki obecnie nie są wielkie koszty nasi wszyscy tak pracownicy w turystyce mają prawny obowiązek to powiedzieć klientowi prawa mówią, ale po prostu pamiętajmy nie róbmy dzisiaj paniki takiej pro apeluje, że pracuje tyle lat turystyce naprawdę znam środowisko znam ludzi znam przedsiębiorców, którzy starają się tak powiem absolutnie wyjść z czołem i nie są przeciwko klientom Marek Kamiński ogólnopolskie stowarzyszenia agentów turystycznych biegły sądowy był moim państwa gościem bardzo dziękuję za rozmowę Zwiń «

PODCASTY AUDYCJI: RAPORT GOSPODARCZY

Więcej podcastów tej audycji

REKLAMA

POPULARNE

REKLAMA

DOSTĘP PREMIUM

Słuchaj wszystkich audycji Radia TOK FM kiedy chcesz i jak chcesz - na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej!!

Dostęp Premium

SERWIS INFORMACYJNY

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA