REKLAMA

Koronawirus pokrzyżował ci wakacje? Posłuchaj jak dochodzić swoich praw

Magazyn Radia TOK FM
Data emisji:
2020-03-08 12:00
Prowadzący:
Czas trwania:
12:08 min.
Udostępnij:

AUTOMATYCZNA TRANSKRYPCJA PODCASTU

Transkrypcja podcastu
niedzielny magazyn Radia TOK FM jest dwunasta 5 w naszym studiu pani Małgorzata Lewandowska dzień dobry dzień dobry państwu radca prawny specjalizujący się w sprawach turystycznych pewnie wiedzą państwo mówi będziemy pani też zapewne wie w jakim celu z pań zaproszonych na studia Korona wirus, a biznes turystyczny to temat, który przewija się w mediach od dłuższego czasu, a to, dlatego że na kolana iluzji też środki ostrożności, ale panika z tym związana wpływa na rynek Rozwiń » turystyczny to znaczący sposób to jest kwestia nie tylko nie wypełnionych kontraktów zawartych między klientem ma biuro podróży jest też kwestia niezrealizowanych kontraktów ze względu na obawy samego turysty, który do danego kraju nie chcę się wybrać i pytanie czy kiedyś wykupi taką wycieczkę po Przemyśl jakimkolwiek przykładzie nie pojechał, bo wierzę w tamtym rejonie Korona wirus szaleje ma jakiekolwiek szanse na to pieniądze odzyskać tutaj proszę państwa ma taką klasyczną sytuacja w wielki znak zapytania, bo ustawa o masowych imprezach turystycznych, która pozwala dla potrzeb art. 47 ust. 4 turyście odstąpić od umowy z uwagi na obawy, o których mowa musi być tak dobrą sprawę ocenia na odchody czy danej sytuacji na ten moment, jeżeli chodzi o urzędy, że chodzi o stanowisko państwa nie mamy nadany żadnych zakazów co do wyjazdów są tylko wszystkie zalecenia główny inspektor sanitarny Ministerstwo Spraw Zagranicznych czy WHO wskazują regiony, które są objęte zaleceniami posłowania od wyjazdu przyzna pani zalecenie dla mniejszych form wiążącą nawet to nie z polecenia ani zakaz, bo no, bo jeśli ktoś mi zaleca, czyli wskazuje na własną odpowiedzialność oczywiście teraz tak mając sytuacja danego konkretnego turysty skoro nie ma zakazu to jak mamy traktować zalecenia patrząc na treść przepisów ustawy o masowych imprezach możliwość odstąpienia, jeżeli zalecenia funkcjonują już na tak masowych tak powiem o zachorowaniach to znaczy, że nie będzie na pewno zakazów i te zalecenia będą najbardziej dotkliwą formą taką rygorystyczną skoro są już zalecenia, a i jest nie przynoszą metody bardziej rygorystyczne formy chociażby dotyczące poszczególnych regionów Włoch, gdzie od wczoraj obowiązuje totalny zakaz, jeżeli chodzi proszę państwa o kwestie związane ze zakazami to jest inna sytuacja i teraz, jeżeli mamy zalecenia podejmujemy ryzyko odstąpienia od umowy, jeżeli mamy zakaz to mamy klasyczną sytuację, która podpada pod tą, a potem zapis o odstąpieniu, czyli art. 40 standard, ale dokładnie ustawy o masowych także proszę sobie zapisać odnotować warto się powołać na ten przepis warto powołać proszę państwa NATO co mówi właśnie główny inspektor sanitarny MSZ czy WHO, bo jeżeli są zakazy proszę państwa jak najbardziej można skorzystać z tej formy odstąpienia dlaczego by nie po co ryzykować tak, ale trzeba też pamiętać, że biura turystyczne dla podróże, a to duża firma ma zaplecze prawników i ona też mają na pewno aktualnie wewnętrzna zalecenia swoja czy i kiedy wypłacać środki uiszczone przez klienta w ramach tego odstąpienia czy jest zbyt krótki czas, bo inaczej, by tym krótko mamy do czynienia skoro wirusem mówi jakich precedensowej sprawie, która byłaby wykładnią dla innych decyzji oczywiście, że tak proszę państwa Korona minus nie jest pierwszym, który pojawia się, który ma wpływ na biura i biura turystyczne ciężarze, że jest pierwszym, który tak wielkim stopniu zasiał panikę, zwłaszcza wśród, dlatego że nie mamy szczepionki to jest problem ta dotyczy osób dorosłych pana dobrą sprawę, ale faktycznie precedensu nie mamy nie zapadły żadne orzeczenie nie mamy żadnych ugód i nie spodziewajmy się proszę państwa, że do naszych wakacji 2020, które są w najbliższym czasie takie precedensy będą prawda, bo to jest zbyt krótki czas, jeżeli chodzi o Polski rynek 2 mamy okres w chwili obecnej zimy zarówno polscy turyści nigdzie nie wyrażają, jaki zagraniczni turyści przyjeżdżają do Polski, jakie to martwy sezon, żeby coś mówić jeszcze o tym jak brat styczność będą na to, ale mniejsza przyznać pani że, ponieważ żyjemy w gospodarce wolnorynkowej to też na kondycję finansową przedsiębiorstw wypadku branży turystycznej no wpływa opinia i jeśli będąc klientem jak już biura podróży poza ten możemy sobie porozmawiać, bo sam doświadczyłem takiej sytuacji, gdy spotykam się z odmową wypłaty pieniędzy, które zainwestował wycieczkę MAK stronie skorzystałem względna obawy, bo to był dają niezalecane to ja już więcej od firmy wycieczki nie kupie mało tego zrobić tyle marketingu czarnego wokół wokół firmy, że zapewni to okaże się dotkliwsza niezałatwienie sprawy rozsądny sposób to jest to i to to są opinie, które spotykam się w wśród ludzi którzy, którzy go też nie pojechali pieniędzy nie dostaje, a i to jest właśnie kwestia tego w jakiej biura podróży mamy podpisaną umowę większe biura podróży mogą się bać tego czarnego PR-u, który będzie tworzył w momencie, kiedy będą zgłaszać kolejni klienci odstąpienie od umowy i masowo będą falował będą słali żądania wypłaty zwrotu środków, które niszczy mniejsze biura podróży, która nie dbają o ten tak powiem wizerunek pewnie będą odmawiały wypłaty nie ze względu na to, że będą się bały się pani opinii tylko na to, że nie będą miały środków na ten zwrot uwagi na okoliczności trudności, ale giganci mają skłonność do tego, by ignorować tego typu reklamacji nazwijmy to w pierwszym kroku reklamacją nie myśli jest 10 osób na żadną z tych reklamacji taki gigant nie odpowie to pewnie determinacja takich turystów pozwoli na kolejny krok 23 przypadkach kolejni 3 też nie spotkają się odpowiedział, więc pewnie po drodze 12 zrezygnuje zostanie 1, który będzie przez będzie próbował podjąć kolejny krok no to jest proszę państwa klasyczna sytuacja tak jak w przypadku ubezpieczycieli każdy z nas pewnie samodzielnie doznał albo był świadkiem jakiś problemów z wypłatą odszkodowań tak na 10 przypadków niż będzie to 9 odmów 1 pozytywna sprawie załączona, chociaż nie wiem czy to nie jest nad wyraz tak optymistyczne porównania wśród tych 9 negatywnych opinii 34 pójdzie do prawników powoła się na pewne zapisy normy może 1 z nich będzie pozytywnie kolejny rozpoznana, a pozostali będą rozważali procesy sądowe i ile tych osób pójdzie 1, bo proszę państwa koszty są po dosyć, że nie mamy pieniędzy, które wyłożyliśmy na wycieczka pewnie musi w końcu ponieść kolejne, żeby gdzieś wyjechać bezpieczne miejsca ponadto musisz mu musielibyśmy pokryć koszty prawnika poza tym równo to jest naszą cechą narodową brakuje nam cierpliwość zgadza się muszę tu i teraz zagra zaliczam wstrzemięźliwość, jeżeli chodzi o szybkie takie raptowne decyzje co do odstąpienia od umowy oka i dobrze, ale wyobraźmy sobie, że są tacy, którzy już zrobili dobrze by jak jest katalog postępowań ktoś, kto miał wykupioną wycieczkę nie skorzystał z niej, bo był to Ukrainie Południowej Azji nie były to Chiny bał się bał się tam jechać biuro podróży mówi nie to jest państwo ryzyka, jakie podjęliście, wykupując sobie te wycieczkę nie dostaniecie ani grosza jak jest dalszy katalog postępowań po złożeniu oświadczenia odstąpienie od umowy w przypadku negatywnego tak odpowiedzi, a biura turystycznego możemy skorzystać z drogi reklamacyjnej, która jest zapisana w każdych ogólnych warunkach uczestnictwa 30 dni na odpowiedź biuro czysto teoretycznie, bo mogą przedłużać z uwagi na niezbędność zgromadzenia innego dalszego materiału opierają się w tym postępowaniu reklamacyjnym na informacje płynące tak jak pos działa wcześniej MSZ-u GIS WHO, jeżeli proszę państwa w tym zakresie mamy co najmniej zalecenie mamy zakazy tak dodatkowo jeszcze nasza indywidualna sytuacja wskazuje, że moglibyśmy być objęty tą grupą osób, które są w podwyższonym ryzyku to nie chowaliśmy mam jakiś przebyte choroby stałe choroby niż jechać z osobą, która choruje w tym zakresie podnosimy tę argumentację, a oczywiście w przypadku odmowę przysługuje nam postępowanie sądowe, czyli powództwo do sądu przeciwko biuro, by tak turystycznemu po drodze zawsze zastanówmy się czy mamy ubezpieczenie takiego wyjazdu można się do ubezpieczyć wiele osób z nas przed nami są wakacje wiele osób będzie na pewno korzystało z wykupu takich wycieczek w najbliższym czasie formie na jeszcze jest zastanówmy się czy nie dołożyć tych 200300zł na to, żeby do ubezpieczyć się później w przypadku odstąpienia od umowę, a mieć dużo łatwiejsze pole na odzyskanie środków właśnie ubezpieczycieli od zapytam pewnego punktu widzenia co ma większą skuteczność pozwy indywidualne zbiorowe rozwiąże 10 osób musi się zabrać, żeby za nią i rozwoju na proszę państwa trzeba rozważyć są przesłanki do pozwów zbiorowych bo, a w tym zakresie musi wypowiedzieć sąd i utorować drogę czy jest możliwe w ogóle droga do pasz ma do czynienia z 910 osobową rodziną, a to przesłanki do tego proszę państwa są takie, że roszczenia muszą być cie wartościowo tożsame to będzie problem zebrać takich osób oczywiście większe kancelarie, które będą miały klientów będą mogły taką segregację robić oferować powództwa tak natomiast na Podlasie przywodzi na pozycji niż koszty prowadzenia postępowań sądowych to tylko że, a Polacy lubią procesy, które kończą się orzeczeniem korzystnym lub mediacji tak na pewno będzie pole do prawników, żeby zbiorami turystycznymi prowadzili negocjacje w zakresie polubownego zakończenia sporów musimy się nastawić do tego, że rzeczywiście dopuszcza pani w ten sposób możliwość nie wiem pisma postęp takiego postępowania przed sąd przed sądowego w podanymi warunkami ugody ewentualne daleko szukać w udziale aktywiści oczywiście, że tak zawsze nam się prowadzić do ta pierwsza szybszego zakończenia postępowania uzyskania chociażby część pieniędzy, które w przypadku odstąpienia tuż przed imprezą np. możemy stać na 90% wartości kosztów wyjazdu pomniejsza koszty postępowań w tym obsługi prawnej stosował się nad tym, bo to nie znaczy, że jeżeli proponuje nam się ugodę to jest dla nas także rozważmy wszystko indywidualnie z żoną, że teraz już cały wysyp prawników specjalizujących się sprawach turystycznych w związku z tym nieduża duża, że koszt kancelarii pełni otworzy swój swoje drzwi na obsługę takich osób od kwietnia kolejny biznes drugi biznes, przeciwko któremu sprawy będą wytaczane może się delikatnie zwierzyną tych poszkodowanych jest naprawdę wielu pani Małgorzata Lewandowska radca prawny był moim państwa goszczą dziękuję bardzo, informację Zwiń «

PODCASTY AUDYCJI: NIEDZIELNY MAGAZYN RADIA TOK FM - PRZEMYSŁAW IWAŃCZYK

Więcej podcastów tej audycji

REKLAMA

POPULARNE

REKLAMA

DOSTĘP PREMIUM

Słuchaj podcastów TOK FM bez reklam. Wybierz pakiet "Aplikacja i WWW" i słuchaj wygodniej z telefonu!

KUP TERAZ

SERWIS INFORMACYJNY

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA